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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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솔루션 및 진단 데이터 수집

이 제품 감지 도구는 사용자의 Microsoft Windows 장치에 소프트웨어를 설치합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 HP는 사용자의 HP 및 Compaq 제품에 대한 데이터를 감지하고 수집하여 지원 정보 및 솔루션에 대한 빠른 액세스를 제공합니다. 이 도구에서 지원하는 제품에 대한 기술 데이터가 수집되어 제품을 식별하고, 관련 솔루션을 제공하고, 이 도구를 자동으로 업데이트하기 위해 사용됩니다. 또한 제품, 솔루션, 서비스 및 고객 경험을 개선하는 데에도 사용됩니다.
  주의:
이 도구는 Microsoft Windows PC에만 적용됩니다. 이 도구는 HP PC 및 HP 프린터를 감지합니다.
수집되는 데이터
  • 운영 체제
  • 브라우저 버전
  • 컴퓨터 공급업체
  • 제품 이름/번호
  • 일련 번호
  • 연결 포트
  • 드라이버/장치 설명
  • 컴퓨터 및/또는 프린터 구성
  • 하드웨어 및 소프트웨어 진단
  • HP/비 HP 잉크 및/또는 HP/비 HP 토너
  • 인쇄된 페이지 수
설치된 소프트웨어
  • HP Support Solutions Framework - Windows 서비스, 로컬 호스트 웹 서버 및 소프트웨어
소프트웨어 제거
  • PC의 '프로그램 추가/제거'를 사용하여 HP Support Solutions Framework 제거
요구 사항
  • 운영 체제 - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
  • 브라우저 - Google Chrome 10+, Internet Explorer(IE) 10.0+ 및 Firefox 3.6.x, 12.0+

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