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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05822259

버전: 1

권고: HP EliteBook X360 1020 G2 PC - HP PhoneWise 앱을 사용하여 A2DP Bluetooth 헤드셋을 통해 음성이 들리지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 03-Nov-2017

최종 수정일 : 03-Nov-2017

DESCRIPTION
HP PhoneWise 앱을 사용하여 헤드셋으로 걸려온 전화를 받으면 A2DP Bluetooth 헤드셋에서 아무 소리도 들리지 않습니다. 이것은 A2DP Bluetooth 헤드셋이 Windows Phone 10에서 HP PhoneWise 앱을 사용하여 걸려온 전화를 받는 기능을 지원하지 않기 때문에 발생합니다.

범위
응용 프로그램/소프트웨어:
HP PhoneWise 앱 2.0.2524 이상
컴퓨터:
HP EliteBook x360 1020 G2 PC
운영 체제:
Microsoft Windows 10 크리에이터 업데이트(RS2)
해결
이 문제는 리디렉션을 통해 자동으로 해결됩니다. 음성 통화는 자동으로 전화 핸드셋으로 리디렉션됩니다. PC PhoneWise 앱에 음성 통화 리디렉션을 알리는 메시지가 표시됩니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1020 G2 (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1020 G2 Bundle

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05808744

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