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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05558271

버전: 1

권고: HP Elite x2 1012 G2 - 배터리 잔량이 너무 낮을 경우 컴퓨터가 켜지지 않거나 저전력 AC 어댑터로 충전되지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 27-Jun-2017

최종 수정일 : 29-Jun-2017

DESCRIPTION
컴퓨터는 저전력 AC 어댑터에 연결된 경우 중요 최대 절전 모드에서 깨어나지 않습니다.
배터리 잔량이 10% 미만으로 떨어지면 컴퓨터가 배터리 손상을 방지하기 위해 중요 최대 절전 모드로 전환합니다. 이 상태에서 컴퓨터는 저전력 AC 어댑터를 감지하지 못하고 이러한 어댑터로 충전하거나 전원을 켤 수 없습니다(일반 타사 저전력 어댑터는 일반적으로 약 15와트를 출력함).

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
HP Elite x2 1012 G2
해결
복구하려면 컴퓨터와 함께 제공된 오리지널 65와트 어댑터를 사용합니다. 배터리가 10%까지 충전되었으면 저전력 어댑터를 사용할 수 있습니다.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G2

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05545381

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