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HP 오피스젯 200 모바일 프린터 - '용지 걸림' 메시지

이 문서의 내용은 HP 오피스젯 200, 200c, 202, 202c 모바일 프린터에 적용됩니다.
인쇄 작업 시 프린터가 용지 공급을 중단하고 프린터 제어판에 용지 걸림 오류 메시지가 표시됩니다.
  주의:
용지 걸림은 실제로 발생할 수도 있고 가상으로 발생할 수도 있습니다. 실제로 걸린 용지가 없는 경우에도 프린터에서 용지 걸림을 보고할 수 있습니다. 다음 단계는 용지 걸림이 실제 또는 가상으로 발생한 경우에 모두 적용됩니다.
동영상 개요
이 비디오는 HP 오피스젯 200 모바일 프린터에서 용지 걸림 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.
1단계: 프린터 껐다 켜기
전원 버튼을 사용하여 프린터를 끈 경우 프린터 안에 남아 있는 용지가 모두 자동으로 배출되려고 합니다. 프린터가 다시 시작되면 걸린 용지가 배출될 수 있습니다.
프린터를 끄고 30초 동안 기다린 후 다시 프린터를 켭니다.
프린터에서 걸린 용지를 배출하지 않거나 프린터가 꺼지지 않으면 다음 단계를 계속합니다.
2단계: 출력 슬롯에서 걸린 용지 제거
프린터 전면의 출력 슬롯에서 양손으로 용지를 잡아 당겨서 빼냅니다.
  1. 프린터 제어판에서 용지 걸림 화면에 대하여 OK를 누릅니다.
    프린터에서 자동으로 걸린 용지를 제거하려고 시도합니다.
    용지 걸림 오류가 지속되면 다음 단계에 따라 걸린 용지를 수동으로 제거합니다.
  2. 출력 슬롯에서 볼 수 있는 걸린 용지와 찢어진 종이 조각을 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손으로 걸린 용지를 당겨서 빼냅니다.
    사진 : 출력 영역에 걸린 용지
    이미지: 출력 영역에 걸린 용지
인쇄해 봅니다. 오류가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.
3단계: 잉크 카트리지 액세스 영역에서 걸린 용지 제거
프린터의 모든 전원 코드를 뽑고 양손으로 잉크 카트리지 액세스 영역에서 용지를 잡아 당겨서 빼냅니다. 걸린 용지, 찢어진 용지 조각 및 이물질을 잉크 카트리지 액세스 영역에서 제거했으면 캐리지가 자유롭게 이동하는지 확인합니다.
  주의:
이 단계를 위해서는 손전등이 필요합니다.
사진 : 손전등 사용
이미지: 손전등을 사용합니다.
  1. 프린터 제어판에서 용지 걸림 화면에 대하여 OK를 누릅니다.
    프린터에서 자동으로 걸린 용지를 제거하려고 시도합니다.
    용지 걸림 오류가 지속되면 다음 단계에 따라 걸린 용지를 수동으로 제거합니다.
  2. 잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
    사진 : 잉크 카트리지 액세스 도어 열기
    이미지: 잉크 카트리지 덮개 열기
  3. 계속하기 전에 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  4. 전원 코드 및 USB 케이블 등 프린터에 연결된 모든 전원 코드를 분리합니다.
      경고:
    감전 위험을 피하려면 프린터 내부에 손을 넣기 전에 프린터에서 모든 전원 코드를 분리합니다.
  5. 끼워진 배터리는 밖으로 꺼냅니다.
    1. 배터리 커버를 제거합니다. 배터리 커버 탭을 오른쪽으로 민 후 해당 커버를 몸쪽으로 잡아 당깁니다.
      사진 : 배터리 커버 제거
      이미지: 배터리 커버 제거
    2. 배터리 걸쇠를 누른 후 배터리를 시스템 바깥쪽으로 밀어서 꺼냅니다.
      사진 : 배터리 분리
      이미지: 배터리 분리
  6. 손전등을 사용하여 캐리지를 막고 있는 용지 또는 이물질이 있는지 확인한 후, 있는 경우에는 제거합니다.
      경고:
    프린터에 종이 조각이 남아 있으면 용지 걸림이 더 자주 발생할 수 있습니다.
    사진 : 잉크 카트리지 액세스 영역에서 찢어졌거나 구겨진 용지의 예
    이미지: 찢어졌거나 구겨진 용지
  7. 캐리지를 프린터 왼쪽으로 단단히 민 다음 다시 오른쪽으로 밉니다.
    사진 : 옆으로 캐리지 이동
    이미지: 캐리지 이동
  8. 용지함에서 발견한 느슨하게 끼여 있는 용지 또는 장애물을 제거합니다.
  9. 전원 코드를 프린터에 다시 꽂은 후 필요한 경우 배터리를 다시 끼웁니다.
  10. 프린터를 켭니다.
인쇄해 봅니다. 오류가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.
4단계: 프린터 재설정
걸린 용지가 없어도 용지 걸림 오류가 지속될 수 있습니다(가상 용지 걸림). 가상 캐리지 걸림 메시지를 방지하려면 프린터를 재설정합니다.
  1. 프린터가 꺼져 있으면 켭니다.
  2. 계속하기 전에 프린터가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  3. 프린터 전원을 켠 상태에서 프린터의 뒷면에 있는 전원 코드를 분리합니다.
  4. 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다.
  5. 60초 이상 기다립니다.
  6. 벽면 콘센트에 전원 코드를 다시 연결합니다.
      주의:
    프린터 전원 코드를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
  7. 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  8. 프린터가 자동으로 켜지지 않으면 프린터를 켭니다.
    프린터가 예열 중일 수 있습니다. 프린터 표시등이 깜박거리고 캐리지가 이동할 수 있습니다.
  9. 진행하기 전에 예열이 끝나고 프린터가 대기 상태가 될 때까지 기다립니다.
인쇄해 봅니다. 오류가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.
5단계: 프린터 서비스 요청
이 문서의 단계를 완료해도 프린터에서 '용지 걸림' 오류 메시지가 표시되면 프린터 서비스를 요청하십시오.
이전 절차를 모두 수행한 경우 HP 제품에 대한 서비스를 받거나 HP 제품을 교체하십시오.
제품 보증 기간이 지나지 않은 경우 보증 기간 확인 웹 사이트 http://www.support.hp.com/checkwarranty로 이동하십시오. 수리 또는 교체를 예약하려면HP 고객 지원 센터 에 문의하십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 로컬 서비스 센터를 확인하려면 HP 고객 지원 센터 에 문의하십시오.
보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

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