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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05090896

버전: 1

HP ProBook 4xx G3 노트북 PC - 컴퓨터가 절전 또는 최대 절전 모드로 전환되지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 20-Apr-2016

최종 수정일 : 21-Apr-2016

DESCRIPTION
컴퓨터가 절전 모드 또는 최대 절전 모드로 전환되지 않습니다. 이 문제는 그래픽 드라이버가 설치되지 않았거나 잘못된 그래픽 드라이버를 설치한 경우에 발생합니다.

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP ProBook 430 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 440 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 450 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 455 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 470 G3 노트북 PC 시리즈
운영 체제:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Professional(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(64비트)
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise(64비트)
  • Microsoft Windows 8.1 Pro(64비트)
  • Microsoft Windows 8.1 Standard(64비트)
  • Microsoft Windows 10 Enterprise(64비트)
  • Microsoft Windows 10 Home(64비트)
  • Microsoft Windows 10 Professional(64비트)
해결
이 문제를 해결하려면 적절한 소프트팩을 다운로드하고 설치하여 그래픽 드라이버를 업데이트하십시오.
Intel 그래픽 카드 탑재 컴퓨터:
소프트팩 설명
릴리스 정보
소프트팩 다운로드
Intel 비디오 드라이버 및 제어판
버전: 20.19.15.4390
개정: A
AMD 그래픽 카드 탑재 컴퓨터:
소프트팩 설명
릴리스 정보
소프트팩 다운로드
AMD 하이브리드 그래픽(HG) 비디오 드라이버
버전: 15.201.1701.1005
개정: A
참고: 이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. http://www.hp.com/drivers에서 최신 버전 여부를 확인할 수 있습니다.

Hardware platforms affected : HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05082273

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