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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05835095

버전: 1

권고: HP Elite Slice 데스크탑 PC - DisplayLink 그래픽 드라이버를 동일 드라이버 버전으로 재설치할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 14-Nov-2017

최종 수정일 : 15-Nov-2017

DESCRIPTION
DisplayLink 그래픽 드라이버를 설치하면 설치가 중단되고 팝업 메시지가 표시됩니다.
USB 그래픽 어댑터 드라이버용 DisplayLink 소프트웨어가 이미 최신 버전이라는 오류 메시지가 표시됩니다.
사진 : DisplayLink 팝업
이 문제는 이전에 설치했던 드라이버의 동일 버전을 설치하거나 다시 설치하려고 할 때 발생합니다.

범위
응용 프로그램/드라이버:
  • DisplayLink 그래픽 드라이버, v8.2.2139.0, A, 2
시스템:
  • HP Elite Slice
  • HP Elite Slice(ENERGY STAR)
  • HP Elite Slice(회의용)
  • HP Elite Slice(ENERGY STAR) 회의용 번들
  • HP Elite Slice 회의용 G2
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 TH1
  • Microsoft Windows 10 1주년 업데이트(RS1)
  • Microsoft Windows 10 크리에이터 업데이트(RS2)
  • Microsoft Windows 10 Pro(64비트)
  • Microsoft Windows 10 Pro(32비트)
  • Microsoft Windows 10 Mobile
  • Microsoft Windows 10 IoT(64비트)
  • Microsoft Windows 10 Home(64비트)
  • Microsoft Windows 10 Home(32비트)
  • Microsoft Windows 10 Enterprise(64비트)
해결
이 문제를 해결하려면 DisplayLink 웹 사이트에서 DispalyLink Install Cleaner를 다운로드하여 설치하십시오.
DispalyLink Install Cleaner가 완료되었으면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후 소프트웨어를 다시 설치합니다.

Hardware platforms affected : HP Elite Slice, HP Elite Slice (ENERGY STAR), HP Elite Slice for Meeting Rooms, HP Elite Slice for Meeting Rooms (ENERGY STAR) Bundle, HP Elite Slice for Meeting Rooms G2

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05825687

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