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HP 오피스젯 프린터-' 인쇄 실패' 오류

이 문서의 내용은 HP 오피스젯 276dw, 6100, 6600, 6700, 6960, 6961, 6962, 6963, 6964, 6965, 6966, 6968, 6970, 6974, 6975, 6978, 7110, 7510, 7512, 7610, 7612, 8100, 8600, 8610, 8615, 8616, 8620, 8625, 8630, 8640, 8650, 및 8660 프린터에 적용됩니다.
인쇄 실패입니다. 프린터 또는 잉크 시스템에 문제가 있습니다. 프린터를 껐다 켭니다. 문제가 지속되면, Hp에 문의하십시오. 오류 메시지가 프린터 제어판에 표시되며 프린터에서 인쇄가 되지 않습니다.

1단계: 용지 경로에 장애물이 있는지 확인합니다

프린터 내부 캐리지 영역에서 장애물을 제거합니다.
  1. 프린터 전원을 켠 상태에서 프린터의 뒷면에 있는 전원 코드를 뽑습니다.
  2. 도어를 열어 프린터 내부의 캐리지에 액세스합니다.
  3. 캐리지 경로에 구겨진 용지 또는 벗겨진 레이블 등의 이물질이 있는지 확인하여 제거합니다.
    프린터 내부 장애물
  4. 손을 사용하여 캐리지를 각 쪽으로 이동시켜 자유롭게 이동하는지 확인합니다. 캐리지가 멈춘 상태이거나 프린터의 한쪽에 꼼짝하지 않고 있으면서 이동할 수 없는 경우 다음 단계를 계속합니다.
    옆으로 캐리지 이동
  5. 캐리지 액세스 도어를 닫습니다.
  6. 전원 코드를 프린터 후면에 다시 연결한 다음 프린터를 켭니다.
오류가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.

2단계: 프린터 재설정

인쇄 실패를 해결하기 위해 프린터를 재설정합니다.
  1. 프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.
  2. 전원에서 전원 코드를 뽑습니다.
  3. 60초 동안 기다립니다.
  4. 전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.
    주의:
    프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
  5. 프린터를 켭니다.
오류가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.

3단계: 프린터 서비스 요청

모든 진행 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 교체하십시오.
수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터 연락으로 이동합니다. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.
보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인으로 이동합니다. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.