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HP PageWide Enterprise, HP PageWide Managed - 인쇄 품질 향상

소개
간혹 프린터에 줄 표시 또는 색 바램, 검은색이나 다른 색상의 누락, 흐릿한 텍스트, 잉크 줄무늬나 번짐과 같은 대부분의 인쇄 품질 문제가 발생합니다. 다음 해결 방법을 순서대로 시도하십시오. 한 가지 해결 방법으로 문제를 해결했다면 다른 절차를 계속 수행할 필요가 없습니다.
  주의:
복사할 때만 문제가 발생하면 "인쇄 이미지 품질 향상"을 참조하십시오.
카트리지 상태 확인
예상 수명이 거의 다 된 카트리지를 사용하면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 카트리지의 남은 예상 수명 및 교체용 유지보수 부품의 상태(해당하는 경우)를 확인하십시오.
1단계: 제어판 확인
  1. 제어판에서 메시지 또는 경고 아이콘이 표시되는지 확인합니다. 메시지를 보려면 아이콘을 선택합니다. 카트리지를 교체해야 하거나 매우 부족한 상태임을 나타내는 메시지가 표시되면 카트리지를 교체하십시오.
      주의:
    카트리지를 교체하기 전에 카트리지 상태에 대한 자세한 정보를 확인하려면 다음 단계를 진행하십시오.
2단계: 소모품 상태 확인
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 보고서를 선택합니다.
  2. 구성/상태 페이지 메뉴를 선택한 후 소모품 상태 페이지를 선택합니다.
  3. 제어판에서 보고서를 보려면 보기를 선택하고 페이지를 인쇄하려면 인쇄를 누릅니다.
  4. 카트리지의 남은 수명 백분율 및 교체용 유지보수 부품의 상태(해당하는 경우)를 확인하려면 소모품 상태 페이지를 살펴보십시오.
    • 소모품 상태 페이지는 소모품 잔량이 매우 부족한 시점을 나타냅니다. HP 소모품이 매우 부족한 한계값에 도달한 후에는 해당 소모품에 대한 HP 고급 보호 보증이 만료됩니다.
    • 인쇄 품질에 문제가 없으면 카트리지를 교체하지 않아도 됩니다. 설치 가능한 교체용 소모품을 가지고 있다가 인쇄 품질에 만족할 수 없을 때 교체하십시오.
    • 카트리지 또는 다른 교체용 유지보수 부품을 교체해야 한다고 판단하는 경우 소모품 상태 페이지에서 정품 HP 부품 번호를 확인합니다.
프린터 펌웨어 업데이트
프린터 펌웨어를 업데이트해 보십시오. 자세한 내용은 www.hp.com/support로 이동하여 소프트웨어 및 드라이버 가져오기 옵션을 선택합니다. 그런 다음 안내에 따라 프린터 펌웨어 다운로드로 이동하십시오.
인쇄 품질 설정 변경
프린터 제어판에서 인쇄 품질 설정을 변경하려면 다음 단계를 완료하십시오.
  주의:
이 단계는 제어판의 종류에 따라 다릅니다.
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 설정을 선택합니다.
  2. 다음 메뉴를 엽니다.
    • 복사/인쇄 또는 인쇄
    • 기본 인쇄 옵션
    • 품질 수준
  3. 원하는 품질 수준, 즉 일반 사무용, 전문가 수준, 프레젠테이션 중에서 선택합니다.
다른 소프트웨어 프로그램에서 인쇄
다른 소프트웨어 프로그램에서 인쇄해 보십시오. 페이지가 정확히 인쇄되면 사용 중인 소프트웨어 프로그램에 문제가 있는 것입니다.
용지 및 품질 설정 확인
Microsoft® Word와 같이 인쇄 중인 소프트웨어 프로그램에서 용지 및 품질에 대한 인쇄 드라이버 설정을 확인하십시오.
Windows
  1. 소프트웨어 프로그램에서 인쇄 옵션을 선택합니다.
  2. 프린터를 선택하고 속성 또는 기본 설정 버튼을 클릭합니다.
  3. 용지/품질 탭을 클릭합니다.
  4. 용지 종류 옵션에서 용지에 해당하는 용지 종류를 선택합니다.
  5. 인쇄 품질 옵션에서 인쇄 작업에 적합한 품질 또는 해상도 설정을 선택합니다.
  6. 확인 버튼을 클릭하여 문서 속성 대화 상자를 닫습니다. 인쇄 대화 상자에서 인쇄 또는 확인을 클릭해 작업을 인쇄합니다.
macOS
  1. 파일 메뉴를 클릭한 다음 인쇄 옵션을 클릭합니다.
  2. 프린터 메뉴에서 이 프린터를 선택합니다.
  3. 방향 바로 아래 드롭다운 목록에서 용지/품질을 선택합니다.
  4. 용지 종류 옵션에서 용지에 해당하는 용지 종류를 선택합니다.
  5. 인쇄 품질 옵션에서 인쇄 작업에 적합한 품질 또는 해상도 설정을 선택합니다.
  6. 인쇄 버튼을 클릭합니다.
회색조 및 흑백 설정 확인
컬러 프린터로 인쇄할 때 회색조 및 검정색에 대한 인쇄 드라이버 설정을 확인하고, 컬러가 예상되었을 때 인쇄된 페이지가 회색조 또는 검정색인지 확인합니다.
Windows
  1. 소프트웨어 프로그램에서 인쇄 옵션을 선택합니다.
  2. 프린터를 선택하고 속성 또는 기본 설정 버튼을 클릭합니다.
  3. 그레이스케일로 인쇄 옵션이 꺼져 있는지 확인합니다. 프린터에 따라 그레이스케일 옵션은 인쇄 바로 가기 탭과 색상 탭에 표시될 수 있습니다.
  4. 고급 탭에서 모든 텍스트를 검은색으로 인쇄 옵션이 꺼져 있는지 확인하십시오.
  5. 확인 버튼을 클릭하여 문서 속성 대화 상자를 닫습니다. 인쇄 대화 상자에서 인쇄 또는 확인을 클릭해 작업을 인쇄합니다.
macOS
  1. 파일 메뉴를 클릭한 다음 인쇄 옵션을 클릭합니다.
  2. 프린터 메뉴에서 이 프린터를 선택합니다.
  3. 방향 바로 아래 드롭다운 목록에서 색상을 선택합니다.
  4. 그레이스케일로 인쇄 옵션이 꺼져 있는지 확인합니다.
  5. 고급 옆에 있는 삼각형을 선택하여 옵션을 확장하십시오. 텍스트, 그래픽사진에 대한 설정이 검은색만으로 설정되지 않도록 합니다.
  6. 인쇄 버튼을 클릭합니다.
색상 설정 조정(Windows)
소프트웨어 프로그램에서 인쇄하는 경우 인쇄된 페이지의 색상이 컴퓨터 화면과 일치하지 않거나 인쇄된 페이지의 색상이 만족스럽지 않을 경우 다음 단계를 따르십시오.
  1. 소프트웨어 프로그램에서 인쇄 옵션을 선택합니다.
  2. 프린터를 선택하고 속성 또는 기본 설정 버튼을 클릭합니다.
  3. 고급 탭 또는 색상 탭에서 HP EasyColor 확인란 선택을 취소합니다.
  4. 색상 탭의 색상 테마 드롭다운 목록에서 색상 테마를 선택합니다.
    • 기본값(sRGB): 이 테마를 사용하면 RGB 데이터가 원시 장치 모드에서 인쇄되도록 프린터가 설정됩니다. 이 테마를 사용하는 경우 제대로 렌더링하기 위해 소프트웨어 프로그램 또는 운영 체제에서 색상을 관리합니다.
    • 선명하게(sRGB): 이 프린터에서 중간 색조의 색상 채도가 높아집니다. 비즈니스 그래픽을 인쇄하는 경우 이 테마를 사용하십시오.
    • 사진(sRGB): 이 프린터에서 디지털 소형 인화기로 사진을 인화한 것처럼 RGB 색상이 해석됩니다. 기본값(sRBG) 테마보다 색상의 농도와 채도가 더욱 정밀하게 표현됩니다. 사진을 인쇄하는 경우 이 테마를 사용하십시오.
    • 사진(Adobe RGB 1998): sRGB가 아닌 AdobeRGB 색상 영역이 사용된 디지털 사진을 인쇄하는 경우 이 테마를 사용하십시오. 이 테마를 사용할 경우 소프트웨어 프로그램에서 색상 관리를 끄십시오.
    • 없음: 색상 테마가 사용되지 않습니다.
    • 사용자 정의 프로파일: 사용자 정의 입력 프로파일을 사용하여 컬러 출력을 정밀하게 제어하려면, 예를 들어 특정 프린터를 에뮬레이션하려면 이 옵션을 선택합니다. 사용자 정의 프로파일은 www.hp.com에서 다운로드하십시오.
  5. 확인 버튼을 클릭하여 문서 속성 대화 상자를 닫습니다. 인쇄 대화 상자에서 인쇄 또는 확인을 클릭해 작업을 인쇄합니다.
용지 및 인쇄 환경 점검
사용 중인 용지와 프린터의 물리적 환경을 확인하려면 다음 단계를 완료하십시오.
단계 1: HP 사양에 맞는 용지 사용
일부 인쇄 품질 문제는 HP 사양에 맞지 않는 용지를 사용함으로 인해 발생합니다. 용지가 둥글게 말리거나, 너무 밝거나 흐리게 인쇄되거나, 잉크 얼룩이 생기거나, 문자가 깨져서 표시되는 문제 등이 있습니다. 용지를 선택할 때 다음 지침을 따르십시오.
  • 항상 이 프린터가 지원하는 용지 종류 및 무게 범위 내에서 사용하십시오.
  • 잘림, 찢어짐, 얼룩, 헐거운 조직, 먼지, 주름, 구멍, 스테이플, 가장자리의 말림이나 구겨짐 등이 없이 용지 품질이 양호한지 확인하십시오.
  • 이전에 인쇄하지 않은 용지를 사용하십시오.
  • 글리터와 같은 금속 물질이 함유되지 않은 용지를 사용하십시오.
  • HP PageWide 프린터용으로 제작된 용지를 사용하십시오. 레이저 프린터용으로만 제작된 용지를 사용하지 마십시오.
  • 너무 거칠지 않은 용지를 사용하십시오. 일반적으로 부드러운 용지를 사용하면 인쇄 품질이 좋아집니다.
  주의:
이 프린터의 경우 다양한 일반 용지를 사용하는 HP 내부 테스트를 기준으로 하며 ColorLok® 로고가 있는 용지를 사용하십시오. 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 참조하십시오 www.hp.com/go/printpermanence.
단계 2: 환경 점검
환경은 인쇄 품질에 직접적인 영향을 미칠 수 있으며 인쇄 품질이나 용지 공급 문제에서 공통되는 원인입니다. 다음 해결 방법을 따릅니다.
  • 프린터를 열린 창문이나 문, 에어컨 통풍구와 같이 바람이 많은 장소에서 떨어진 곳으로 이동합니다.
  • 프린터가 프린터 사양을 벗어나는 온도나 습도에 노출되지 않도록 합니다.
  • 캐비닛과 같이 사방이 막힌 공간에 프린터를 두지 마십시오.
  • 프린터를 단단하고 편평한 장소에 놓으십시오.
  • 프린터의 통풍구를 막는 물체를 모두 치우십시오. 프린터의 윗면을 비롯한 모든 면에서 양호한 공기 흐름이 필요합니다.
  • 공기 중의 잔해, 먼지, 증기, 기름기 등 프린터 내부에 잔유물을 남길 수 있는 물질로부터 프린터를 보호하십시오.
카트리지를 육안으로 검사
다음 단계에 따라 각 카트리지를 검사합니다.
  경고:
카트리지 모서리의 금색으로 된 금속 접촉부를 만지지 마십시오. 금속 접촉부에 지문이 묻으면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.
사진 : 커넥터를 만지지 마십시오.
  1. 프린터에서 카트리지를 제거하고 카트리지 경로에 찌꺼기가 있는지 확인합니다.
  2. 정품 HP 카트리지를 사용 중인지 확인하십시오. 정품 HP 카트리지에는 'HP'라는 문구가 있거나 HP 로고가 있습니다. HP 카트리지를 확인하는 자세한 내용은 www.hp.com/go/learnaboutsupplies를 참조하십시오.
  3. 카트리지의 금색으로 된 금속 접촉부를 확인합니다.
    • 금속 접촉부에 긁힘 또는 기타 손상이 있으면 카트리지를 교체합니다.
    • 금속 접촉부가 손상되지 않았으면 카트리지가 제자리에 고정될 때까지 부드럽게 밀어 넣습니다. 페이지를 몇 장 인쇄하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
카트리지의 교체가 필요하다고 판단한 경우, 카트리지를 살펴보거나 소모품 상태 페이지를 인쇄하여 올바른 정품 HP 카트리지 부품 번호를 확인하십시오.
리필 또는 재활용 카트리지
새 제품이든 재활용 제품이든 HP 정품이 아닌 소모품을 사용하는 것은 좋지 않습니다. HP 정품이 아닐 경우, 해당 비정품 카트리지의 디자인이나 품질에 대해 HP는 어떠한 조치도 취할 수 없습니다. 현재 사용 중인 카트리지가 리필 또는 재활용 잉크 카트리지로, 인쇄 품질이 좋지 않은 경우 HP 정품 카트리지로 교체하십시오.
  주의:
HP 정품이 아닌 카트리지를 HP 정품 카트리지로 교체해도 프린트 헤드에는 여전히 HP 정품이 아닌 잉크가 포함되어 있습니다. 프린트 헤드에서 남아있는 잉크를 모두 소모하고 새로 설치된 HP 정품 카트리지의 잉크가 공급될 때까지 인쇄 문제가 지속될 수 있습니다. 잉크를 모두 소모하려면 일반 텍스트 용지로 수천 장의 분량을 인쇄해야 합니다.
프린터 청소
인쇄 프로세스 중 프린터 안에 용지 및 먼지가 쌓여 번짐, 줄 무늬, 선, 반복되는 표시가 나타날 수 있습니다. 인쇄 품질 보고서를 인쇄하여 시작한 다음 적절한 청소 절차를 계속 수행하십시오.
인쇄 품질 보고서 인쇄 및 해석
인쇄 품질 보고서는 각 카트리지의 색 막대로 인쇄된 페이지입니다. 보고서는 인쇄 품질 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.
사진 : 인쇄 품질 보고서 예시
  1. 일반 레터 크기 또는 A4 용지를 넣습니다.
  2. 프린터 제어판의 홈 화면에서 지원 도구를 선택합니다.
  3. 다음 메뉴를 엽니다.
    • 문제 해결
    • 인쇄 품질 페이지
    • 인쇄 품질 보고서
  4. 인쇄를 선택하여 페이지를 인쇄합니다.
  5. 보고서에서 색상 띠를 검사합니다. 각 막대는 3가지 명암으로 다르게 나타나지만, 그렇지 않은 경우 막대별로 색상 차이가 근소해야 합니다.
    • 하나 이상의 색 막대에 줄 무늬가 표시되면 '프린트 헤드 청소'로 이동합니다.
    • 색 막대에 줄 무늬가 표시되지 않지만 잉크가 번지면 '롤러 청소'로 이동합니다.
프린트 헤드 청소
인쇄 품질 보고서에 줄무늬가 표시되면 다음 단계에 따라 프린트 헤드를 청소합니다.
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 지원 도구를 선택합니다.
  2. 다음 메뉴를 엽니다.
    • 유지보수
    • 교정/청소
    • 프린트 헤드 청소
  3. 청소 작업을 시작하려면 시작을 선택한 뒤 화면상의 안내를 따릅니다.
      주의:
    순차적 청소 단계가 있습니다. 각 단계의 마지막에 프린터에서 인쇄 품질 보고서가 출력됩니다. 보고서에 색 막대가 줄로 나타나는 경우 다음 단계의 청소를 계속 수행하십시오. 문제가 해결되면 취소를 선택합니다.
      주의:
    인쇄 품질이 개선되는 과정을 확인하려면 각 인쇄 품질 보고서에 번호를 붙이십시오.
롤러 청소
인쇄 품질 보고서에 잉크가 번지면 다음 단계에 따라 롤러를 청소합니다.
1단계: 다기능 프린터에만 해당-문서 공급기 롤러 청소
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 지원 도구를 선택합니다.
  2. 다음 메뉴를 엽니다.
    • 유지보수
    • 교정/청소
    • 문서 공급기 롤러 청소
  3. 청소 작업을 시작하려면 지금 청소를 선택한 뒤 화면상의 안내를 따릅니다.
2단계: 번짐 문제 해결
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 지원 도구를 선택합니다.
  2. 다음 메뉴를 엽니다.
    • 유지보수
    • 교정/청소
    • 번짐 문제 해결
  3. 시작을 선택하여 청소 작업을 시작합니다.
    이 절차는 페이지가 프린터를 통해 천천히 급지될 때 최대 3분 정도 소요됩니다. 더 자세한 인쇄 품질 평가를 위해 이 페이지를 보관합니다.
다른 인쇄 드라이버 사용
소프트웨어 프로그램을 사용하여 인쇄할 때 그래픽에 불필요한 줄이 나타나거나, 텍스트 또는 그래픽이 누락되거나, 서식이 잘못되거나, 다른 글꼴로 인쇄되는 경우 다른 인쇄 드라이버를 사용해 보십시오.
HP 웹 사이트에서 다음 드라이버를 다운로드합니다. support.hp.com/drivers.
HP PCL.6 드라이버
이 제품별 인쇄 드라이버는 Windows XP 32비트, Vista 32비트 및 Server 2008 32비트 운영 체제용입니다. 일부 기능 또는 용지 크기는 지원되지 않습니다.
HP PCL 6 드라이버
이 제품별 인쇄 드라이버는 Windows 7, 8, 8.1, 10, Server 2008 64비트, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 및 Server 2016 운영 체제용입니다.
HP PCL-6 V4 드라이버
이 제품별 인쇄 드라이버는 Windows 7, 8, 8.1, 10, Server 2008 64비트, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 및 Server 2016 운영 체제용입니다.
HP UPD PS 드라이버
  • Adobe® 소프트웨어 프로그램 또는 고사양의 그래픽을 요하는 소프트웨어 프로그램에서 인쇄 시 권장
  • 포스트스크립트 에뮬레이션이 필요하거나 포스트스크립트 플래시 글꼴 지원이 적용되는 인쇄를 지원
HP UPD PCL 6
  • 모든 Windows 환경의 인쇄에 적합
  • 최상의 속도, 인쇄 품질 및 대다수 사용자에 적합한 프린터 기능을 제공
  • Windows GDI(Graphic Device Interface)와 결합하여 Windows 환경에서 뛰어난 속도를 발휘하도록 개발됨
  • PCL 5 기반의 타사 및 사용자 정의 소프트웨어 프로그램과는 완벽하게 호환되지 않을 수도 있음

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