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HP Color LaserJet Pro - 인쇄 품질 향상

소개
다음 정보는 다음 문제를 포함하여 인쇄 품질 문제를 해결하기 위한 문제 해결 단계를 제공합니다.
  • 얼룩
  • 흐릿한 인쇄
  • 어두운 인쇄
  • 밝은 인쇄
  • 줄무늬
  • 누락된 토너
  • 토너의 흩어진 점
  • 묻어나는 토너
  • 기울어진 이미지
여러 가지 인쇄 품질 문제를 해결하려면 표시된 순서에 따라 다음 문제 해결을 시도해보십시오.
특정 이미지 결함 해결에 대한 정보는 인쇄 품질 문제 해결(c05105364)로 이동합니다.
프린터 펌웨어 업데이트
프린터 펌웨어를 업그레이드해 보십시오. 자세한 내용은 펌웨어 업그레이드(c04056320)를 참조하십시오.
다른 소프트웨어 프로그램에서 인쇄
다른 소프트웨어 프로그램에서 인쇄해 보십시오. 페이지가 정확히 인쇄되면 사용 중인 소프트웨어 프로그램에 문제가 있는 것입니다.
인쇄 작업에 용지 종류 설정 확인
프트웨어 프로그램으로부터 인쇄할 때 잉크가 번지거나, 인쇄 상태가 흐리거나 어둡고, 종이가 말려 있거나, 토너가 흩뿌려진 점의 형태이거나 약하거나 일부분이 누락된 경우 용지 종류를 확인합니다.
프린터에서 용지 유형 설정 확인
  1. 용지함을 엽니다.
  2. 용지함이 올바른 용지 유형으로 급지되었는지 확인합니다.
  3. 용지함을 닫습니다.
  4. 제어판의 지침에 따라 용지함의 용지 종류 설정을 확인하거나 수정하십시오.
용지 종류 설정 확인(Windows)
  1. 소프트웨어 프로그램에서 인쇄 옵션을 선택합니다.
  2. 프린터를 선택하고 속성 또는 기본 설정 버튼을 클릭합니다.
  3. 용지/품질 탭을 클릭합니다.
  4. 용지 종류 드롭다운 목록에서 자세히... 옵션을 클릭합니다.
  5. 종류: 옵션 목록을 확장합니다.
  6. 사용할 용지에 해당하는 용지 종류 범주를 확장합니다.
  7. 사용하고 있는 용지 종류에 대한 옵션을 선택한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
  8. 확인 버튼을 클릭하여 문서 속성 대화 상자를 닫습니다. 인쇄 대화 상자에서 확인 버튼을 클릭하여 작업을 인쇄합니다.
용지 종류 설정 확인(OS X)
  1. 파일 메뉴를 클릭한 다음 인쇄 옵션을 클릭합니다.
  2. 프린터 메뉴에서 이 프린터를 선택합니다.
  3. 기본적으로 인쇄 드라이버는 매수 및 페이지 수 메뉴를 표시합니다. 메뉴 드롭다운 목록을 열고 완료 메뉴를 클릭합니다.
  4. 용지 종류 드롭다운 목록에서 종류를 선택합니다.
  5. 인쇄 버튼을 클릭합니다.
토너 카트리지 상태 확인
다음 단계를 따라 토너 카트리지의 남은 예상 수명 및 교체용 유지보수 부품의 상태(해당되는 경우)를 확인하십시오.
1단계: 소모품 상태 페이지 인쇄
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 메뉴를 선택하십시오.
  2. 보고서를 선택합니다.
  3. 소모품 상태를 선택합니다.
단계 2: 소모품 상태 확인
  1. 토너 카트리지의 남은 수명 백분율 및 교체용 유지보수 부품의 상태(해당되는 경우)를 확인하려면 소모품 상태 보고서를 살펴보십시오.
    예상 수명이 거의 다 된 토너 카트리지를 사용하면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 소모품 잔량이 매우 부족하면 소모품 상태 페이지에 표시됩니다.
    이 소모품에 대한 HP의 고급 보호 보증이 종료되었다는 메시지가 소모품 상태 페이지 또는 EWS에 나타나면 HP의 고급 보호 보증이 만료된 것입니다.
    인쇄 품질에 만족하는 경우 지금 토너 카트리지를 교체하지 않아도 됩니다. 설치 가능한 교체용 소모품을 보유해 두었다가 인쇄 품질에 만족할 수 없을 때 교체하십시오.
    토너 카트리지 또는 다른 교체용 유지보수 부품을 교체해야 한다고 판단하는 경우 소모품 상태 페이지에서 HP 부품 번호를 확인합니다.
  2. 정품 HP 카트리지를 사용 중인지 확인하십시오.
    정품 HP 토너 카트리지에는 “HP”라는 문구가 있거나 HP 로고가 있습니다. HP 카트리지를 확인하는 자세한 내용은 www.hp.com/go/learnaboutsupplies를 참조하십시오.
청소 페이지 인쇄
인쇄 프로세스 중 프린터 안에 용지, 토너 및 먼지가 쌓여 토너의 뭉침 또는 튀김, 번짐, 줄 무늬, 선, 반복되는 표시가 나타날 수 있습니다.
청소 페이지를 인쇄하려면 다음 절차를 수행하십시오.
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 메뉴를 선택하십시오.
  2. 다음 메뉴를 선택합니다.
    • 서비스
    • 청소 페이지
  3. 일반 레터 또는 A4 용지를 넣으라는 메시지가 나타나면 그대로 수행한 다음 확인을 누릅니다.
    청소 메시지가 프린터 제어판에 나타납니다. 청소가 끝날 때까지 기다려야 합니다. 출력된 용지는 버립니다.
토너 카트리지 또는 카트리지를 육안으로 검사하십시오.
다음 단계에 따라 각 토너 카트리지를 검사합니다.
  1. 프린터에서 토너 카트리지를 제거한 다음 밀봉 테이프가 제거되었는지 확인합니다.
  2. 메모리 칩의 손상 여부를 확인합니다.
  3. 녹색 이미징 드럼 표면을 검사합니다.
      경고:
    이미징 드럼을 만지지 마십시오. 이미징 드럼에 지문이 묻으면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.
  4. 이미징 드럼에 긁힘, 지문 또는 기타 손상이 있으면 토너 카트리지를 교체합니다.
  5. 토너 카트리지를 다시 설치한 후 몇 페이지를 인쇄해 보고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
용지 및 인쇄 환경 점검
단계 1: HP 사양에 맞는 용지 사용
일부 인쇄 품질 문제는 HP 사양에 맞지 않는 용지를 사용함으로 인해 발생합니다.
  • 항상 이 프린터가 지원하는 용지 종류 및 무게 범위 내에서 사용하십시오.
  • 잘림, 찢어짐, 얼룩, 헐거운 조직, 먼지, 주름, 구멍, 스테이플, 가장자리의 말림이나 구겨짐 등이 없이 용지 품질이 양호한지 확인하십시오.
  • 이전에 인쇄하지 않은 용지를 사용하십시오.
  • 글리터와 같은 금속 물질이 함유되지 않은 용지를 사용하십시오.
  • 레이저 프린터용으로 제작된 용지를 사용하십시오. 잉크젯 프린터용으로만 제작된 용지를 사용하지 마십시오.
  • 너무 거칠지 않은 용지를 사용하십시오. 일반적으로 부드러운 용지를 사용하면 인쇄 품질이 좋아집니다.
단계 2: 환경 점검
환경은 인쇄 품질에 직접적인 영향을 미칠 수 있으며 인쇄 품질이나 용지 공급 문제에서 공통되는 원인입니다. 다음 해결 방법을 따릅니다.
  • 프린터를 열린 창문이나 문, 에어컨 통풍구와 같이 바람이 많은 장소에서 떨어진 곳으로 이동합니다.
  • 프린터가 프린터 사양을 벗어나는 온도나 습도에 노출되지 않도록 합니다.
  • 캐비닛과 같이 사방이 막힌 공간에 프린터를 두지 마십시오.
  • 프린터를 단단하고 편평한 장소에 놓으십시오.
  • 프린터의 통풍구를 막는 물체를 모두 치우십시오. 프린터의 윗면을 비롯한 모든 면에서 양호한 공기 흐름이 필요합니다.
  • 공기 중의 잔해, 먼지, 증기, 기름기 등 프린터 내부에 잔유물을 남길 수 있는 물질로부터 프린터를 보호하십시오.
3단계: 개별 용지함 정렬 설정
특정 용지함에서 인쇄할 때 텍스트나 이미지가 인쇄된 페이지의 중앙에 또는 정확하게 정렬되지 않으면 이 단계를 따릅니다.
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 메뉴를 선택하십시오.
  2. 다음 메뉴를 선택합니다.
    • 시스템 설정
    • 인쇄 품질
    • 정렬 조정
    • 테스트 페이지 인쇄
  3. 조정할 용지함을 선택한 다음 인쇄된 페이지의 지침을 따릅니다.
  4. 결과를 확인하려면 테스트 페이지를 다시 인쇄합니다. 필요할 경우 다시 조정하십시오.
  5. 확인을 선택하여 새 설정을 저장합니다.
다른 인쇄 드라이버 사용
소프트웨어 프로그램을 사용하여 인쇄할 때 그래픽에 불필요한 줄이 나타나거나, 텍스트 또는 그래픽이 누락되거나, 서식이 잘못되거나, 다른 글꼴로 인쇄되는 경우 다른 인쇄 드라이버를 사용해 보십시오.
HP 웹 사이트에서 다음 드라이버를 다운로드합니다. www.hp.com/go/support.
HP PCL.6 드라이버
사용 가능한 경우 이 프린터 관련 인쇄 드라이버는 Windows® XP 및 Windows Vista®와 같은 구형 운영 체제를 지원합니다. 지원되는 운영 체제에 대한 목록은 www.hp.com/go/support를 참조하십시오.
HP PCL 6 드라이버
이 프린터 관련 인쇄 드라이버는 Windows 7 및 버전 3 드라이버를 지원하는 최신 운영 체제를 지원합니다. 지원되는 운영 체제에 대한 목록은 www.hp.com/go/support를 참조하십시오.
HP PCL-6 드라이버
이 제품 관련 인쇄 드라이버는 Windows 8 및 버전 4 드라이버를 지원하는 최신 운영 체제를 지원합니다. 지원되는 운영 체제에 대한 목록은 www.hp.com/go/support를 참조하십시오.
HP UPD PS 드라이버
  • Adobe® 소프트웨어 프로그램 또는 고사양의 그래픽을 요하는 소프트웨어 프로그램에서 인쇄 시 권장
  • 포스트스크립트 에뮬레이션이 필요하거나 포스트스크립트 플래시 글꼴 지원이 적용되는 인쇄를 지원
HP UPD PCL 6
  • 모든 Windows 환경의 인쇄에 적합
  • 최상의 속도, 인쇄 품질 및 대다수 사용자에 적합한 프린터 기능을 제공
  • Windows GDI(Graphic Device Interface)와 결합하여 Windows 환경에서 뛰어난 속도를 발휘하도록 개발됨
  • PCL 5 기반의 타사 및 사용자 정의 소프트웨어 프로그램과는 완벽하게 호환되지 않을 수도 있음
EconoMode 설정 확인
HP는 EconoMode의 상시 사용을 권장하지 않습니다. 항상 EconoMode를 사용하면 토너 카트리지 기계 부품의 수명이 다했을 때 토너가 남아 있을 수 있습니다. 더 이상 카트리지를 사용할 수 없을 정도로 인쇄 품질이 저하되면 카트리지를 교체하십시오.
  주의:
이 기능은 Windows용 PCL 6 프린터 드라이버에서 지원됩니다. 이 드라이버를 사용하지 않을 경우 HP Embedded Web Server(EWS)를 사용하여 기능을 활성화할 수 있습니다.
전체 페이지가 너무 어둡거나 너무 밝은 경우 다음 단계에 따릅니다.
  1. 소프트웨어 프로그램에서 인쇄 옵션을 선택합니다.
  2. 프린터를 선택하고 속성 또는 기본 설정 버튼을 클릭합니다.
  3. 용지/품질 탭을 클릭하고 인쇄 품질 영역을 찾습니다.
  4. 전체 페이지가 너무 어두운 경우 다음 설정을 사용합니다.
    • 가능한 경우 600dpi 옵션을 선택합니다.
    • EconoMode 확인란을 선택하여 활성화합니다.
    전체 페이지가 너무 밝은 경우 다음 설정을 사용합니다.
    • 가능한 경우FastRes 1200 옵션을 선택합니다.
    • EconoMode 확인란을 선택하여 비활성화합니다.
  5. 확인 버튼을 클릭하여 문서 속성 대화 상자를 닫습니다. 인쇄 대화 상자에서 확인 버튼을 클릭하여 작업을 인쇄합니다.
인쇄 농도 조정
인쇄 농도를 조정하려면 다음 단계를 따르십시오.
  1. HP EWS(Embedded Web Server) 열기:
    1. 프린터의 제어판을 사용하여 프린터의 IP 주소 또는 호스트 이름을 찾습니다.
    2. 웹 브라우저를 열고 주소 표시줄에 프린터 제어판에 표시되는 IP 주소 또는 호스트 이름을 정확히 입력합니다. 컴퓨터 키보드에서 Enter 키를 누릅니다. EWS가 열립니다.
      사진 : 브라우저 창의 IP 주소 예
        주의:
      웹 사이트에 액세스하는 것이 안전하지 않을 수 있음을 나타내는 메시지가 웹 브라우저에 표시되면 웹 사이트로 계속하는 옵션을 선택합니다. 이 웹 사이트에 액세스해도 컴퓨터에 문제가 발생하지 않습니다.
  2. 시스템 탭을 클릭한 다음 인쇄 농도 페이지를 선택합니다.
  3. 올바른 농도 설정을 선택합니다.
  4. 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
색상이 배열되도록 프린터 교정
교정은 인쇄 품질을 최적화하는 프린터 기능입니다.
이 단계를 따라 색상 정렬 오류, 색음 현상, 흐릿한 그래픽, 기타 인쇄 품질 문제 등의 인쇄 품질 문제를 해결하십시오.
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 메뉴를 선택하십시오.
  2. 다음 메뉴를 선택합니다.
    • 시스템 설정
    • 인쇄 품질
    • 색상 교정
    • 지금 교정
  3. 2줄 제어판만 해당:확인을 선택하여 교정 프로세스를 시작합니다.
  4. 프린터 제어판에 교정 메시지가 표시됩니다. 교정 프로세스를 완료하는 데 몇 분이 소요됩니다. 교정 작업이 완료될 때까지 프린터를 끄지 마십시오. 교정하는 동안 기다린 다음 다시 인쇄해 보십시오.
색상 설정 조정(Windows)
소프트웨어 프로그램에서 인쇄하는 경우 인쇄된 페이지의 색상이 컴퓨터 화면과 일치하지 않거나 인쇄된 페이지의 색상이 만족스럽지 않을 경우 다음 단계를 따르십시오.
색상 옵션 변경
  1. 소프트웨어 프로그램에서 인쇄 옵션을 선택합니다.
  2. 프린터를 선택하고 속성 또는 기본 설정 버튼을 클릭합니다.
  3. 색상 탭을 누릅니다.
  4. 컬러 문서를 흑백이나 회색 음영으로 인쇄하려면 그레이스케일 인쇄옵션을 누릅니다. 이 옵션은 사진 복사 또는 팩스용 컬러 문서 인쇄에 적합합니다. 또한 이 옵션을 사용하여 초안을 인쇄하거나 컬러 토너를 절약할 수도 있습니다.
  5. 확인 버튼을 클릭하여 문서 속성 대화 상자를 닫습니다. 인쇄 대화 상자에서 확인 버튼을 클릭하여 작업을 인쇄합니다.
인쇄 품질 페이지 인쇄 및 해석
  1. 프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 메뉴를 선택하십시오.
  2. 보고서 메뉴를 선택합니다.
  3. 인쇄 품질 페이지 항목을 선택합니다.
이 페이지에는 다음 그림과 같이 네 개의 그룹으로 나누어진 다섯 개의 색상 띠가 포함되어 있습니다. 각 그룹을 검사하여 문제가 있는 토너 카트리지를 알아낼 수 있습니다.
인쇄 품질 페이지
    사진 : 인쇄 품질 페이지
  1. 노랑색
  2. 시안색
  3. 검정색
  4. 마젠타색
  • 하나의 그룹에만 점 또는 줄무늬가 나타나는 경우 해당 그룹에 관련된 토너 카트리지를 교환하십시오.
  • 여러 그룹에 점이 나타나는 경우 청소 페이지를 인쇄하십시오. 문제가 해결되지 않는 경우, 점이 항상 같은 색상인지 확인하십시오(예: 다섯 개의 색상 띠에 모두 마젠타색 점이 나타남). 점이 모두 같은 색상인 경우 해당 토너 카트리지를 교환하십시오.
  • 여러 색상 띠에 줄무늬가 나타나는 경우 HP에 문의하십시오. 토너 카트리지 이외의 구성 요소가 문제의 원인일 수 있습니다.

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