이 문서의 내용은 Windows 10이 설치된 HP PC 및 태블릿에 적용됩니다.
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HP PC - Windows 10 정품 인증
소프트웨어의 불법 복제를 방지하기 위해 Microsoft는 Windows 10을 사용하기 전에 정품 인증을 받도록 합니다. Windows 10이 사전 설치된 모든 HP 컴퓨터 및 태블릿은 인터넷에 연결되면 자동으로 정품 인증이 완료되어 컴퓨터를 쉽게 설정할 수 있습니다. 하지만 다른 버전의 Windows 10(예: Enterprise 버전으로 업그레이드)이나 매장에서 직접 구매한 Windows 10을 설치하는 경우에는 설치 과정의 일부로 Windows 정품 인증을 해야 합니다. 해당 제품에 대한 정품 인증이 이미 이뤄졌어도 정품 인증을 하라는 메시지가 표시되는 경우가 있을 수도 있습니다.
또한 시스템 속성에서 새로 획득한 정품 인증 키를 입력하여 장치를 업그레이드할 수 있습니다. 그러면 시스템이 자동으로 운영 체제의 다른 버전을 감지하고 그에 따라 새로운 기능 및 업데이트를 설치하고 다운로드합니다.
Windows 10 정품 인증에 대한 상세 내용과 Windows 10 정품 인증 단계, 그리고 Windows 10 정품 인증에 실패했을 경우 문제 해결 단계는 아래 제목을 클릭하십시오.
Windows 10 정품 인증
온라인으로 Windows 10을 정품 인증하는 것은 가장 빠르고 쉬운 방법입니다.
인터넷에 연결되어 있지 않거나 네트워크 연결이 어려운 경우에는 전화로 Windows 10 정품 인증을 받으십시오.
Windows의 현재 버전이 정품이 아니고 Windows 10을 설치하기 전 Windows 정품 인증을 받으라는 메시지가 표시되면 이 문서의 설치 전 Windows 정품 인증으로 이동하십시오.
Windows 10 온라인 정품 인증
온라인으로 Windows 10 정품 인증을 받으려면 인터넷에 연결합니다.
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컴퓨터에 관리자로 로그인하고 인터넷에 연결합니다.
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제품 키 필드에 제품 키를 입력합니다.
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디스크로 Windows 10을 설치한 경우 제품 키는 디스크 포장재에 표시되어 있습니다. 나중에 쉽게 참조할 수 있도록 Windows 10 정품 인증서 레이블을 컴퓨터에 붙입니다.
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인터넷을 통해 Windows 10을 구입한 경우 해당 제품 번호는 Windows 10 구입 및 다운로드 후 받은 이메일에 들어 있습니다.
Windows는 제품 키가 올바른지를 자동으로 검색합니다.사용자 계정 컨트롤 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인합니다.사진 : 제품 키 입력하기
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감사합니다. 완료되었습니다라는 메시지가 표시되면 닫기를 클릭합니다.정품 인증에 성공하지 못하면 전화를 걸어 Windows 10 정품 인증을 받으십시오.
전화로 Windows 10 정품 인증 받기
인터넷으로 Windows 10 정품 인증을 할 수 없는 경우에는 전화로 Microsoft에 연락하여 정품 인증을 받습니다.
주의:Microsoft에 연락할 때 "새로운" 정품 인증 코드를 요청하지 마십시오. 요청할 경우 Microsoft는 새 운영 체제를 구입하도록 안내합니다. 운영 체제를 바꿀 필요가 없는 경우 기존 설치에 대해 정품 인증하거나 다시 정품 인증하면 됩니다.
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작업 표시줄의 검색 상자에 slui 4를 입력한 후 검색 결과에서 slui 4 명령 실행을 선택합니다.사진 : slui 4 명령 실행 선택하기
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해당 국가 또는 지역을 선택한 후 다음을 클릭합니다.사진 : 국가 또는 지역 선택하기
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전화로 설치 ID 제공 화면에 표시된 전화 번호로 전화를 걸어 전화 시스템상의 지침을 따릅니다. 전화 안내에 따라 전화로 설치 ID를 제공합니다.
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확인 ID가 제공되면 해당 ID를 따로 메모해 둡니다.
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확인 ID 입력을 클릭합니다.사진 : 확인 ID 입력 클릭하기
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확인 ID 입력 화면 전화 시스템에서 제공한 순서대로 필드 A부터 H까지 숫자를 입력한 다음, Windows 정품 인증을 클릭합니다.정품 인증에 실패하면 전화로 다시 정품 인증을 받아보거나, 온라인으로 Windows 10 정품 인증을 받거나, Windows 10이 컴퓨터에 사전 설치된 경우 HP 시스템 복구를 수행합니다.사진 : 확인 ID 입력하기
설치 전 Windows 정품 인증
정품이 아닌 Windows 사본에서 업그레이드할 경우 설치 전 Windows 8.1 또는 Windows 7 정품 인증을 받으라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
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업그레이드 전 준비 과정에서 정품 인증 창이 표시됩니다. 수락을 클릭해 사용 약관을 수락합니다.사진 : 사용 약관
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올바른 제품 키를 입력하고, Windows를 활성화한 다음, 지금 정품 인증을 클릭합니다.
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제품 키를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.제품 키는 Windows DVD와 함께 제공된 상자 또는 Windows의 정품 사본을 구매했을 때 받은 이메일에 있습니다. 제품 키는 다음과 비슷한 모양입니다.제품 키: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXWindows 사본은 정품이 아니기 때문에 제품 키가 없으면 Windows 정품을 구입해야 할 수 있습니다.사진 : 제품 키 입력(Windows 8)하기
사진 : 제품 키 입력(Windows 7)하기
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Windows 정품 인증이 완료되면 지금 업그레이드 시작을 클릭합니다.
Windows 정품 인증 확인
Windows 정품 인증에 성공했는지 확인합니다.
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Windows
+ I 키를 눌러 설정 응용 프로그램을 엽니다. -
업데이트 및 보안을 클릭합니다.사진 : 업데이트 및 보안 클릭하기
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업데이트 및 보안 메뉴에서 정품 인증을 클릭한 후 Windows 영역에서 정품 인증 확인을 찾습니다.사진 : Windows 정품 인증 정보
Windows 10 정품 인증 오류 문제 해결
Windows 정품 인증 중에 오류 코드가 표시되면 아래 해결 방법에 따라 문제를 해결합니다. 계속해서 오류 메시지가 표시되는 경우 Microsoft에 문의하십시오. Microsoft에 연락하기 전에 시스템 속성에서 해당 제품 ID를 찾습니다.
이렇게 하려면 작업 표시줄의 검색 상자에 제품 ID를 입력한 후 검색 결과에서 제품 ID 보기를 클릭합니다.
Windows + I 키를 누르고 시스템과 정보를 차례로 클릭할 수도 있습니다.
+ I 키를 누르고 시스템과 정보를 차례로 클릭할 수도 있습니다.
사진 : Windows 제품 ID
다음 표는 정품 인증 오류 메시지 및 가능한 해결 방법을 설명합니다.
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오류 메시지
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오류 메시지의 의미
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가능한 해결책
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Windows 7 SP1 또는 Windows 8.1 Update에서 업그레이드한 후 Windows 10 정품 인증을 받을 수 없습니다.
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Windows가 설치 과정에서 자동으로 정품 인증을 받지 못했습니다.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. 이 PC는 정품 인증을 더 이상 받을 수 없습니다. 최근에 Windows를 다시 설치하거나 하드웨어를 변경한 경우 고객 지원부에 문의할 수 있습니다.
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하드웨어 구성을 변경했거나 Windows 10을 컴퓨터에 여러 번 정품 인증하는 등의 이유로 인해 컴퓨터에서 Windows 10 정품 인증을 받을 수 없습니다.
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Windows 정품 인증을 받습니다. 안전 모드에서 Windows를 실행하고 있습니다. 정품 인증하는 데 필요한 모든 정보를 가져오려면 표준 모드로 Windows를 다시 시작하십시오.
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안전 모드에서는 Windows 10 정품 인증을 받을 수 없습니다.
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표준 모드에서 Windows 다시 시작:
더 많은 도움은 Microsoft 지원에 문의하십시오.
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올바르지 않은 제품 키입니다. (오류 코드: 0xC004C003)
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제품 키에 문제가 있습니다.
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정품 인증 서버에서 MAK(복수 정품 인증 키)가 제한을 초과했다고 보고했습니다. (오류 코드: 0xC004C020)
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볼륨 라이센스(기업에서 여러 대의 PC에 Windows를 설치하기 위해 Microsoft에서 구매한 라이센스)는 Microsoft 소프트웨어 라이센스 약관에서 허용한 것보다 더 많은 PC에 사용될 경우 오류가 발생합니다.
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이 문제를 해결하려면 PC 정품 인증을 위해 다른 제품 키를 사용해야 합니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. 올바르지 않은 제품 키입니다. 이 컴퓨터를 제조한 회사에 문의하거나, 다른 키를 사용해 보거나, 새 키를 구매해야 할 수 있습니다.
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제조 관련 문제, 컴퓨터 문제, 불완전한 Windows 10 재설치, 잘못된 제품 키, 잘못된 키 입력 등으로 인해 Windows에서 제품 키를 처리할 수 없습니다.
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제품 키 입력을 주의 깊게 검토하여 모든 번호와 문자가 올바르게 입력되었는지 확인하십시오. 키를 다시 입력하려면 Windows 정품 인증 창에서 새 키로 정품 인증을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
새 키를 구입하려면 Windows 정품 인증 창에서 새 키 구입을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
더 많은 도움은 Microsoft 지원에 문의하십시오.
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정품 유효성 검사에서 임의로 변경된 Windows 바이너리가 검색되었습니다. (오류 코드: 0xC004C4AE)
소프트웨어 라이센스 서비스에서 라이센스를 평가하지 못했다고 보고했습니다. (오류 코드: 0xC004E003)
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Windows 10이 타사 앱에 의해 변경되었으므로 이전 버전으로 복원해야 합니다.
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이 오류는 현재 Windows에서 지원되지 않는 표시 언어를 추가하기 위해 타사 앱을 사용한 경우에 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows에 변경한 사항을 취소하기 위해 해당 PC를 이전 시점으로 복원하면 됩니다.
이 문제가 해결되지 않으면 Windows 사본은 유효하지 않을 수 있으므로 새로운 사본을 구입해야 할 수 있습니다.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. 이 제품 키가 다른 PC에서 이미 사용되고 있습니다. 다른 키를 사용하거나 새 키를 구매하십시오.
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대부분의 경우 Microsoft는 제품 키를 한 번에 한 대의 컴퓨터에만 설치하도록 허용합니다.
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제품 키 입력을 주의 깊게 검토하여 모든 번호와 문자가 올바르게 입력되었는지 확인하십시오. 키를 다시 입력하려면 정품 인증 창에서 스토어로 이동을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. 이 사전 설치된 Windows 버전은 정품 인증을 받을 수 없습니다. PC 제조업체에 문의하여 도움을 받거나 새 키를 구매하십시오.
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하드웨어 구성을 변경했거나 제조 시 문제 등과 같은 이유로 인해 컴퓨터에서 Windows 10 정품 인증을 받을 수 없습니다.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. Windows 정품 인증을 받으려면 새 제품 키를 입력하십시오.
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Windows 10이 컴퓨터에 사전 설치되지 않았거나 제품 키가 구성되어 있지 않습니다.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. 이 제품 키가 현재 지역에 맞지 않습니다. 다른 키를 사용하십시오.
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제품 키가 원래 위치 설정에 지정된 지역에 맞지 않습니다.
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위치 설정 확인: Windows에서 지역을 검색 필드에 입력하고 결과 목록에서 지역을 클릭합니다. 지역 창의 위치 탭에 있는 홈 위치 드롭다운 메뉴에서 올바르게 선택했는지 확인합니다.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. 이 제품 키는 Windows가 사전 설치된 PC에서 Windows를 복원하는 데만 사용할 수 있습니다. 전화로 Windows 정품 인증을 받을 수 있습니다.
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컴퓨터에 설치된 Windows 10 라이센스가 입력한 키 유형과 일치하지 않습니다.
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전화로 Windows 10 정품 인증의 지침을 따르십시오.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. PC에 정품 인증을 방지하는 파일이 있습니다. 새 버전의 Windows를 구매하여 다시 설치해야 합니다.
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컴퓨터에 Windows 10 정품 인증을 방지하는 파일이 있습니다.
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새 제품 키를 구매하려면 정품 인증 창에서 스토어로 이동을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. 지금은 Windows 정품 인증을 받을 수 없습니다. 정품 인증을 계속 시도합니다.
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Windows가 온라인 정품 인증 서비스에 연결할 수 없습니다.
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Windows가 정품 인증을 계속 시도하여 완료하도록 허용하거나 전화로 Windows 10 정품 인증에 대한 지침을 따르십시오.
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Windows 정품을 인증하는 동안 네트워크 문제가 발생했습니다. (오류 코드: 0xC004FC03)
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컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.
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이 오류는 인터넷에 연결되지 않았거나 방화벽 설정 때문에 Windows가 온라인 정품 인증 과정을 완료하지 못하는 경우에 나타날 수 있습니다. 인터넷에 연결되었는지, 그리고 해당 방화벽 때문에 Windows가 정품 인증에서 차단되었는지 확인합니다.
또한 전화로 Windows 10 정품 인증에 대한 지침을 따를 수 있습니다.
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Windows 정품 인증을 받지 않았습니다. Windows 버전이 만료되었습니다. 최신 버전을 설치하고 정품 인증을 받으십시오.
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Windows 10 평가판이 설치되었으며 라이센스가 더 이상 유효하지 않습니다.
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평가판이 아닌 Windows 10 버전을 설치하십시오.
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소프트웨어 라이센스 서비스에서 지정된 이 제품 키를 새로 설치가 아닌 업그레이드에만 사용할 수 있다는 것이 확인되었습니다. (오류 코드: 0xC004F061)
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업그레이드 전 PC에 Windows 8.1 또는 Windows 7의 유효한 사본이 이미 설치되어 있어야 합니다.
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유효한 제품 키를 구매하려면 정품 인증 창에서 스토어로 이동을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
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정품 인증 서버에서 제품 키가 잠금 해제 제한을 초과한 것이 확인되었습니다. (오류 코드: 0xC004C008)
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이 오류는 제품 키가 이미 다른 PC에서 사용 중이거나 Microsoft 소프트웨어 라이센스 약관에서 허용한 보다 더 많은 PC에서 사용 중인 경우에 나타날 수 있습니다.
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이 문제를 해결하려면 PC 각각에 대한 제품 키를 구매해야 합니다.
유효한 제품 키를 구매하려면 정품 인증 창에서 스토어로 이동을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
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보안 오류가 발생했습니다. (오류 코드: 0x80072F8F)
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이 오류는 컴퓨터의 날짜 및 시간이 올바르지 않거나 Windows에서 온라인 정품 인증 서비스 연결에 문제가 있으므로 제품 키를 확인할 수 없는 경우에 표시될 수 있습니다.
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PC가 올바른 날짜와 시간을 사용하고 있는지 확인합니다.
인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
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예상치 못한 오류입니다. (오류 코드: 0x80004005)
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Windows의 정품 인증을 받을 수 없습니다.
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시작(
 )과 설정을 차례로 클릭합니다. 업데이트 및 보안을 클릭하고, 정품 인증을 선택하고, 정품 인증을 클릭합니다. |
추가 정보
추가 지원 옵션
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