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HP ScanJet Pro 2000 s1, 3000 s3 - 스캐너 작동 문제

다음 항목에서는 스캐너 작동과 관련된 문제 해결 방법에 대해 설명합니다.

연결 문제

USB 연결 확인

스캐너의 물리적 연결을 확인합니다.
  • 스캐너와 함께 제공된 케이블을 사용하십시오. 다른 USB 케이블은 스캐너와 호환되지 않을 수도 있습니다.
  • USB 케이블이 컴퓨터와 스캐너에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 케이블을 스캐너에 제대로 연결하면 USB 케이블의 삼지창 아이콘이 아래로 향하도록 나타납니다.
위 항목을 확인한 후에도 문제가 지속되면 다음과 같이 해보십시오.
  1. 스캐너를 컴퓨터에 연결한 방법에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • USB 케이블이 USB 허브나 노트북용 도킹 스테이션에 연결된 경우 USB 허브나 도킹 스테이션에서 USB 케이블을 분리하고 USB 케이블을 컴퓨터 뒷면에 있는 USB 포트에 연결합니다.
    • USB 케이블을 컴퓨터에 직접 꽂은 경우, 컴퓨터 뒷면에 있는 다른 USB 포트에 꽂습니다.
    • 키보드와 마우스를 제외하고 컴퓨터에서 다른 모든 USB 장치를 제거합니다.
  2. 전원 버튼을 눌러 스캐너를 끄고 30초 정도 있다가 스캐너를 다시 켭니다.
  3. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  4. 컴퓨터가 다시 시작되면 스캐너를 사용해 봅니다.
    • 스캐너가 작동하는 경우 추가 USB 장치를 한 번에 하나씩 다시 연결합니다. 추가 장치를 각각 연결한 후, 스캐너를 작동해 봅니다. 스캐너의 작동을 방해하는 USB 장치를 모두 분리합니다.
    • 스캐너가 작동하지 않으면 HP ScanJet 드라이버 및 소프트웨어를 제거한 다음 다시 설치합니다.

버튼이 제대로 작동하지 않습니다.

버튼이 제대로 작동하지 않는 경우 다음 단계를 완료하십시오.
  1. 케이블이 올바르게 꽂혀 있지 않을 수 있습니다. USB 케이블과 전원 공급 장치가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 스캐너를 끄고 30초 후 스캐너를 다시 켭니다.
  3. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  4. 문제가 계속되면 제어판에 문제가 있는 것일 수 있습니다. HP 고객 지원 센터(www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3)에 문의하십시오.

스캔 성능 문제

즉시 스캔되지 않음

자동 공급기 해치가 닫혀 있고 스캐너가 켜져 있어야 합니다.

스캔 속도가 매우 느림

텍스트를 편집하기 위해 스캔하는 경우 광학 문자 인식(OCR)을 사용하기 때문에 스캔 속도가 느려지는 데 이는 정상적인 현상입니다. 스캔될 때까지 기다리십시오.
주의:
Windows: 최상의 OCR 결과를 위해서는 스캐너 압축을 최소 압축 수준 또는 사용 안 함으로 설정해야 합니다.
필요 이상의 높은 해상도로 스캔하면 스캔 시간이 늘어나고 파일이 커지기만 할 뿐, 별다른 이점은 없습니다. 고해상도에서 스캔할 경우에는 해상도를 낮은 수준으로 설정하여 스캔 속도를 높일 수 있습니다.

양면 페이지의 한 면만 스캔되는 경우

선택한 스캔 바로 가기가 양면 스캔으로 지정되었는지 확인합니다.

스캔 대상에서 페이지 누락

스캔할 때, 서로 붙어 있는 페이지는 한 항목으로 스캔됩니다. 스캔한 페이지가 서로 붙어 있는지 확인합니다.

스캔 대상에서 스캔한 페이지의 순서가 뒤죽박죽인 경우

  • 원본 문서의 페이지 순서가 올바른지 확인한 다음 인쇄면이 아래를 향하도록 하여 문서를 입력 용지함에 넣습니다.
  • 스테이플, 용지 클립 또는 접착성 메모지와 같은 기타 부착물이 있으면 페이지가 잘못 급지될 수 있으므로 이러한 것들이 없어야 합니다.
  • 용지가 서로 붙어있지 않은지 확인합니다.

스캔 파일이 너무 큰 경우

  • 대부분의 스캔 소프트웨어는 출력 파일 유형을 선택할 때 더 작은 파일 사이즈를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용 중인 스캔 소프트웨어 도움말을 참조하십시오.
  • 스캔 해상도 설정을 확인합니다(자세한 내용은 사용 중인 스캔 소프트웨어 도움말 참조).
    • 문서를 이미지로 저장하려면 200dpi가 적합합니다.
    • 대부분 글꼴의 경우 광학 문자 인식(OCR)을 사용하여 편집 가능한 텍스트를 만들려면 300dpi가 적합합니다.
    • 아시아 글꼴 및 작은 글꼴의 경우 고해상도를 선택하는 것이 좋습니다.
    주의:
    일부 특수 검은색 점으로 된 배경 스캔의 경우 이미지를 .tif 파일로 저장하면 이미지가 더 작아질 수 있습니다.
    필요 이상의 높은 해상도로 스캔하면 파일만 커지고 별다른 이점이 없습니다.
  • 컬러로 스캔하면 흑백으로 스캔할 때보다 파일이 커집니다.
  • 한 번에 많은 수의 페이지를 스캔하는 경우, 적은 수의 페이지로 나누어 스캔하여 보다 작고 많은 수의 파일을 생성하는 것이 좋습니다.

텍스트 인식(OCR) 문제(Windows)

스캐너는 광학 문자 인식(OCR)를 사용하여 페이지 상의 텍스트를 컴퓨터에서 편집할 수 있는 텍스트로 변환합니다.
  • 텍스트를 스캔할 수는 있지만 편집할 수 없는 경우에는 스캔 전 다음을 선택하십시오.
    • OCR을 지원하는 스캔 바로 가기를 선택합니다. OCR을 지원하는 스캔 바로 가기는 다음과 같습니다.
      • PDF로 저장
      • PDF로 전자 메일 보내기
      • 편집 가능한 텍스트(OCR)로 저장
      • 클라우드로 보내기
      • 메일 스캔
    • 파일 형식 드롭다운 상자에서 다음 OCR 기반 출력 파일 형식 중 하나를 선택합니다.
      • 텍스트(*.txt)
      • 서식 있는 텍스트(*.rtf)
      • 검색 가능한 PDF(*.pdf)
주의:
OCR 기반 출력 파일 형식을 선택하지 않으면 해당 문서는 이미지로 스캔되기 때문에 텍스트를 편집할 수 없습니다.
  • 원본 확인
    • 간격이 좁은 텍스트는 소프트웨어에서 인식할 수 없습니다. 예를 들어, 소프트웨어가 변환한 텍스트가 누락되거나 결합된 문자로 표시되어 "rn"이 "m"으로 표시될 수 있습니다.
    • 이미지 품질, 텍스트 크기, 원본 구조, 스캔 자체 품질에 따라 소프트웨어 정확도가 다릅니다. 원본 이미지의 품질이 우수한지 확인합니다.
    • 색이 지정된 배경은 전경의 이미지와 섞일 수 있습니다.
  • 스캐너 스트립이 지저분하면 스캔 파일의 선명도가 최적 조건으로 나올 수 없습니다. 스캐너 스트립이 깨끗한지 확인합니다.

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