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HP Stream 7 및 HP Stream 8 태블릿 PC - HP 시스템 복구 실행

이 문서의 내용은 Windows 8이 설치된 HP 태블릿 컴퓨터에 적용됩니다.
이 문서에서는 HP 태블릿에서 시스템 소프트웨어 또는 전체 소프트웨어 이미지를 복원하는 방법에 대해 설명합니다.
주의:
사용하는 Windows 8이 최신 버전이 아닌 경우 이 문서의 일부 그림 및 정보와 다를 수 있습니다. Microsoft Store에서 최신 버전을 구할 수 있습니다.

시스템 복구 유형(Windows 8)

컴퓨터에서 세 가지 또는 두 가지 유형의 시스템 복구를 사용할 수 있습니다. 필요 이상으로 변경하지 않고 문제를 해결할 수 있는 복구 유형을 사용합니다.
  • 시스템 복구: 이 옵션은 시스템 드라이브(일반적으로 C:)를 다시 포맷하고 원래 운영 체제를 다시 설치하며 모든 원래 하드웨어 드라이버와 소프트웨어를 다시 설치합니다.
      경고:
    OS 파티션(일반적으로 C:)의 크기가 최소 크기 요구 사항 미만으로 축소된 경우 사용자가 만든 다른 파티션이 제거되고 저장된 데이터가 삭제됩니다.
  • 공장 재설정: 공장 재설정은 모든 파티션을 제거하고 전체 하드 드라이브를 다시 포맷하며 원래 운영 체제를 다시 설치하고 모든 원래 하드웨어 드라이버와 소프트웨어를 다시 설치합니다. 이 옵션은 필수 복구 파티션(일반적으로 D:)과 필수 소프트웨어를 다시 설치합니다. 공장 재설정은 필수 복구 파티션(일반적으로 D:) 및 기타 모든 필수 파티션을 생성합니다.
    공장 재설정 옵션은 컴퓨터의 모든 소프트웨어를 구입 당시의 상태로 되돌립니다. 사용자가 변경한 사항이나 추가한 사항이 모두 제거됩니다.
  • 최소화된 이미지 복구: 여러 HP 노트북 컴퓨터에서 사용할 수 있는 최소화된 이미지 복구는 원래 운영 체제와 하드웨어 드라이버를 다시 설치하고 HP 필수 소프트웨어(예: HP Support Assistant 및 HP Recovery Manager)를 다시 설치합니다.

설정 및 앱을 유지한 상태로 시스템 소프트웨어를 복원합니다(PC 복구).

Windows 8의 PC 복구 기능을 사용해 다른 일부 소프트웨어에 영향을 미치지 않고 파일을 복원할 수 있습니다. 소프트웨어 문제를 해결할 때, 다른 복구 옵션을 사용하기 전 PC 복구 기능을 사용합니다.
PC 복구 기능은 다음 작업을 수행합니다.
  • 라이브러리, 사용자 계정 및 바탕 화면 테마와 같은 파일 및 개인 설정이 저장됩니다.
  • 컴퓨터 설정이 기본값으로 돌아갑니다
  • Windows 스토어의 앱이 다시 설치되고 설정이 기본값으로 재설정됩니다. 인터넷 연결이 없어도 이러한 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
다음 단계에 따라 컴퓨터를 다시 복구합니다.
  1. 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 밀어 참 메뉴를 열고 설정을 누릅니다.
  2. PC 설정 변경, 업데이트 및 복구, 복구를 차례로 누릅니다.
  3. 파일에 영향을 주지 않고 PC 복구 아래에서 시작하기를 누릅니다.
    사진 : 업데이트 및 복구
    이미지: 업데이트 및 복구
  4. PC 복구 화면에서 다음을 누릅니다.
    사진 : 컴퓨터 복구
    PC 복구 화면 이미지
  5. 준비가 되면 복구를 누릅니다.
    사진 : 컴퓨터 복구 준비
    이미지: 컴퓨터 복구 준비
  6. Windows에서 컴퓨터를 복구하는 동안 기다립니다. 이 작업에는 20여 분의 시간이 소요될 수 있으며, 컴퓨터는 다시 시작됩니다.
    사진 : 컴퓨터 복구
    컴퓨터를 복구합니다.
  7. 복구가 완료되고 잠금 화면이 나타나면 Windows에 로그인합니다.
    주의:
    복구 프로세스가 끝나면 제거된 데스크탑 앱 목록이 기록된 Removed Apps.html이라는 HTML 파일이 바탕 화면에 나타나므로 다시 설치할 항목을 알 수 있습니다.

원래 시스템 소프트웨어 복원(PC 초기화)

Windows 8의 PC 초기화 기능을 사용해 원래 제품 출하 시 기본 설정으로 파일을 복원할 수 있습니다.
PC 초기화 기능은 다음 작업을 수행합니다.
  • 라이브러리, 개인 설정, 사용자 계정 및 바탕 화면 테마와 같은 개인 파일이 영구적으로 제거됩니다.
  • 컴퓨터 설정이 기본값으로 돌아갑니다
  • 컴퓨터에 원래 설치된 앱과 기타 소프트웨어가 다시 설치되고 설정이 기본값으로 재설정됩니다.
  • 컴퓨터에 설치하거나 저장한 소프트웨어, 앱, 프로그램 및 모든 내용이 제거됩니다.
다음 단계를 사용하여 시작 화면에서 컴퓨터를 재설정합니다.
  1. 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 밀어 참 메뉴를 열고 설정을 누릅니다.
  2. PC 설정 변경, 업데이트 및 복구, 복구를 차례로 누릅니다.
  3. 모든 항목을 제거하고 Windows를 다시 설치하려면, 시작하기를 누릅니다.
    사진 : 업데이트 및 복구
    업데이트 및 복구 창 이미지
  4. PC 초기화 화면에서 다음을 누릅니다.
  5. 미디어를 삽입하라는 메시지가 나타나면 아래 단계에 따라 시스템 복구 이미지가 포함된 SD카드를 카드 슬롯에 삽입합니다.
    1. 엄지손가락이나 표면을 손상시키지 않는 평면 날 도구로 후면 패널을 분리합니다. 덮개가 분리될 때까지 태블릿의 후면 덮개 가장자리를 벌립니다.
      사진 : 후면 덮개 분리
      이미지: 후면 덮개 분리
    2. 디스플레이 패널이 아래로 향하게 태블릿을 내려놓기 전 작업면에 이물질이 없는지 확인합니다. 이 주의 사항을 따르지 않으면 전체 디스플레이 패널이 손상될 수 있습니다.
    3. 구리로 된 접촉부가 아래로 향하게 하여 microSD 메모리 카드 판독기 슬롯에 삽입 합니다.
    4. 메모리가 삽입되면, 후면 패널을 다시 끼웁니다.
      사진 : 복구를 위해 microSD 카드 삽입
      이미지: 복구를 위해 microSD 카드 삽입
  6. “하드 드라이브를 완전히 제거하시겠습니까?”라는 제목의 화면이 나타납니다.
    • 컴퓨터를 계속해서 사용할 경우 내 파일만 정리를 선택합니다.
    • 태블릿을 판매하거나, 기부 또는 폐기할 경우 드라이브를 완전히 정리를 선택합니다. 이 방법은 이전 데이터를 식별할 수 없게 하는 데 더 효과적입니다.
    사진 : 정리 수준 선택
    PC 초기화 화면 이미지
  7. PC 초기화 준비 화면에서 초기화를 누릅니다.
      경고:
    이 단계를 수행하면 개인 파일과 설정이 완전히 제거됩니다. 초기화를 수행하기 전에 중요한 파일을 모두 다른 드라이브에 백업해야 합니다 파일을 백업하는 데 도움이 필요한 경우 전문 데이터 복구 서비스에 문의할 수 있습니다.
    사진 : 컴퓨터 초기화
    PC 초기화 화면 이미지
  8. Windows에서 컴퓨터를 초기화하는 동안 기다립니다. 이 작업에는 몇 분의 시간이 걸릴 수 있으며, 컴퓨터가 다시 시작됩니다.
    사진 : 컴퓨터 초기화
    컴퓨터를 초기화합니다.

시스템 복구 옵션을 사용하여 컴퓨터 초기화

시작 화면에서 시스템 복구 옵션을 사용하여 컴퓨터를 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  경고:
이 과정에서 드라이브의 모든 데이터가 제거됩니다. 복구를 시도하기 전에 중요한 정보를 백업하십시오.
  1. 태블릿을 종료합니다.
  2. 먼저, 볼륨 작게 버튼을 누른 후 전원 버튼을 약 4초 동안 길게 누릅니다. 시작 메뉴가 표시될 때까지 기다린 다음 두 버튼에서 손을 뗍니다.
    사진 : 전원 및 볼륨 작게 버튼
    이미지: 전원 및 볼륨 작게 버튼
  3. 시스템 복구를 선택하려면 시작 메뉴에서 F11를 누릅니다.
    사진 : 시작 메뉴에서 시스템 복구 선택
     시작 메뉴에서 시스템 복구가 선택되었습니다.
  4. 옵션 선택 화면에서 문제 해결을 누릅니다.
    사진 : 문제 해결 옵션 누르기
    문제 해결 옵션 누르기
  5. 문제 해결 화면에서 PC 초기화를 누릅니다.
    사진 : 문제 해결 화면에서 PC 초기화 누르기
    문제 해결 화면에서 PC 초기화 누르기
  6. 미디어를 삽입하라는 메시지가 나타나면 시스템 복구 이미지가 포함된 SD카드를 카드 슬롯에 삽입합니다.
    주의:
    32GB 태블릿을 사용하는 경우, 태블릿에서 제공하는 microSD 카드(비어 있는 8GB 또는 16GB의 새 micro SD 카드)를 microSD 슬롯에 삽입하십시오. 64GB 버전의 태블릿을 사용하는 경우, microSD 카드를 삽입할 필요가 없습니다.
    사진 : PC 초기화 화면
    PC 초기화 화면
    다음 단계에 따라 태블릿에 SD 카드를 삽입합니다.
    1. 엄지손가락이나 표면을 손상시키지 않는 평면 날 도구로 후면 패널을 분리합니다. 덮개가 분리될 때까지 태블릿의 후면 덮개 가장자리를 벌립니다.
      사진 : 후면 덮개 분리
      이미지: 후면 덮개 분리
    2. 디스플레이 패널이 아래로 향하게 태블릿을 내려놓기 전 작업면에 이물질이 없는지 확인합니다. 이 주의 사항을 따르지 않으면 전체 디스플레이 패널이 손상될 수 있습니다.
    3. 구리로 된 접촉부가 아래로 향하게 하여 microSD 메모리 카드 판독기 슬롯에 삽입 합니다.
    4. 메모리가 삽입되면, 후면 패널을 다시 끼웁니다.
      사진 : 복구를 위해 microSD 카드 삽입
      이미지: 복구를 위해 microSD 카드 삽입
  7. 다음에 나타나는 화면 내용을 읽고 지시에 따릅니다.
  8. Windows에서 컴퓨터를 초기화하는 동안 기다립니다. 이 작업에는 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 초기화가 완료되면 컴퓨터가 다시 시작됩니다.

Windows가 열리지 않고 “옵션 선택” 화면이 나타나는 경우 컴퓨터 초기화

Windows가 시작 화면으로 열리지 않고 옵션 선택 화면으로 열리는 경우에도 PC 초기화를 사용할 수 있습니다.
Windows가 옵션 선택 화면으로 열릴 때는 다음 단계를 사용하여 컴퓨터를 초기화합니다.
  1. 옵션 창에서 문제 해결을 누릅니다.
    사진 : 옵션 선택 화면
    옵션 화면에서 문제 해결을 선택합니다.
  2. PC 초기화를 누릅니다.
    사진 : PC 초기화가 선택된 문제 해결 화면
     문제 해결 화면에서 PC 초기화가 선택되었습니다.
  3. PC 초기화 화면에서 다음을 누릅니다.
      경고:
    이 단계를 수행하면 개인 파일과 설정이 완전히 제거됩니다. 초기화를 수행하기 전에 중요한 파일을 모두 다른 드라이브에 백업해야 합니다 파일을 백업하는 데 도움이 필요한 경우 전문 데이터 복구 서비스에 문의할 수 있습니다.
    사진 : PC 초기화 화면
     다음 버튼을 선택하여 PC 초기화를 진행합니다.
  4. 다음에 나타나는 화면 내용을 읽고 지시에 따릅니다.
  5. Windows에서 컴퓨터를 초기화하는 동안 기다립니다. 이 작업에는 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 초기화가 완료되면 컴퓨터가 다시 시작됩니다.

HP USB 복구 솔루션을 사용하여 원래 소프트웨어 모두 복구

시스템 이미지가 손상되어 PC 초기화 기능이 작동하지 않는 경우, HP의 USB 복구 장치를 사용해 원래 소프트웨어를 복원할 수 있습니다.
HP USB 복구 장치는 HP 웹사이트에서 주문할 수 있습니다. 특정 상황에서는 HP 지원 서비스 채널을 통해 제공되기도 합니다.
  경고:
이 과정에서 드라이브의 모든 데이터가 제거됩니다. 복구를 시도하기 전에 중요한 정보를 백업하십시오.
주의:
복구 프로세스 진행 중에는 태블릿 화면이 가로 방향으로 되어 있는지 확인합니다.
  1. 태블릿을 종료합니다.
  2. microSD 어댑터 또는 OTG(On-the-Go) 케이블에 USB를 사용하여 HP 복구 장치를 연결합니다.
    사진 : 복구 장치 연결
     OTG 케이블을 사용하여 태블릿의 microUSB 슬롯에 연결된 HP 복구 장치를 보여주는 사진
  3. 태블릿이 micro SD 카드와 함께 출고된 경우, 해당 카드를 micsro SD 슬롯에 삽입합니다. 태블릿이 micro SD 카드와 함께 출고되지 않은 경우, SD 카드 사용은 선택 사항입니다.
    태블릿의 복구 프로세스가 진행되는 동안 카드에 시스템 이미지가 생성됩니다. 향후 Microsoft Windows 8 기능인 PC 복구PC 초기화를 위해 이 카드를 사용할 수 있습니다.
    다음 단계에 따라 태블릿에 SD 카드를 삽입합니다.
    1. 엄지손가락이나 표면을 손상시키지 않는 평면 날 도구로 후면 패널을 분리합니다. 덮개가 분리될 때까지 태블릿의 후면 덮개 가장자리를 벌립니다.
      사진 : 후면 덮개 분리
      이미지: 후면 덮개 분리
    2. 디스플레이 패널이 아래로 향하게 태블릿을 내려놓기 전 작업면에 이물질이 없는지 확인합니다. 이 주의 사항을 따르지 않으면 전체 디스플레이 패널이 손상될 수 있습니다.
    3. 구리로 된 접촉부가 아래로 향하게 하여 microSD 메모리 카드 판독기 슬롯에 삽입 합니다.
    4. 메모리가 삽입되면, 후면 패널을 다시 끼웁니다.
      사진 : 복구를 위해 microSD 카드 삽입
      이미지: 복구를 위해 microSD 카드 삽입
  4. 먼저, 볼륨 작게 버튼을 누른 후 전원 버튼을 약 4초 동안 길게 누릅니다. 시작 메뉴가 표시될 때까지 기다린 다음 두 버튼에서 손을 뗍니다.
    사진 : 전원 및 볼륨 작게 버튼
    이미지: 전원 및 볼륨 작게 버튼
  5. 시작 메뉴에서 F9를 누르고 부팅 장치 옵션을 선택합니다.
    사진 : 시작 메뉴에서 부팅 장치 옵션 선택
    이미지: 시작 메뉴에서 부팅 장치 옵션 선택
  6. 부팅 옵션 메뉴에 나열된 USB 하드 드라이브(UEFI)를 누릅니다.
    주의:
    USB 하드 드라이브(UEFI)가 표시되지 않는 경우, USB 케이블 연결을 확인하고 올바른 포트에 연결했는지 확인한 후 다시 시도합니다.
  7. 언어를 선택하고 확인을 누릅니다.
    사진 : 언어 선택
    언어 화면에서 영어를 선택합니다.
  8. 시작 화면에서 다음을 누릅니다.
  9. 화면의 주의 사항을 읽고 계속하려면 다음을 선택한 다음 를 누릅니다.
    사진 : 주의 사항이 표시된 시스템 복구 화면
    시스템 복구 화면에서 예를 선택합니다.
  10. 복구 과정을 중단하지 마십시오. 복구 및 설정 프로세스를 완료하려면 2시간 이상 걸릴 수 있습니다. AC 어댑터로 태블릿이 전원에 연결되어 있도록 하고 복구 프로세스 중에는 태블릿을 끄지 마십시오.
    사진 : 진행 상황을 보여주는 출하 시 이미지 복구 준비 화면
     69%의 복구 진행 상황을 보여주는 출하 시 이미지 복구 준비 화면
  11. 출하 시 이미지 복구 준비 화면이 나타나고 보조 USB 드라이브 삽입이 요청되면, 보조로 표시된 보조 USB 복구 장치를 보유하지 않은 경우 건너뛰기를 누릅니다.
    사진 : 보조 장치에 대한 출하 시 이미지 복구 준비 화면
     출하 시 이미지 복구 준비 화면에서 건너뛰기 버튼이 선택되었습니다.
  12. 복구 준비가 완료되어 화면이 나타나면 USB 복구 장치를 microUSB 포트에서 분리한 후 계속을 누릅니다.
    주의:
    USB 장치가 분리되지 않은 경우, 컴퓨터가 다시 시작되고 또 다른 시스템 복구를 시도합니다. 이 경우, 장치를 분리하고 태블릿을 다시 시작해 계속합니다.
    사진 : 복구 준비 완료
     복구 준비가 완료 화면에서 계속 버튼이 선택되었습니다.
  13. 소프트웨어 설치 프로세스가 완료되는 동안 기다려 주십시오.
  14. 시스템 복구가 완료되면 마침을 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다.
     복구 완료 화면에서 마침 버튼이 선택되었습니다.
  15. Windows 설정을 게속하려면 복구 완료 화면에서 마침을 누릅니다.
    복구가 완료 되었습니다.

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