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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05493351

버전: 1

권고: HP Elite USB-C 도크 - 보조 USB-C 포트를 통해 연결된 경우 도크 인식 안 됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 27-Apr-2017

최종 수정일 : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
컴퓨터에서 HP Elite USB-C 도크를 인식하지 못합니다. 이것은 컴퓨터가 도크에서 보조 USB-C 포트를 사용하여 도크에 연결된 경우에 발생합니다.
그림 1. 오디오 잭과 가장 가까이 위치한 USB-C 도크를 통해 컴퓨터에 연결된 경우 HP Elite USB-C 도크가 작동되지 않음

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
도크:
HP Elite USB-C 도크(Z9R42AA, Z9R42UT)
해결
기본 USB-C 포트(도크의 짧은 쪽)에 노트북을 연결합니다.
보조 USB-C 포트(오디오 잭 근처)는 타 장치를 도크에 연결하는 데 사용됩니다.

Hardware platforms affected : HP Elite USB-C Dock

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05460948

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