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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05366236

버전: 1

권고: HP Workwise - Workwise 응용 프로그램을 사용하여 휴대폰과 컴퓨터를 페어링할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 10-Jan-2017

최종 수정일 : 11-Jan-2017

DESCRIPTION
휴대폰과 컴퓨터의 페어링에 실패하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
Bluetooth 연결 오류(4)
Bluetooth 서비스가 없습니다. HP Workwise 모바일 장치 앱을 닫았다 다시 엽니다. Windows Bluetooth 설정에서 이 장치를 페어링해 봅니다.
확인

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
HP WorkWise 앱을 실행하는 모든 컴퓨터
해결
휴대폰 등록을 취소하여 문제 해결:
  • 휴대폰에서 HP Workwise를 엽니다
  • 왼쪽 상단 메뉴를 열고 설정을 선택합니다.
  • 목록을 아래로 끝까지 스크롤하여 장치 등록 취소를 선택합니다.
  • 다시 페어링해 봅니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (with PCI slot)

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05357808

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