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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "스펙터" 및 "멜트다운"으로 알려져 있는 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 해당 이슈에 대한 패치 및 영향을 받는 시스템 목록을 제공하는 보안 게시판을 업데이트했습니다. 더 많은 정보가 제공되는 대로 계속 업데이트할 예정이니 보안 게시판을 자주 확인하실 것을 권장드립니다.

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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05864580

버전: 1

권고: HP EliteBook 1040 G4, EliteBook 735/745/755/840/850 G5, EliteBook x360 1020 G2/G3 노트북 PC - 두 대의 컴퓨터가 Bluetooth와 페어링되었을 경우 장치 관리자에서 "Bluetooth HID 장치"에 대하여 노란색 느낌표가 표시됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 21-Dec-2017

최종 수정일 : 13-Feb-2018

DESCRIPTION
장치 관리자에서 Bluetooth HID 장치가 노란색 느낌표와 함께 표시됩니다. 이것은 두 대의 노트북 컴퓨터가 Bluetooth 연결과 페어링되었을 경우에 발생합니다. Bluetooth 기능에 아무런 기능적 영향도 없고 HP PhoenWise 앱에도 영향을 미치지 않습니다.

범위
소프트웨어/응용 프로그램:
HP PhoneWise 앱 버전 2.0.2524 이상.
컴퓨터:
  • HP EliteBook x360 1020 G2 시리즈
  • HP EliteBook x360 1030 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 735 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 745 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 755 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 850 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 1040 G4 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 크리에이터 업데이트(RS2)
  • Microsoft Windows 10 Fall Creators Update (RS3)
해결
이 문제를 임시적으로 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.
  1. 두 대의 컴퓨터를 연결하는 Bluetooth 연결을 끊습니다.
  2. 장치 관리자에서 Bluetooth 상태가 복원되었습니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC, HP EliteBook 735 G5 Notebook PC, HP EliteBook 745 G5 Notebook PC, HP EliteBook 755 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1020 G2 Bundle, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteDesk 705 G3 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Base Model Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Base Model Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 65W G4 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 95W G4 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 95W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G4 Base Model Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G4 Base Model Tower PC, HP EliteDesk 800 G4 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G4 Tower PC, HP EliteOne 1000 G2 23.8-in All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 23.8-in Touch All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 27-in 4K UHD All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 34-in Curved All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 Base Model 23.8-in All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 Base Model 23.8-in Touch All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 Base Model 27-in 4K UHD All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 Base Model 34-in Curved All-in-One Business PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Non-Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 Base Model 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 Base Model 23.8-inch Non-Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 Base Model 23.8-inch Touch GPU All-in-One PC, HP ProBook x360 440 G1 Notebook PC, HP ProDesk 400 G4 Base Model Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Base Model Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G5 Base Model Microtower PC, HP ProDesk 400 G5 Base Model Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G5 Microtower PC, HP ProDesk 400 G5 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G4 Base Model Microtower PC, HP ProDesk 600 G4 Base Model Microtower PC (with PCI slot), HP ProDesk 600 G4 Base Model Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G4 Microtower PC, HP ProDesk 600 G4 Microtower PC (with PCI slot), HP ProDesk 600 G4 Small Form Factor PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch FHD Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch FHD Non-Touch GPU All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch FHD Non-Touch JPN All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch FHD Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch FHD Touch GPU All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 Base Model 21.5-inch FHD Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 Base Model 21.5-inch FHD Non-Touch GPU All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 Base Model 21.5-inch FHD Non-Touch JPN All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 Base Model 21.5-inch FHD Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 Base Model 21.5-inch FHD Touch GPU All-in-One Business PC, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05854501

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