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HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - 제품에서 인쇄가 되지 않음

인쇄 문제 해결 점검 목록

제품에서 인쇄가 전혀 되지 않는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.
  • 제품이 켜져 있는지 확인하고 제어판에 작동 준비가 된 것으로 표시되는지 확인합니다.
    • 제어판에 제품이 작동 준비가 되었다고 표시되지 않는다면 제품을 껐다가 다시 켭니다.
    • 제어판에 제품이 작동 준비가 되었다고 표시되면 작업을 다시 보냅니다.
  • 제어판에 제품에 오류가 있다고 표시되면 오류를 해결하고 제어판에서 테스트 페이지를 인쇄합니다. 테스트 페이지가 인쇄되면 인쇄를 시도한 컴퓨터와 제품 간에 통신 문제일 수 있습니다.
    주의:
    왼쪽 듀플렉서(또는 서비스 액체 컨테이너)에 관한 오류 메시지가 표시되면 왼쪽 듀플렉서 재설치 또는 교체를 참조하십시오.
    프린트헤드 와이퍼 안전장치에 관한 오류 메시지가 표시되면 프린트헤드 와이퍼 안전장치 제거를 참조하십시오.
  • 모든 케이블이 올바르게 연결되었는지 확인합니다. 제품이 네트워크에 연결되어 있는 경우 다음 항목을 확인합니다.
    • 제품에서 네트워크 연결의 바로 옆에 있는 표시등을 확인합니다. 네트워크가 활성 상태라면 표시등이 녹색입니다.
    • 네트워크 연결에 전화선이 아닌 네트워크 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다.
    • 네트워크 라우터, 허브 또는 스위치가 켜져 있으며 제대로 작동하는지 확인합니다.
  • www.support.hp.com에서 HP 소프트웨어를 설치합니다. 일반 프린터 드라이버를 사용하면 인쇄 대기열에서 작업을 제거하는 일이 지연될 수 있습니다.
  • 컴퓨터의 프린터 목록에서 이 제품 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 클릭하고, 포트 탭을 엽니다.
    • 네트워크 연결에 네트워크 케이블을 사용하고 있다면 포트 탭에 열거된 프린터 이름이 제품 구성 페이지의 제품 이름과 일치하는지 확인합니다.
    • USB 케이블을 사용하여 무선 네트워크에 연결하고 있다면 USB용 가상 프린터 포트 옆의 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터에서 개인 방화벽 시스템을 사용하고 있다면 방화벽으로 인해 제품과의 통신이 차단될 수 있습니다. 잠시 방화벽을 비활성화하여 이것이 문제의 원인인지 확인합니다.
  • 컴퓨터 또는 제품이 무선 네트워크에 연결되어 있다면 신호 품질 저하나 간섭으로 인해 인쇄 작업이 지연될 수 있습니다.

왼쪽 듀플렉서 재설치 또는 교체

  경고:
경고 라벨이 프린터의 특정 영역에 표시됩니다. 이러한 라벨의 정의에 대해서는 경고 아이콘을(를) 참조하십시오.
왼쪽 듀플렉서에서 발생한 문제를 해결하려면 이를 재설치하거나 교체해야 할 수 있습니다.
  1. 왼쪽 걸쇠를 당겨 왼쪽 덮개를 엽니다.
  2. 듀플렉서 핸들을 잡고 가능한 한 끝까지 당겨서 듀플렉서를 빼냅니다.
  3. 듀플렉서를 제거하려면 다음을 수행합니다.
    1. 파란색 걸쇠를 앞으로 당겨 푼 다음 듀플렉서를 돌려서 꺼냅니다.
    2. 듀플렉서의 오른쪽을 당겨서 오른쪽 레일에서 빼내고 듀플렉서를 분리합니다.
  4. 듀플렉서를 설치하려면 다음을 수행합니다.
    1. 듀플렉서의 오른쪽에 있는 손잡이를 오른쪽 레일에 넣습니다.
    2. 듀플렉서의 왼쪽을 왼쪽 레일의 트인 부분을 통해 밀어 넣은 다음 파란색 걸쇠를 원래 위치로 다시 밀어 넣습니다.
  5. 듀플렉서가 제자리에 끼워질 때까지 삽입합니다.
  6. 왼쪽 덮개를 닫습니다.

프린트헤드 와이퍼 안전장치 제거

주의:
프린트헤드 와이퍼와 함께 제공된 안전장치를 제거해야 인쇄를 할 수 있습니다.
  1. 오른쪽 걸쇠를 당겨 오른쪽 덮개를 엽니다.
  2. 왼쪽 안전장치를 프린터 중앙으로 당겨서 프린터에서 분리합니다.
  3. 오른쪽 안전장치에 대해서도 반복합니다.
  4. 오른쪽 덮개를 닫습니다.

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