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HP Color LaserJet MFP M180 - 용지 걸림 오류

이 문서의 내용은 HP 컬러 레이저젯 프로 MFP M180n, M180nw 및 M181fw 프린터에 적용됩니다.
인쇄 작업 중에 프린터에서 페이지 공급을 멈추고 프린터 제어판에서 주의 표시등 이 깜박입니다. 해당 컴퓨터에 따라 다음 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.
  • 프린터 제어판에 Er/04, Er/05 또는 Er/06이 표시됩니다.
  • 입력 용지함 용지 걸림, 출력함 용지 걸림 또는 문서 공급기용지 걸림 중 하나가 발생했습니다. 용지 걸림 제거 후 용지를 다시 넣으십시오 (Clear and reload)라는 메시지가 프린터 제어판에 표시됩니다.
프린터에서 걸린 용지를 제거하거나, 프린터에 걸린 용지가 없으면 프린터를 재설정합니다.
  주의:
용지 걸림은 실제로 발생할 수도 있고 가상으로 발생할 수도 있습니다. 실제로 걸린 용지가 없는 경우에도 프린터에서 용지 걸림을 보고할 수 있습니다. 다음 단계는 용지 걸림이 실제 또는 가상으로 발생한 경우에 모두 적용됩니다.
1단계: 용지 걸림 확인
표시된 오류 메시지가 있는지 확인한 후 다음 섹션 중 하나를 사용하여 메시지에 표시된 프린터 영역에 걸렸을 수 있는 모든 용지를 찾아서 제거합니다. 오류 메시지에 특정 영역이 표시되지 않는 경우 또는 아무 오류 메시지도 표시되지 않은 경우 프린터에서 걸린 용지를 제거하려면 다음 섹션을 모두 사용합니다.
프린터에서 걸린 용지를 모두 제거했는데도 오류가 계속될 경우 프린터를 재설정하려면 다음 단계를 계속합니다.
2단계: 프린터 재설정
걸린 용지가 없는데 용지 걸림 오류가 지속될 수 있습니다(가상 용지 걸림). 프린터를 재설정하면 잘못된 용지 걸림 오류를 해결할 수 있습니다.
  1. 프린터가 꺼져 있으면 켭니다.
  2. 계속하기 전에 프린터가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  3. 프린터 전원을 켠 상태에서 프린터의 뒷면에 있는 전원 코드를 분리합니다.
  4. 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다.
  5. 60초 이상 기다립니다.
  6. 벽면 콘센트에 전원 코드를 다시 연결합니다.
      주의:
    프린터 전원 코드를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
  7. 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  8. 프린터가 자동으로 켜지지 않으면 프린터를 켭니다.
  9. 진행하기 전에 프린터가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
3단계: 정품 HP 토너 카트리지를 사용하십시오.
HP 정품이 아닌 카트리지를 사용하면 용지가 걸릴 수 있습니다. HP 정품이 아닌 토너 카트리지를 설치했다면 정품 HP 토너 카트리지를 설치하십시오. 자세한 내용은 토너 카트리지 교체로 이동하십시오.
4단계: 다시 인쇄해 보기
인쇄를 다시 시도하여 하드웨어가 올바로 작동하는지 확인합니다. 문제가 해결되지 않은 경우 다음 단계를 계속 진행합니다.
이전 절차를 모두 수행한 경우 HP 제품에 대한 서비스를 받거나 HP 제품을 교체하십시오.
제품 보증 기간이 지나지 않은 경우 보증 기간 확인 웹 사이트 http://www.support.hp.com/checkwarranty로 이동하십시오. 수리 또는 교체를 예약하려면HP 고객 지원 센터에 문의하십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 로컬 서비스 센터를 확인하려면 HP 고객 지원 센터에 문의하십시오.
보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

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