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HP 컬러 레이저젯 프로 M254 프린터 - 인쇄 품질 문제 해결

이 문서의 내용은 HP 컬러 레이저젯 프로 M254dn M254dw 및 M254nw 프린터에 적용됩니다.
인쇄된 문서의 품질이 기대 이하입니다. 이 문서의 절차는 번짐, 흐림, 어두움, 희미함, 부분 누락, 엉성함, 토너 번짐 등의 인쇄 품질 문제 해결에 도움이 됩니다.

1단계: 정품 HP 토너 카트리지를 사용하십시오.

HP는 정품 HP 잉크 또는 토너 소모품을 사용할 것을 권장합니다. HP에서는 HP 제품이 아닌 리필된 HP 카트리지의 품질이나 안정성을 보장하지 않습니다. HP 정품 카트리지가 아닌 경우 이 문서의 절차로 해당 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 카트리지의 신뢰성을 확인하려면 hp.com/go/anticounterfeit로 이동하십시오.
잉크 카트리지 호환성을 확인하거나 다른 잉크 카트리지 및 기타 소모품을 구입하려면 HP SureSupply를 방문하십시오.
  1. HP SureSupply로 이동합니다.
  2. 필요한 경우 국가/지역을 선택합니다.
    사진 : 국가/지역 선택기
    국가/지역 선택
  3. 화면의 지침에 따라 새 소모품을 주문하거나 프린터에서의 카트리지 호환성을 확인합니다.
정품 HP 카트리지 및 소모품은 다른 소매점에서 구입할 수 있습니다.
다른 페이지를 인쇄하십시오. 정품 HP 토너 카트리지를 청소했는데도 문제가 해결되지 않을 경우 다음 단계를 계속합니다.

2단계: 용지 확인

용지 종류 및 품질은 인쇄 작업에 영향을 줄 수 있습니다. 다음 지침에 따라 용지가 적합한지 확인합니다. 적합하지 않은 경우 적합한 용지 종류를 넣습니다.
  • HP 레이저젯 프린터용 용지를 사용합니다. 잉크젯 프린터 전용으로 만들어진 용지는 사용하지 마십시오.
  • 너무 거친 용지는 사용하지 마십시오. 더 부드러운 용지가 인쇄 품질이 더 나을 수 있습니다.
용지함에 적절한 용지를 넣은 후 다른 페이지를 인쇄합니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.

3단계: 토너 잔량 확인

프린터 제어판에서 토너 잔량 예상치를 확인합니다.
주의:
토너 공급량와 토너 카트리지 잔량 %는 단순히 예상을 위한 추정치입니다. 토너 잔량이 부족하면 교체용 토너 카트리지를 준비하는 것을 고려해 보십시오. 인쇄 품질이 수용할 수 없게 될 때까지는 토너 카트리지를 교체할 필요가 없습니다.
  • HP 컬러 레이저젯 프로 M254dw: 프린터 제어판의 홈 화면에서 소모품을 터치합니다.
    소모품 상태 화면에 남은 토너 잔량 예상치가 표시됩니다.
    사진 : 터치스크린 제어판의 잉크 잔량 예상치
    잉크 잔량 예상치
  • HP 컬러 레이저젯 프로 M254dn 및 M254nw: 프린터 제어판에서 OK를 누릅니다.
    제어판에 남은 토너 잔량 예상치가 표시됩니다.
    사진 : 2라인 LCD 제어판의 잉크 잔량 예상치
    잉크 잔량 예상치
  • 토너 카트리지 잔량 예상치가 낮으면절약 모드 설정 확인 단계로 건너뜁니다.
  • 토너 카트리지의 토너가 부족한 경우 다음 단계를 계속하여 토너 카트리지를 교체합니다.

4단계: 부족하거나 빈 토너 카트리지 교체

토너 카트리지가 매우 부족하거나 비었으면 교체합니다.
주의:
이 이미지의 프린터가 사용 중인 프린터와 다른 모습일 수 있지만 단계는 동일합니다.
  1. 앞덮개를 엽니다.
    사진 : 앞쪽 덮개문 열기
    이미지: 앞덮개 열기
  2. 토너 카트리지함의 파랑 핸들을 잡고 잡아 당깁니다.
    사진 : 토너 카트리지함 잡아 당기기
    이미지: 카트리지함 잡아 당기기
  3. 토너 카트리지 핸들을 잡고 카트리지를 밖으로 똑바로 당겨 꺼냅니다.
    사진 : 토너 카트리지 제거
    이미지: 토너 카트리지 분리
  4. 상자에서 새 토너 카트리지 패키지를 꺼내고 패키지의 릴리스 탭을 당깁니다.
    사진 : 패키지에서 릴리스 탭 당기기
    이미지: 릴리스 탭 당기기
  5. 토너 카트리지를 빼냅니다.
      경고:
    토너 카트리지 바닥의 이미지 드럼을 만지지 마십시오. 이미지 드럼에 지문이 묻으면 인쇄 품질 문제를 일으킬 수 있습니다.
    사진 : 이미징 드럼을 만지지 말 것
    이미지: 이미징 드럼을 만지지 말 것
    사진 : 토너 카트리지의 포장 제거
    이미지: 토너 카트리지의 포장 제거
  6. 토너 카트리지의 양쪽을 쥐고 가볍게 흔들어 내부의 토너가 고르게 퍼지도록 합니다.
    사진 : 토너 카트리지를 앞뒤로 가볍게 흔들기
    이미지: 토너 카트리지를 앞뒤로 가볍게 흔들기
  7. 토너 카트리지를 카트리지 함에 삽입합니다. 카트리지의 컬러 칩이 카트리지 함의 컬러와 일치하는지 확인합니다.
    사진 : 프린터에 토너 카트리지 넣기
    이미지: 토너 카트리지를 넣습니다.
  8. 토너 카트리지함을 프린터에 밀어 넣습니다.
    사진 : 토너 카트리지함을 프린터에 밀어 넣기
    이미지: 토너 카트리지 함 밀어 넣기
  9. 앞쪽 덮개를 닫습니다.
    사진 : 토너 카트리지함 닫기
    이미지: 카트리지 서랍 닫기
다른 페이지를 인쇄하십시오. 토너 카트리지를 교체했는데도 이 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 계속합니다.

5단계: 절약 모드 설정 확인

절약 모드는 적은 양의 토너를 사용하는 인쇄 설정입니다. 단, 절약 모드는 인쇄 품질을 저하시킵니다. 전체 페이지가 너무 진하거나 너무 옅을 경우 절약 모드 설정을 활성화할 수 있습니다.
주의:
언제나 절약 모드를 사용하는 것은 권장하지 않습니다. 늘 절약 모드를 사용하면 토너 소모품 수명이 토너 카트리지의 기계 부품 수명보다도 오래갈 수 있습니다.
다른 페이지를 인쇄하십시오. 절약 모드 설정을 꺼도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 계속합니다.

6단계: 인쇄 설정 확인

가끔 인쇄 설정이 인쇄 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 인쇄 설정이 인쇄 작업에 알맞은 설정인지 확인합니다.
다른 페이지를 인쇄하십시오. 용지 설정을 변경한 후에도 이 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 단계를 계속합니다.
다른 페이지를 인쇄하십시오. 청소 페이지를 인쇄했는데도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 계속합니다.

8단계: 토너 카트리지 점검

토너 카트리지 이미지 드럼 및 메모리 칩이 손상되었는지 검사합니다.
  1. 앞덮개를 엽니다.
    사진 : 앞쪽 덮개문 열기
    이미지: 앞덮개 열기
  2. 토너 카트리지함의 파랑 핸들을 잡고 잡아 당깁니다.
    사진 : 인쇄 카트리지함 잡아 당기기
    이미지: 카트리지함 잡아 당기기
  3. 토너 카트리지 핸들을 잡고 카트리지를 밖으로 똑바로 당겨 꺼냅니다.
    사진 : 토너 카트리지 제거
    이미지: 토너 카트리지 분리
  4. 메모리 칩이 손상되었는지 확인합니다.
    사진 : 메모리 칩 위치
    메모리 칩 위치
    • 메모리 칩이 손상된 경우 이 문서에서 토너 카트리지를 교체하는 이전 단계를 참조하십시오.
    • 메모리 칩이 손상되지 않은 경우 이 단계를 계속합니다.
  5. 이미지 드럼 표면을 점검합니다.
      경고:
    이미징 드럼을 만지지 마십시오. 이미지 드럼에 지문이 묻으면 인쇄 품질 문제를 일으킬 수 있습니다.
    사진 : 이미지 드럼 위치
    이미지 드럼 위치
    • 이미지 드럼에 긁힌 자국, 지문 또는 기타 손상이 보일 경우 이 문서에서 토너 카트리지를 교체하는 다음 단계를 참조하십시오.
    • 이미지 드럼이 손상되지 않은 경우 이 단계를 계속합니다.
  6. 토너 카트리지를 카트리지 함에 삽입합니다. 카트리지의 컬러 칩이 카트리지 함의 컬러와 일치하는지 확인합니다.
    사진 : 프린터에 토너 카트리지 넣기
    이미지: 토너 카트리지를 넣습니다.
  7. 다른 토너 카트리지에 대해서도 이 단계를 반복합니다.
  8. 토너 카트리지함을 프린터에 밀어 넣습니다.
    사진 : 토너 카트리지함을 프린터에 밀어 넣기
    이미지: 토너 카트리지 함 밀어 넣기
  9. 앞쪽 덮개를 닫습니다.
    사진 : 토너 카트리지 서랍 닫기
    이미지: 카트리지 서랍 닫기
다른 페이지를 인쇄하십시오. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.

9단계: 프린터 서비스 요청

이전 절차를 모두 수행한 경우 HP 제품에 대한 서비스를 받거나 HP 제품을 교체하십시오.
제품 보증 기간이 지나지 않은 경우 보증 기간 확인 웹 사이트 http://www.support.hp.com/checkwarranty로 이동하십시오. 수리 또는 교체를 예약하려면HP 고객 지원 센터 에 문의하십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 로컬 서비스 센터를 확인하려면 HP 고객 지원 센터 에 문의하십시오.
보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.
주의:
문제가 나타난 인쇄 샘플을 보관합니다. 보증에 따라 프린터, 이미지 드럼 또는 토너 카트리지를 교체하면 지원 대행업체에서 인쇄 샘플을 요청할 수 있습니다.

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국가/지역: Flag 한국

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