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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05822257

버전: 1

권고: HP Spectre X360 - 컨버터블 PC 15개 - HP-Mixed Reality 헤드셋 VR1000-100과 함께 USB-C Thunderbolt 포트를 사용할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 03-Nov-2017

최종 수정일 : 06-Nov-2017

DESCRIPTION
USB-C Thunderbolt 포트(그림 1의 포트 #2 참조)는 컴퓨터를 HP Mixed Reality 헤드셋과 페어링하면 사용할 수 없습니다. HP Spectre x360 15 시리즈는 HP Mixed Reality 헤드셋 VR1000-100과 함께 사용하려면 포트 1에서 USB Type-C-to-A 어댑터를 사용해야 합니다(그림 1 참조).
사진 : HP Spectre x360 포트 레이아웃
HP Spectre x360 포트 레이아웃

범위
장치:
HP Windows Mixed Reality Headset VR1000-100
컴퓨터:
HP Spectre x360 - 15-bl112dx PC 시리즈
해결
USB-C 포트에서 작동하는 몇 가지 어댑터는 다음과 같습니다. USB Type-C-to-A 어댑터 구매에 대한 자세한 정보는 다음 링크를 참조하십시오.
이 문제를 해결하려면 USB Type-C 어댑터를 컴퓨터의 USB-C 포트(그림 2의 포트 #1 참조)에 연결하십시오.
중요: Thunderbolt 포트에 USB-C 어댑터를 연결하지 마십시오. Thunderbolt 포트는 전원 어댑터용입니다.
그림 2: HP Spectre x360 포트 레이아웃.

Hardware platforms affected : HP Spectre x360 - 15-bl112dx, HP Windows Mixed Reality Headset VR1000-100

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05808731

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