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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "스펙터" 및 "멜트다운"으로 알려져 있는 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 해당 이슈에 대한 패치 및 영향을 받는 시스템 목록을 제공하는 보안 게시판을 업데이트했습니다. 더 많은 정보가 제공되는 대로 계속 업데이트할 예정이니 보안 게시판을 자주 확인하실 것을 권장드립니다.

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HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - 팩스 문제 해결 점검 목록

팩스 문제 해결 점검 목록
몇 가지 해결 방법을 사용할 수 있습니다. 각 권장 조치 후에 팩스 전송을 재시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
팩스 문제를 해결할 때 최상의 결과를 얻으려면 제품에 연결된 전화선이 벽면 전화 포트에 직접 연결되어 있는지 확인합니다. 제품에 연결된 다른 모든 장치를 제거합니다.
  • 전화 코드가 제품 뒷면의 올바른 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
  • 팩스 테스트를 통해 전화 회선을 확인합니다. 제어판에서 팩스 아이콘을 누르고 디스플레이에서 설정 아이콘을 누릅니다. 그런 다음 도구를 누른 후 팩스 테스트 실행을 누릅니다. 이 검사는 전화 코드가 올바른 포트에 연결되어 있는지 그리고 전화 회선에 신호가 있는지를 확인합니다. 제품이 결과 보고서를 인쇄합니다.
    보고서에는 다음과 같은 결과가 포함됩니다.
    • 통과: 보고서에 검토할 모든 현재 팩스 설정이 포함됩니다.
    • 실패: 코드가 잘못된 포트에 연결되었습니다. 보고서에 문제 해결 방법에 대한 제안 내용이 포함됩니다.
    • 실행 안 함: 전화 회선이 활성 상태가 아닙니다. 보고서에 문제 해결 방법에 대한 제안 내용이 포함됩니다.
  • 제품 펌웨어가 최신 버전인지 확인합니다.
    1. 제어판 보고서 메뉴에서 구성 페이지를 인쇄하여 현재 펌웨어 날짜 코드를 확인합니다.
    2. www.hp.com으로 이동하여 다음을 수행합니다.
      1. 지원 링크를 클릭합니다.
      2. 소프트웨어 및 드라이버 링크를 클릭합니다.
      3. 내 HP 모델 번호 입력 필드에 제품 모델 번호를 입력하고 내 제품 찾기 버튼을 클릭합니다.
      4. 운영 체제 관련 링크를 클릭합니다.
      5. 표의 펌웨어 섹션으로 스크롤하여 다음 중 하나를 수행합니다.
        • 열거된 버전이 구성 페이지의 버전과 일치한다면 가장 최신 버전을 보유하고 있는 것입니다.
        • 버전이 다른 경우 펌웨어 업그레이드를 다운로드하고 화면의 지침에 따라 제품에 펌웨어를 업데이트합니다.
            주의:
          펌웨어 업그레이드를 위해 제품을 인터넷이 연결된 컴퓨터에 연결해야 합니다.
      6. 팩스를 다시 보냅니다.
  • 제품 소프트웨어를 설치했을 때 팩스가 설정되었는지 확인합니다.
    컴퓨터의 HP 프로그램 폴더에서 팩스 설정 유틸리티를 실행합니다.
  • 다음 중 하나를 수행하여 전화 서비스가 아날로그 팩스를 지원하는지 확인합니다.
    • ISDN 또는 디지털 PBX를 사용 중인 경우 서비스 공급업체에 아날로그 팩스 회선 구성에 대한 정보를 문의하십시오.
    • VoIP 서비스를 사용하는 경우 제어판에서 팩스 속도 설정을 느림(9600bps)으로 변경하거나 빠름(33600bps)을 비활성화합니다. 해당 서비스 프로바이더의 팩스 지원 여부와 권장 팩스 모뎀 속도를 묻습니다. 일부 회사는 어댑터가 필요할 수 있습니다.
    • DSL 서비스를 사용 중인 경우 제품에 연결된 전화선에 필터가 포함되어 있는지 확인합니다. DSL 필터가 없는 경우 DSL 서비스 공급업체에 문의하거나 구입하십시오. DSL 필터가 설치된 경우 이러한 필터에 결함이 있을 수도 있으므로 다시 시도해 보십시오.
  • 그래도 오류가 지속된다면 다음 섹션에서 더 자세한 문제 해결 방법을 참조하십시오.

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