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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c05633788

버전: 1

HP ProDesk 400 G3 마이크로타워 및 소형 폼 팩터 PC - PCIs x16 슬롯에서 Intel Optane 메모리가 감지되지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 09-Aug-2017

최종 수정일 : 11-Aug-2017

DESCRIPTION
PCIs x16 메모리 슬롯에서 Intel Optane 메모리가 감지되지 않습니다. 이러한 현상은 PCIs x16 메모리 슬롯에서 Intel Optane 메모리에 PCIe to M.2 어댑터 카드가 사용된 경우에 발생합니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
시스템:
  • HP ProDesk 400 G3 마이크로타워 PC
  • HP ProDesk 400 G3 마이크로타워 PC(ENERGY STAR)
  • HP ProDesk 400 G3 마이크로타워 PC 번들
  • HP ProDesk 400 G3 소형 폼 팩터 PC
  • HP ProDesk 400 G3 소형 폼 팩터 PC(ENERGY STAR)
  • HP ProDesk 400 G3 소형 폼 팩터 PC(ENERGY STAR) 번들
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 Pro(64비트)
해결
이 문제를 해결하려면 다음 지침을 따르십시오.
Intel Optane 메모리에 PCIe to M.2 어댑터 카드를 사용할 경우에 시스템 보드에서 PCIe x4 메모리 슬롯만 사용합니다. PCIs x16 메모리 슬롯은 지원되지 않습니다.

Hardware platforms affected : HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G3 Microtower PC Bundle, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR) Bundle

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05619886

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