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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c05159191

버전: 1

권고: HP EliteBook/ProBook 노트북 PC - 노트북 배터리의 팽창 또는 변형

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 02-Jun-2016

최종 수정일 : 08-Jun-2016

DESCRIPTION
일부 경우 노트북 배터리가 약간 변형 또는 팽창될 수 있으며 이로 인해 고객들이 잠재적인 안전 문제에 대해 우려할 수 있습니다. 일부 경우 팽창으로 인해 배터리 인클로저의 이음매가 열릴 수도 있습니다.
HP 안전 위원회는 이 문제를 조사하여 안전 문제가 없음을 확인했습니다.
팽창되지 않은 배터리
팽창된 배터리

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP EliteBook 1030 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook 1040 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 2730p 노트북 PC
  • HP EliteBook 2760p 태블릿 PC
  • HP EliteBook 720 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook 720 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 725 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 725 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 740 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook 740 G2 기본 모델 노트북 PC
  • HP EliteBook 740 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 740 G2 노트북 PC(ENERGY STAR)
  • HP EliteBook 745 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 745 G2 Windows Embedded Standard 7E
  • HP EliteBook 745 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 750 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook 750 G2 기본 모델 노트북 PC
  • HP EliteBook 750 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 750 G2 노트북 PC(ENERGY STAR)
  • HP EliteBook 755 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 755 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 820 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook 820 G2 기본 모델 노트북 PC
  • HP EliteBook 820 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 820 G2 노트북 PC(ENERGY STAR)
  • HP EliteBook 820 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G2 노트북 PC(ENERGY STAR)
  • HP EliteBook 840 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 850 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook 850 G2 기본 모델 노트북 PC
  • HP EliteBook 850 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 850 G2 노트북 PC(ENERGY STAR)
  • HP EliteBook 850 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook Folio 1020 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition 노트북 PC
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook Folio 1040 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook Folio 9470m 노트북 PC
  • HP EliteBook Folio 9470m Ultrabook
  • HP EliteBook Folio 9480m 노트북 PC
  • HP EliteBook Folio G1 노트북 PC
  • HP EliteBook Revolve 810 G1 컨버터블 태블릿
  • HP EliteBook Revolve 810 G2 태블릿
  • HP EliteBook Revolve 810 G3 태블릿
  • HP ProBook 11 EE G1
  • HP ProBook 11 EE G2
  • HP ProBook 640 G2 노트북 PC
  • HP ProBook 645 G2 노트북 PC
  • HP ProBook 650 G2 노트북 PC
  • HP ProBook 655 G2 노트북 PC
  • HP ZBook 14 G2 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 14 G2 모바일 워크스테이션(ENERGY STAR)
  • HP ZBook 14 G2 모바일 워크스테이션 번들
  • HP ZBook 14 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 14 모바일 스테이션(ENERGY STAR)
  • HP ZBook 15 G2 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 15 G2 모바일 워크스테이션(ENERGY STAR)
  • HP ZBook 15 G2 모바일 워크스테이션 번들
  • HP ZBook 15 G3 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 15 G3 모바일 워크스테이션(ENERGY STAR)
  • HP ZBook 15 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 15 모바일 스테이션(ENERGY STAR)
  • HP ZBook 15 모바일 워크스테이션 번들
  • HP ZBook 15u G2 모바일 워크스테이션(시리즈)
  • HP ZBook 15u G3 모바일 스테이션(ENERGY STAR)
  • HP ZBook 17 G2 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 17 G2 모바일 워크스테이션(ENERGY STAR)
  • HP ZBook 17 G2 모바일 워크스테이션 번들
  • HP ZBook 17 G3 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 17 G3 모바일 워크스테이션(ENERGY STAR)
  • HP ZBook 17 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 17 모바일 스테이션(ENERGY STAR)
  • HP ZBook 17 모바일 워크스테이션 번들
  • HP ZBook Studio G3 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook Studio G3 모바일 워크스테이션(ENERGY STAR)
해결
팽창된 배터리는 기능적 이유로 교체되고 적절히 폐기되어야 하지만 안전 문제를 유발하지는 않습니다. 팽창된 배터리를 교체할 때는 일반 가정용 쓰레기통에 팽창된 배터리를 버리지 마십시오. 배터리 폐기에 대한 사용자 지역의 법률과 규정을 따르십시오. HP는 고객이 충전식 배터리를 재활용할 것을 권장합니다. 재활용 프로그램에 대한 자세한 내용은 HP 웹 사이트 http://www.hp.com/recycle을 참조하십시오.
팽창된 배터리가 안전 문제를 유발하지는 않지만 HP는 이러한 배터리를 교체할 것을 권장합니다. 보증 기간이 지나지 않은 배터리의 경우 HP 지원에 문의하여 교체품을 주문하십시오. 보증 기간이 지난 배터리의 경우 HP에 문의하여 교체품을 구입하십시오.
배터리에 액세스할 수 없는 경우 HP 지원 또는 HP 공인 서비스 제공업체에게 문의하여 배터리를 교체하십시오.
셀 팽창 및 원인 정보
셀 팽창은 일부 노트북 배터리에 사용된 폴리머 셀에서 발생할 수 있는 현상입니다. 폴리머 셀은 얇은 셀 설계가 필요한 업계에서 널리 사용됩니다.
폴리머 셀은 손상, 취급 부주의, 제조 공정의 원인으로 팽창될 수 있습니다. 팽창은 지속적 저전압, 고온에 노출, 셀 불균형 등의 결과일 수 있습니다.
팽창은 또한 내부 안전 장치에 의해 배터리 오류 조건이 감지된 경우에도 발생할 수 있습니다. 비활성화된 배터리는 안전한 저전압 상태로 셀을 방전하는 내부 안전 회로로 인해 팽창할 수 있습니다.
문제 방지
배터리를 올바로 다루고 관리하면 팽창을 방지할 수 있습니다. 문제 발생 가능성을 최소화할 수 있도록 배터리를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서에서 배터리의 용량 및 수명 최대화를 참조하십시오. http://support.hp.com/us-en/document/c00596784.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 2730p Notebook PC, HP EliteBook 2760p Tablet PC, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 740 G1 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G1 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC, HP EliteBook Folio 9470m Ultrabook, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G3 Base Model Tablet, HP Pro Tablet 608 G1, HP ProBook 11 EE G1, HP ProBook 11 EE G2, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 14 Mobile Workstation, HP ZBook 14 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 Mobile Workstation, HP ZBook 17 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR)

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05151476

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