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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "스펙터" 및 "멜트다운"으로 알려져 있는 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 해당 이슈에 대한 패치 및 영향을 받는 시스템 목록을 제공하는 보안 게시판을 업데이트했습니다. 더 많은 정보가 제공되는 대로 계속 업데이트할 예정이니 보안 게시판을 자주 확인하실 것을 권장드립니다.

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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05220191

버전: 1

HP ProBook 455 G3 노트북 PC - Windows 앱이 응답하지 않고 자동으로 닫힘

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 02-Aug-2016

최종 수정일 : 03-Aug-2016

DESCRIPTION
다양한 Windows 앱(구 Metro 앱)을 열면 해당 앱이 응답하지 않습니다. 앱이 즉시 닫힙니다.
해당 증상이 나타날 수 있는 앱은 다음과 같습니다.
  • 캘린더
  • 카메라
  • Groove Music
  • 영화 및 TV(영화 및 필름)
  • 메일
  • Money
  • Microsoft
  • Edge
  • 뉴스
  • Skype
  • 날씨

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP ProBook 455 G3 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 Home(32비트)
  • Microsoft Windows 10 Home(64비트)
  • Microsoft Windows 10 Pro(64비트)
  • Microsoft Windows 10 Pro(32비트)
해결
이 문제를 해결하려면 Windows 앱 문제 해결사를 실행한 후 Windows 스토어에서 앱의 최신 버전으로 업데이트합니다.
  1. 바탕 화면에서 Microsoft Store를 엽니다.
  2. 검색 상자 옆에 있는 사용자 프로필 아이콘을 클릭합니다.
  3. 다운로드업데이트를 선택합니다.
  4. 업데이트 확인을 클릭합니다.
  5. 모든 앱 업데이트를 선택하거나 해당 문제가 발생하는 앱을 업데이트합니다.
  6. 화면의 지시를 따르십시오.
    업데이트가 완료되면 앱을 사용할 준비가 된 것입니다.

Hardware platforms affected : HP ProBook 455 G3 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05216410

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