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HP Deskjet 5740 - 잉크 카트리지 표시등이 깜박임

문제
사진 : 두 개의 표시등이 깜박임
사진 : 왼쪽 표시등만 깜박임
사진 : 오른쪽 표시등만 깜박임
잉크 카트리지를 설치한 후 잉크 카트리지 표시등 하나 또는 두 개가 깜박이기 시작합니다. 프린터가 인쇄되지 않습니다. 컴퓨터 화면에 다음 메시지가 나타날 수 있습니다.
  • Incorrect Print Cartridge(잘못된 잉크 카트리지)
  • Incompatible Print Cartridge(호환되지 않는 인쇄 카트리지)
  • [왼쪽/오른쪽] 인쇄 카트리지 문제
해결 방법
순서에 따라 아래 섹션을 수행합니다. 잉크 카트리지 표시등이 깜박임을 멈추면 문제를 해결한 것입니다.
  주의:
아래 절차에서 "문제가 있는" 카트리지는 깜박이는 표시등으로 식별됩니다. 왼쪽 카트리지에 문제가 있으면 왼쪽 표시등이 깜박이고, 오른쪽 카트리지에 문제가 있으면 오른쪽 표시등이 깜박이며, 양쪽 카트리지에 모두 문제가 있으면 양쪽 표시등이 깜박입니다.
잉크 카트리지가 제품의 전기 접촉부에 제대로 끼워지지 않았을 수 있습니다. 카트리지를 분리했다가 다시 설치하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
  주의:
HP는 재가공되거나 리필된 카트리지의 품질을 보장하지 않습니다. 좋은 인쇄 품질을 얻으려면 정품 HP 인쇄 카트리지를 사용하십시오.
  1. 제품이 켜져 있는지 확인합니다. 불이 들어오지 않으면 전원 버튼을 누릅니다.
  2. 제품 덮개를 열고 인쇄 캐리지가 유휴 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  3. 문제가 있는 카트리지의 끝을 부드럽게 눌러 빼냅니다.
    사진 : 문제가 있는 카트리지 제거
  4. 카트리지를 밖으로 밀어서 검사합니다.
      경고:
    구리로 된 전기 접촉부나 잉크 노즐은 만지지 마십시오.
      사진 : 전자 접촉부와 노즐
    1. 구리로 된 전기 접촉부
    2. 노즐
    • 전기 접촉부에 이물질이 없는지 확인합니다. 이물질이 분명히 있으면 2단계로 진행합니다.
    • 노즐 보호 플라스틱 테이프를 모두 제거했는지 확인합니다.
        경고:
      구리로 된 전자 스트립을 제거하지 마십시오.
      사진 : 투명 노즐 보호 테이프 제거
    • 인쇄 카트리지 레이블의 번호를 확인하고 해당 제품과 호환되는 번호인지 확인합니다. 호환 인쇄 카트리지는 프린터와 함께 제공된 프린터 참조 안내서에 나와 있습니다.
  5. 카트리지가 호환되는 경우 다시 설치합니다.
    • 왼쪽 캐리지 슬롯에는 삼각형 표시가 있는 카트리지가 들어갑니다.
    • 오른쪽 캐리지 슬롯에는 사각형 또는 오각형 표시가 있는 카트리지가 들어갑니다.
    사진 : 캐리지에 카트리지 끼우기
    사진 : 카트리지를 제자리에 밀어 넣기
  6. 제품 덮개를 닫습니다.
  7. 다시 인쇄해 봅니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.
  1. 잉크 카트리지 및 캐리지를 청소하기 위해 다음 품목을 준비합니다.
    • 깨끗한 증류수. 증류수가 없는 경우 생수나 여과수를 사용하십시오. 수돗물에는 잉크 카트리지를 손상시키는 불순물이 들어 있을 수 있습니다.
    • 깨끗한 면봉이나 잉크 카트리지에 들러붙지 않는 보풀이 없는 부드러운 천(커피 필터).
    • 청소하는 동안 잉크 카트리지를 올려 놓을 종이 또는 종이 타월.
  2. 잉크 카트리지 액세스 도어를 열고 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  3. 프린터 뒷면에서 전원 코드를 뽑습니다.
  4. 잉크 카트리지를 꺼내 노즐판이 위를 향하도록 하여 종이 위에 놓습니다.
      주의:
    잉크 카트리지를 프린터에서 빼낸 후 30분 이상 두지 마십시오. 잉크 카트리지를 외부에 오랫동안 방치할 경우 잉크가 말라 노즐이 막힐 수 있습니다.
  5. 깨끗한 면봉이나 보푸라기 없는 천에 증류수를 적신 다음 너무 물기가 많지 않도록 적당하게 짭니다.
  6. 구리색 접촉부만 청소
      사진 : 접촉부 청소
    1. 구리색 접촉부
    2. 잉크 노즐(청소하지 않음)
  7. 다른 잉크 카트리지에 대해서도 이 단계를 반복합니다.
  8. 새 면봉을 증류수에 약간 적신 다음 너무 물기가 많지 않도록 적당하게 짭니다.
  9. 면봉을 사용하여 프린터 내부 카트리지 슬롯에 있는 캐리지의 전기 접촉부를 청소합니다.
    사진 : 잉크 카트리지 슬롯의 전기 접촉부
    이미지: 카트리지 슬롯의 전기 접촉부
  10. 잉크 카트리지와 캐리지가 건조해지도록 10분 정도 기다립니다.
  11. 잉크 카트리지를 다시 설치합니다.
  12. 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
  13. 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  14. 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
  15. 페이지를 인쇄해 봅니다.
  16. 여전히 인쇄할 수 없는 경우 이 단계를 반복한 후 잉크 카트리지를 다시 설치합니다. 정상적으로 인쇄하기 위해서는 여러 번 청소가 필요할 수 있습니다.
3단계: 재설치 및 청소 단계 반복
문제가 해결되지 않으면 재장착 및 청소를 반복합니다.
잉크 카트리지 호환성을 확인하거나 다른 잉크 카트리지 및 기타 소모품을 구입하려면 HP SureSupply를 방문하십시오.
  1. HP SureSupply로 이동합니다.
  2. 필요한 경우 국가/지역을 선택합니다.
    사진 : 국가/지역 선택기
    국가/지역 선택
  3. 화면의 지침에 따라 새 소모품을 주문하거나 프린터에서의 카트리지 호환성을 확인합니다.
정품 HP 카트리지 및 소모품은 다른 소매점에서 구입할 수 있습니다.
교체용 카트리지가 없는 경우 잉크 백업 모드로 계속 인쇄할 수 있습니다. 문제가 있는 카트리지를 제거하고 남은 카트리지로 인쇄합니다.
  • 3색 카트리지를 제거하면 인쇄물이 회색조로 나옵니다.
  • 검정 또는 포토 카트리지를 제거하면 제품의 인쇄 속도가 느려지고 인쇄물의 색이 달라질 수 있습니다.

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