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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP 오피스젯 프로 X451 및 X551 시리즈 프린터 - 오류 메시지

오류 메시지

다음 제어판 메시지와 소프트웨어 오류 메시지가 사용자 컴퓨터 화면에 나타나 조치가 필요한 현재 제품 상태 또는 상황을 나타냅니다.
소프트웨어 메시지
제어판 메시지
설명
해결 방법
액세서리 용지함 3이 없거나 열려 있음
액세서리 용지함 3이 없거나 열려 있음
용지함이 감지되지 않습니다.
용지함을 설치하고 닫습니다.
수동급지 용지함에 용지 추가
수동급지 용지함에 용지 추가
용지함 1에서 용지가 감지되지 않습니다.
더 많은 용지를 용지함에 넣고 OK(확인) 버튼을 누르거나 터치합니다.
잉크 카트리지 장애
카트리지 문제
하나 이상의 잉크 카트리지에 대한 손상이 감지되었습니다.
HP는 정품 HP 카트리지를 사용할 것을 권장합니다. HP는 HP 제품이 아닌 소모품의 품질이나 신뢰성을 보장하지 않습니다. 카트리지의 신뢰성을 확인하려면 hp.com/go/anticounterfeit로 이동하십시오.
  1. 소모품을 제거하고 커피 필터 또는 안경 세척용 천과 같이 보풀이 없는 마른 소재로 뾰족한 접촉부를 닦습니다. 뾰족한 접촉부에 아무것도 닿지 않도록 주의해야 합니다.
  2. 다시 설치 후 10초 정도 기다립니다. 메시지가 지워지지 않았으면 프린터 전원을 껐다가 다시 켭니다(필요한 경우 플러그를 뽑을 것).
  3. 그래도 지워지지 않으면 카트리지를 새 것으로 교체합니다.
  4. 그래도 안 되면 프린터 서비스를 요청합니다.
잉크 카트리지 문제
카트리지 문제
카트리지 없음 또는 손상이 감지되었습니다.
HP는 정품 HP 카트리지를 사용할 것을 권장합니다. HP는 HP 제품이 아닌 소모품의 품질이나 신뢰성을 보장하지 않습니다. 카트리지의 신뢰성을 확인하려면 hp.com/go/anticounterfeit로 이동하십시오.
주의:
프린터는 동적 보안과 함께 활성화되었을 수 있습니다. 비 HP 칩을 사용하느 카트리지는 작동하지 않을 수 있으며, 지금 작동해도 향후에는 작동하지 않을수 있습니다. 자세한 내용은 HP 잉크젯 프린터 - HP 제품 외 타사 보안 칩을 사용하는 카트리지에 영향을 미치는 동적 보안 기능을 참조하십시오.
  1. 소모품을 제거하고 커피 필터 또는 안경 세척용 천과 같이 보풀이 없는 마른 소재로 뾰족한 접촉부를 닦습니다. 뾰족한 접촉부에 아무것도 닿지 않도록 주의해야 합니다.
  2. 다시 설치 후 10초 정도 기다립니다. 메시지가 지워지지 않았으면 프린터 전원을 껐다가 다시 켭니다(필요한 경우 플러그를 뽑을 것).
  3. 그래도 지워지지 않으면 카트리지를 새 것으로 교체합니다.
  4. 그래도 안 되면 프린터 서비스를 요청합니다.
출력 영역 지우기
출력 영역 지우기
출력 영역에서 용지 걸림을 감지했습니다.
출력 플랩 영역에서 걸린 용지를 모두 빼냅니다.
플랩이 열리고 닫히는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우, 출력 플랩을 교체합니다.
잉크 액세스 도어 닫기
잉크 액세스 도어 닫기
잉크 카트리지 도어가 열려 있음을 감지했습니다.
도어를 닫습니다.
왼쪽 도어 닫기
왼쪽 도어 닫기
왼쪽 도어가 열려 있음을 감지했습니다.
도어를 닫습니다.
비정품 카트리지 권고
비정품 카트리지 권고
단순한 소프트웨어 메시지입니다. 비정품 카트리지를 감지했습니다.
컴퓨터에서 하이퍼텍스트 링크를 클릭하여 위반 사항을 보고하거나 계속 버튼을 클릭하여 메시지를 지웁니다.
SETUP 카트리지 사용 안 함
SETUP 카트리지 사용 안 함
제품과 함께 제공된 SETUP 카트리지는 제품이 초기화된 후에는 사용할 수 없습니다.
이 카트리지를 제거한 후 비-SETUP 카트리지를 설치합니다. 새 SETUP 카트리지는 이미 초기화된 프린터에 사용할 수 없습니다.
양면 인쇄 모듈 없음
양면 인쇄 모듈 없음
양면 인쇄 모듈이 감지되지 않습니다.
양면 인쇄 모듈을 설치합니다.
빈 잉크 카트리지?
빈 잉크 카트리지?
표시된 카트리지에서 잉크가 감지되지 않습니다.
카트리지에 잉크가 남아 있는 경우 인쇄를 계속하려면 확인 버튼을 누르거나 터치합니다. 카트리지가 비어 있으면 카트리지를 교체합니다.
HP 보호된 카트리지 설치됨
HP 보호된 카트리지 설치됨
HP 카트리지 보호 기능을 사용하여 다른 제품에서 잠긴 카트리지가 감지되었습니다. 다른 제품에서 잠긴 카트리지는 이 제품에서 작동되지 않습니다.
오류 메시지에 표시된 카트리지를 교체합니다.
호환되지 않는 잉크 카트리지
호환되지 않는 잉크 카트리지
사용할 수 없는 카트리지가 1개 이상 감지되었습니다.
펌웨어 업그레이드를 사용할 수 있으면 설치합니다.
그래도 잘 안 되면 프린터 서비스를 요청합니다.
잉크 카트리지가 소모됨
잉크 카트리지가 소모됨
한 개 이상의 잉크 카트리지가 비어 있습니다.
비어 있는 카트리지 또는 오류 메시지에 표시된 카트리지를 교체합니다.
카트리지가 새 것이거나 잉크가 있는 것처럼 보일 경우 이 메시지가 표시되면 다음을 수행합니다.
  1. 모든 도어와 용지함이 닫혔는지 확인합니다.
  2. 프린터가 수평인지 확인합니다(연필이 테이블 위에서 굴러서는 안 됨).
  3. 플러그를 뽑고 30초 정도 기다렸다가 다시 연결합니다.
잉크 센서 오류
잉크 센서 오류
잉크 센서가 고장 나 더 이상 이 제품에서 인쇄할 수 없습니다.
  1. 카트리지 덮개를 열었다 닫습니다.
  2. 그래도 잘 안 되면 프린터 전원을 껐다 켭니다.
  3. 그래도 잘 안 되면 프린터 서비스를 요청합니다.
잉크 센서 경고
잉크 센서 경고
제품 잉크 센서에서 오류를 감지했습니다. 빈 카트리지를 사용하여 인쇄하면 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다.
카트리지가 충전(및 프린터에서 잉크 잔량을 감지하지 못함)되었거나 센서에 오류가 발생했습니다.
인쇄 품질이 양호하면 센서 오류는 메시지 때문일 가능성이 낮습니다.
잉크 잔량 부족
잉크 잔량 부족
표시된 카트리지의 잉크 잔량이 부족합니다.
이 시점에서는 카트리지를 교체하지 않아도 됩니다. 카트리지 잔량을 모두 사용했을 때를 대비해 교체용 카트리지를 준비해 두는 것이 좋습니다.
기본 용지함 2가 없거나 열려 있음
기본 용지함 2가 없거나 열려 있음
용지함이 감지되지 않습니다.
용지함을 설치하고 닫습니다.
HP 정품이 아닌 카트리지가 설치됨
HP 정품 카트리지 아님
HP 정품이 아닌 카트리지가 1개 이상 감지되었습니다.
HP는 HP 제품이 아닌 소모품의 품질이나 신뢰성을 보장하지 않습니다. 최적의 인쇄 품질을 위해 카트리지를 HP 정품 카트리지로 교체하십시오.
용지 걸림
용지 걸림
용지가 걸렸습니다. 걸린 용지를 제거할 때까지 인쇄를 계속할 수 없습니다.
제품 제어판의 지침에 따라 걸린 용지를 제거합니다.
용지 종류 불일치
용지 크기 불일치
제품에서 감지된 용지 크기와 소프트웨어에 선택된 용지 크기가 일치하지 않습니다.
소프트웨어에서 올바른 용지 크기를 선택하고 소프트웨어에 표시된 용지를 넣거나 용지 크기가 다른 인쇄 작업을 계속하려면 확인 버튼을 누르거나 터치합니다.
용지가 너무 짧음
용지가 너무 짧음
길이가 12.5cm보다 작은 용지에는 인쇄할 수 없습니다.
제품에서 지원되는 최소 용지 크기를 초과하는 용지를 넣은 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.
용지가 너무 짧아 자동 양면 인쇄를 할 수 없음
용지가 너무 짧아 자동 양면 인쇄를 할 수 없음
제품의 용지가 자동 양면 인쇄(양면 인쇄)에 필요한 최소 용지 크기에 맞지 않습니다.
자동 양면 인쇄 사양에 맞는 용지를 넣습니다.
용지 종류 불일치
용지 종류 불일치
제품에서 감지된 용지 종류와 소프트웨어에 선택된 용지 종류가 일치하지 않습니다.
소프트웨어에서 올바른 용지 종류를 선택하고 소프트웨어에 표시된 용지를 넣거나 용지 크기가 다른 인쇄 작업을 계속하려면 확인 버튼을 누르거나 터치합니다.
인쇄 품질 경고
인쇄 품질 경고
양면 인쇄 모듈에서 문제가 감지되었습니다.
양면 인쇄 모듈을 뺀 다음 다시 끼웁니다. 오류가 해결되지 않으면 양면 인쇄 모듈을 교체합니다.
프린터 오류
프린터 오류
제품 또는 잉크 시스템에 오류가 발생했습니다.
제품 전원을 껐다가 다시 켭니다.
프린터 소모품 업그레이드
프린터 소모품 업그레이드
업그레이드 카트리지가 감지되었습니다.
확인 버튼을 누르거나 업그레이드 버튼을 눌러 업그레이드 카트리지를 설치하거나 카트리지를 교체합니다.
업그레이드 버튼을 터치하여 업그레이드 카트리지를 설치하거나 카트리지를 교체합니다.
프린터 소모품 업그레이드 문제
프린터 소모품 업그레이드 문제
소모품 업그레이드에 실패했습니다.
잉크 카트리지를 교체합니다.
프린트 헤드 용지 걸림
프린트 헤드 용지 걸림
프린트 헤드를 막고 있는 용지 걸림이 감지되었습니다.
제품 제어판의 지침에 따라 걸린 용지를 제거합니다.
프린터 준비 문제
프린터 준비 문제
제품 시계에 오류가 감지되었습니다. 인쇄 품질에 영향을 줄 수 있습니다.
  1. 카트리지 덮개를 열었다 닫습니다.
  2. 그래도 잘 안 되면 프린터 전원을 껐다 켭니다.
  3. 그래도 잘 안 되면 프린터 서비스를 요청합니다.
SETUP 카트리지 사용 문제
SETUP 카트리지 사용 문제
SETUP 카트리지 문제가 감지되었습니다. 이 문제로 인해 초기 설치 과정에서 초기화 프로세스를 수행할 수 없습니다.
카트리지를 교체합니다.
서비스 잉크 용량 경고
서비스 잉크 용량 경고
양면 인쇄 모듈의 폐잉크 용기가 가득 찼거나 거의 찼습니다. 이로 인해 인쇄 품질 문제(번짐)를 초래할 수 있습니다
양면 인쇄 모듈을 교체한 후 서비스 잉크 감지 기능을 재설정합니다.
  1. 뒤로 버튼을 네 번 눌러 지원 메뉴를 엽니다.
  2. 시스템 구성 메뉴로 스크롤한 후 확인 버튼을 터치합니다.
  3. 서비스 잉크 컨테이너 또는 양면 인쇄 모듈로 스크롤한 후 확인 버튼을 터치합니다.
  4. 양면 인쇄 모듈 교체로 스크롤한 후 확인 버튼을 터치합니다.
  5. 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료합니다.
시작 단계 잉크 알림
시작 단계 잉크 알림
표시된 카트리지에 제품 시작 프로세스를 완료할 잉크 잔량이 충분하지 않을 수 있습니다.
오류 메시지에 표시된 카트리지를 교체합니다.
용지함 2 용지 부족
용지함 2 용지 부족
용지함에서 용지가 감지되지 않습니다.
더 많은 용지를 용지함에 넣고 OK(확인) 버튼을 누르거나 터치합니다.
용지함 3 덮개 열림
용지함 3 덮개 열림
액세서리 용지함 3 오른쪽에서 용지 걸림 액세스 도어가 열렸거나 잘못 닫힌 것이 감지되었습니다.
도어를 닫습니다.
용지함 3 용지 부족
용지함 3 용지 부족
용지함에서 용지가 감지되지 않습니다.
더 많은 용지를 용지함에 넣고 OK(확인) 버튼을 누르거나 터치합니다.
SETUP 카트리지 사용
SETUP 카트리지 사용
초기 SETUP 과정을 수행하려면 제품과 함께 제공되는 SETUP 잉크 카트리지가 제품에 필요합니다.
카트리지를 제품과 함께 제공된 SETUP 잉크 카트리지로 교체합니다. SETUP 카트리지는 초기화에 필요합니다.
프린터를 초기화하는 SETUP 카트리지를 사용한 후 카트리지가 소모될 때까지 동일 또는 다른 프린터에서 사용할 수 있습니다.
전에 사용했던 정품 HP 카트리지가 설치됨
중고 HP 카트리지
중고 HP 잉크 카트리지가 설치됨
제품에서 중고 카트리지가 1개 이상 감지되었습니다.
확인 버튼을 눌러 메시지를 지웁니다.
중고 또는 비정품 카트리지가 감지됨
중고 또는 비정품 카트리지가 감지됨
단순한 소프트웨어 메시지입니다. 재생 또는 비정품 카트리지가 감지되었습니다.
컴퓨터에서 또는 아니요를 클릭하여 메시지를 지웁니다.
중고, 재생 또는 비정품 카트리지가 감지됨
중고, 재생 또는 비정품 카트리지가 감지됨
단순한 소프트웨어 메시지입니다. 비정품 카트리지를 감지했습니다.
컴퓨터에서 지금 구매 버튼을 클릭하여 정품 HP 카트리지를 구매하거나 확인 버튼을 클릭하여 메시지를 지웁니다.
잉크 잔량 매우 부족
잉크 잔량 매우 부족
표시된 카트리지의 잉크 잔량이 매우 부족합니다.
이 시점에서는 카트리지를 교체하지 않아도 됩니다. 카트리지 잔량을 모두 사용했을 때를 대비해 교체용 카트리지를 준비해 두는 것이 좋습니다.

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국가/지역: Flag 한국

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