hp-support-head-portlet

조치
로드 중...

HP 고객 지원에 오신 것을 환영합니다

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c05033231

버전: 1

권고: HP EliteBook, HP ProBook, HP Pro 태블릿 - Windows 7을 다시 설치한 후 장치 관리자에서 알 수 없는 장치가 노란색 느낌표로 표시됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 08-Mar-2016

최종 수정일 : 14-Mar-2016

DESCRIPTION
Windows 7을 다시 설치한 후 TPM 2.0 모듈의 일부 고급 기능이 활성화되지 않습니다. 그리고 장치 관리자의 기타 장치 아래 알 수 없는 장치로 나열됩니다. 노란색 느낌표가 표시되어 장치에 문제가 있다는 것을 알려줍니다.
Windows 7 이미지에 최신 TPM 2.0 드라이버 패치가 포함되어 있지 않아 발생하는 문제이며 이 패치는 Windows Update를 통해 사용할 수 없습니다.
참고: 매일 사용하는 일반적인 TPM 기능은 예상대로 작동합니다. 일부 고급 기능에만 영향을 미칩니다.

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP EliteBook 1040 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 725 G2 노트북 PC
  • HP EliteBook 725 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 745 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 755 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 820 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 850 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook Folio 1020 G1 노트북 PC
  • HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition 노트북 PC
  • HP Pro 태블릿 608 G1
  • HP ProBook 430 G3 노트북 PC
  • HP ProBook 440 G3 노트북 PC
  • HP ProBook 450 G3 노트북 PC
  • HP ProBook 455 G3 노트북 PC
  • HP ProBook 470 G3 노트북 PC
  • HP ProBook 640 G2 노트북 PC
  • HP ProBook 645 G2 노트북 PC
  • HP ProBook 650 G2 노트북 PC
  • HP ProBook 655 G2 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Professional(64비트)
해결
Microsoft KB2920188에서 패치를 설치하여 문제를 해결합니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP Pro Tablet 608 G1, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05029143

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-online-communities-portlet

조치
로드 중...

커뮤니티에 문의하기


지식 커뮤니티

지식 커뮤니티

지식 커뮤니티에서 대화에 참여해보세요. 다른 사용자들과 활용법 공유는 물론, 질문을 통해 HP 프린터, 태블릿, 컴퓨터 사용 중에 필요한 해결책을 찾으실 수 있습니다. 지금 방문하기


hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...