hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - 문제 해결 점검 목록

제품에 발생한 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행합니다.

제품 전원이 켜져 있는지 확인

  1. 전원이 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 전원을 켭니다.
  2. 전원 버튼이 작동하지 않으면 전원 케이블이 제품과 AC 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.
  3. 그래도 제품 전원이 켜지지 않으면 전원 케이블을 다른 AC 콘센트에 연결하여 전원을 확인합니다.

제어판 오류 메시지 확인

제어판에 준비 상태가 표시되어야 합니다. 오류 메시지가 표시되면 오류를 해결합니다.

인쇄 기능 테스트

  1. 제어판 대시보드를 엽니다(화면의 상단에서 대시보드 탭을 아래로 스와이프하거나 홈 화면 상단의 스트립을 누릅니다).
  2. 제어판 대시보드에서 (설정)을 누릅니다.
  3. 보고서, 프린터 상태 보고서를 차례로 눌러 테스트 페이지를 인쇄합니다.
  4. 보고서가 인쇄되지 않으면 용지함에 용지가 있는지 확인하고 제어판을 통해 용지가 제품 내부에 걸리지 않았는지 확인합니다.
    주의:
    용지함에 들어 있는 용지가 이 제품의 사양을 충족하는지 확인하십시오.

복사 기능 테스트

  1. 프린트 상태 페이지를 문서 공급기에 놓고 복사합니다. 용지가 문서 공급기를 통과하여 부드럽게 급지되지 않는 경우 문서 공급기 롤러 및 분리 패드를 청소해야 합니다. 용지가 이 제품의 사양을 충족하는지 확인하십시오.
  2. 프린터 상태 페이지를 스캐너 유리에 놓고 복사합니다.
  3. 복사물의 인쇄 품질이 용납할 수 없을 정도라면 스캐너 유리와 작은 유리 스트립을 청소합니다.

팩스 전송 기능 테스트

  1. 제어판에서 팩스 아이콘을 누릅니다.
  2. 디스플레이에서팩스 설정 아이콘을 누릅니다.
  3. 도구, 팩스 테스트 실행을(를) 차례로 누릅니다.

팩스 수신 기능 테스트

  1. 제어판에서 팩스 아이콘을 누릅니다.
  2. 디스플레이에서팩스 설정 아이콘을 누릅니다.
  3. 도구, 팩스 테스트 실행을(를) 차례로 누릅니다.
  4. 다른 팩스 기기를 사용하여 제품에 팩스를 보냅니다.
  5. 제품 팩스 설정을 검토하고 다시 설정합니다.

컴퓨터에서 인쇄 작업 전송 시도

  1. 문서 편집용 프로그램을 사용하여 인쇄 작업을 제품으로 보냅니다.
  2. 작업이 인쇄되지 않으면 올바른 프린터 드라이버가 선택되었는지 확인합니다.
  3. 제품 소프트웨어를 제거하고 다시 설치합니다.

USB 플러그 앤 프린트 기능 테스트

  1. USB 플래시 드라이브에 PDF, Microsoft Office 파일(Excel 제외) 또는 사진을 로드하고 이를 제품 왼쪽에 있는 USB 슬롯에 삽입합니다.
  2. 메모리 장치 옵션 메뉴가 열립니다. 문서 또는 사진 인쇄를 시도합니다.
  3. 아무 문서도 나타나지 않는다면 다른 종류의 USB 플래시 드라이브를 사용해 보십시오.

제품 성능에 영향을 주는 요소

다음 몇 가지 요소는 작업을 인쇄하는 데 걸리는 시간에 영향을 줍니다.
  • 사용 중인 소프트웨어 프로그램과 해당 설정
  • 특수 용지 사용(예: 무거운 용지나 사용자 정의 크기 용지)
  • 제품의 처리 및 다운로드 시간
  • 그래픽의 복잡도 및 크기
  • 사용 중인 컴퓨터의 처리 속도
  • USB 또는 네트워크 연결 상태
  • 사용 중인 USB 드라이브 종류
  • 제품의 단면 또는 양면 인쇄 여부
  • 인쇄 작업에 포함된 서로 다른 용지 종류의 수
  • 모든 크기모든 종류로 설정된 용지함 1에서 인쇄하는 경우(그 경우 제품이 여러 가지의 용지 크기와 종류를 처리해야 함)
  • 더 적은 페이지에 더 많은 작업 인쇄

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...