스캐너와 전기 콘센트가 전원 케이블로 올바르게 연결되었는지 확인합니다
전원 케이블이 서지 보호기에 연결되어 있는 경우 서지 보호기가 콘센트에 연결되어 있고 전원이 들어오는지 확인합니다.
스캐너에 전원이 공급되는지 확인합니다.
- 제어판의 전원 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
- 전원 LED가 켜지지 않은 경우 전원 공급 장치가 연결되어 있는 전원 콘센트나 서지 보호기에 전원이 들어오는지 확인합니다.
- 전원 콘센트나 서지 보호기에 전원이 들어오지만 전원 LED가 여전히 켜지지 않으면 전원 공급 장치에 결함이 있을 수 있습니다. 지원을 받으려면 www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3로 이동하십시오.

스캐너의 전원이 켜지지 않는 경우

전원

버튼을 눌러도 스캐너의 전원이 켜지지 않는 경우 다음을 확인하십시오.

스캐너에 전원 케이블이 꽂혀 있지 않을 수 있습니다. 전원 공급 장치가 스캐너와 연결되지 않았거나 전원 콘센트에서 뽑혀져 있는지 확인합니다.
전원 공급 장치가 작동하지 않을 수 있습니다.
- 제어판의 전원 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
- 전원 LED가 켜지지 않은 경우 전원 공급 장치가 연결되어 있는 전원 콘센트나 서지 보호기에 전원이 들어오는지 확인합니다.
- 전원 콘센트나 서지 보호기에 전원이 들어오지만 전원 LED가 여전히 켜지지 않으면 전원 공급 장치에 결함이 있을 수 있습니다. 지원을 받으려면 www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3로 이동하십시오.

스캐너 일시 중단 또는 종료

스캐너가 스캔 작업을 중단하면 다음 절차를 따르십시오. 한 단계가 끝날 때마다 스캔을 시작하여 스캐너가 작동하는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 다음 단계를 수행하십시오.

케이블이 올바르게 꽂혀 있지 않을 수 있습니다. USB 케이블과 전원 공급 장치가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

스캐너와 함께 제공된 케이블을 사용하십시오. 다른 USB 케이블은 스캐너와 호환되지 않을 수도 있습니다.
스캐너에 전원이 공급되는지 확인합니다.
1. 제어판의 전원 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
2. 전원 LED가 켜지지 않은 경우 전원 공급 장치가 연결되어 있는 전원 콘센트나 서지 보호기에 전원이 들어오는지 확인합니다.
3. 전원 콘센트나 서지 보호기에 전원이 들어오지만 전원 LED가 여전히 켜지지 않으면 전원 콘센트에서 전원 케이블을 분리하고 30초간 기다렸다가 다시 연결합니다.
4. 여전히 이 문제가 해결되지 않으면 전원 공급 장치에 결함이 있는 것일 수 있습니다. 지원을 받으려면 www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3로 이동하십시오.
컴퓨터를 재부팅합니다.
Windows: 컴퓨터에서 제어판을 열고 추가/제거 도구(Vista, Windows 7 및 Windows 8에서는 프로그램 및 기능 도구)를 사용하여 다음 응용 프로그램을 제거합니다.
- HP ScanJet Pro 2000 s1 또는 3000 s3
- HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 또는 7000 s3
- HP ScanJet Pro 3000 s3 ISIS 드라이버
- HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 또는 7000 s3 ISIS 드라이버
- HP ScanJet Plugin
- HP Scan
- HP 지능형 문서 스캔 소프트웨어
응용 프로그램을 재설치하려면 다음과 같이 합니다.
- USB 케이블과 전원 공급 장치를 스캐너에 다시 연결하고 전원 버튼을 눌러 스캐너를 켭니다. HP ScanJet Pro 2000 s1 또는 HP ScanJet 3000 s3 소프트웨어 및 드라이버를 다시 설치합니다.
- 스캐너와 함께 제공된 HP 스캔 소프트웨어 CD를 사용해 응용 프로그램을 다시 설치하십시오.

스캐너가 계속 꺼질 경우

기본적으로 스캐너는 15분 동안 아무런 동작이 없으면 절전 모드로 전환되고 이 상태로 2시간이 더 경과되면 전원 절약을 위해 자동으로 꺼집니다.

Windows: 기본값을 변경하려면 다음 단계를 완료합니다.

HP 스캐너 도구 유틸리티를 엽니다.
설정 탭을 누르고 절전 모드 및 자동 꺼짐 설정을 선택합니다.
- 스캐너가 절전 모드로 전환되는 비활성 시간을 지정하려면 다음 위치에서 15분 또는 59분을 선택합니다. 절전: 다음 시간 후에 스캐너를 절전 모드로 전환: 드롭다운 목록
- 스캐너가 자동으로 꺼진 후 비활성 기간을 지정하려면 다음 위치에서 적절한 값(1시간, 2시간, 4시간 또는 8시간)을 선택합니다. 자동 꺼짐: 다음 시간 후에 스캐너 꺼짐: 드롭다운 목록