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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP LaserJet Enterprise M4555 MFP 및 MFP M630 프린터 - 13.B2.Dx 오류

이슈:
용지함에서 급지 오류가 발생하면 제어판에 13.B2.D2, 13.B2.D3, 13.B2.D4 또는 13.B2.D5 오류가 표시됩니다.
해결방법
단계 1: 용지 걸림 제거
프린터에서 걸린 용지를 제거합니다. 상단 덮개와 인쇄 카트리지 영역부터 시작합니다. 지침은 용지 걸림 제거 방법(c02880071)을 참조하십시오.
단계 2: 포장 재료 확인
용지함을 모두 엽니다. 포장 테이프, 배송용 잠금 장치, 보드지 삽입물 또는 스티로폼이 있는지 확인합니다. 보이는 포장 재료를 모두 제거합니다.
단계 3: 일반적인 해결 방법 수행
반드시 제품이 용지를 픽업하지 않거나 잘못 급지됨(c04499652)에 나열된 모든 해결 방법을 시도한 후에 다음 문제 해결 단계를 수행하십시오.
단계 4: 롤러 청소
따뜻한 물과 보풀 없는 천으로 용지함의 급지 롤러, 픽업 롤러 및 분리 롤러를 닦습니다.
단계 5: 픽업 및 분리 롤러 교체
아래 표에서 제품의 정확한 키트 부품 번호를 확인한 다음 HP SureSupply에서 해당 키트를 주문할 수 있습니다.
예방 유지보수 키트 부품 번호
CE731A
110V 제품
CE732A
220V 제품
이 절차에 대해 간략하게 비디오를 보려면 여기를 클릭하십시오.
  1. 프린터의 전원을 끄고 전원 콘센트를 분리합니다.
    사진 : 프린터 끄기
      경고:
    픽업 롤러를 교체하는 경우가 아니면 스폰지 롤러 표면을 만지지 마십시오. 롤러에 손의 유분이 묻으면 용지 픽업 문제가 발생할 수 있습니다.
  2. 용지함을 완전히 꺼낸 다음 기울여서 분리합니다.
    사진 : 용지함 제거
  3. 프린터에서 급지 롤러와 픽업 롤러를 찾습니다.
    사진 : 롤러 찾기
  4. 롤러의 파란색 탭을 눌러 막대에서 분리합니다.
    사진 : 롤러 분리
  5. 교체할 급지 및 픽업 롤러의 포장을 풉니다.
  6. 새 롤러가 제자리에 고정될 때까지 막대 위로 밀어 넣습니다.
  7. 용지함을 조정대 러너에 맞추고 프린터에 용지함을 다시 넣습니다.
    사진 : 용지함 다시 넣기
단계 6: HP에 문의
문제가 계속되면 가까운 HP 대리점 또는 서비스 센터에 문의하여 지원을 요청하십시오.

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