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HP PC - 시스템 복구 수행(Windows 10)

이 문서의 내용은 Windows 10이 설치된 HP 및 Compaq 컴퓨터에 적용됩니다.
HP 컴퓨터에 Windows 10을 다시 설치하거나 이전 상태로 복원하는 방법에 대해 알아봅니다. HP Recovery Manager를 사용하여 시스템 복구를 수행하는 방법에 대해서도 알아봅니다.
  주의:
2018년부터 Windows 10이 설치된 컴퓨터에는 복구 관리자가 사전 설치되지 않습니다. 컴퓨터에 복구 관리자가 없으면 HP PC - 컴퓨터 초기화(Windows 10)를 참조하십시오. 자세히 알아보십시오.
비즈니스 컴퓨터의 경우: 이미지가 대체되었을 수 있으므로 복구 옵션을 더 이상 사용할 수 없습니다. 확인하려면 사내 IT 부서 또는 가까운 지역 IT 서비스 공급자에게 문의하십시오.
시스템 복구를 시작하기 전에 다음 목록을 검토하십시오.
  • 개인 파일을 모두 백업하고 주의 사항을 모두 읽은 후에 시스템 복구를 수행합니다. 파일을 백업하지 않으면 보관하려는 파일 및 정보가 손실될 수 있습니다.
    해당 파일을 백업 및 저장하는 지침은 파일 백업(Windows 10, 8)을 참조하십시오..
  • 복구 프로세스를 완료하려면 4 ~ 6시간 이상 걸릴 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않아야 합니다. 프로세스 중에 컴퓨터가 여러 번 다시 시작됩니다. Windows 로그인 화면이 표시될 때까지 전원을 끄거나 복구 프로세스를 중단하지 마십시오.
  • 복구 프로세스에 따라 컴퓨터가 안전한지 확인하는 단계를 따라야 합니다. 자세한 내용은 이 문서의 복구가 끝난 후 해야 할 일 섹션을 참조하십시오.
동영상 개요
HP Recovery Manager에 대한 문제
Windows 10을 설치 또는 업데이트한 후 HP Recovery Manager가 작동하지 않고 오류가 발생할 수 있습니다.
특히, 파일을 열 수 없습니다. X:\sources\Recovery\tools\HP\Rita-tool\ 메시지는 다음 방법 중 하나를 사용하여 HP Recovery Manager를 열려고 할 경우에 표시됩니다.
  • F11 키를 누르고, 문제 해결을 클릭한 다음, HP Recovery Manager를 선택하거나
    또는
  • HP Recovery Manager를 검색하여 선택한 다음, Windows 복구 환경을 클릭합니다.
이 문제를 해결하려면 다음 HP 소프트웨어 업데이트 중 하나를 다운로드하여 설치하십시오.
해당 컴퓨터에 어떤 다운로드가 필요한지 잘 모를 경우 페이지 상단으로 돌아가서 검색 창에 일련 번호나 제품 이름을 입력하여 적절한 제품 페이지로 이동합니다.
  주의:
적절한 링크를 클릭하면 인터넷 브라우저의 다운로드 기능을 통해 해당 파일이 다운로드됩니다.
시작
Windows 10 검색 상자를 사용하여 HP Recovery Manager를 검색하고 클릭하여 엽니다. 컴퓨터와 해당 구성의 모델에 따라 Recovery Manager 화면이 다를 수 있습니다. 일부 모델 및 구성에서 모든 옵션을 사용할 수는 없습니다.
HP Recovery Manager가 열리고 다음 옵션 중 하나 또는 양쪽 모두가 사용 가능한 유일한 선택인 경우 Microsoft 원스톱 복원으로 해당 시스템을 복원할 수 있습니다.
옵션 중 하나를 선택하고 Microsoft 초기화에 대한 화면의 지침을 따릅니다. 자세한 지침은 HP PC - 컴퓨터 초기화(Windows 10)를 참조하십시오.
해당 컴퓨터에 사용할 수 있는 복구 옵션
복구 관리자의 표준 옵션은 컴퓨터 시스템의 시스템 리소스 및 구성에 따라 표시됩니다. 이 문서의 예는 해당 시스템과 다를 수 있습니다.
복구 관리자 - 일반
시스템 복원 유형
컴퓨터에서 세 가지 또는 두 가지 유형의 시스템 복구를 사용할 수 있습니다. 필요 이상으로 변경하지 않고 문제를 해결할 수 있는 복구 유형을 사용합니다.
  • 시스템 복구: 이 옵션은 시스템 드라이브(일반적으로 C:)를 다시 포맷하고 원래 운영 체제를 다시 설치하며 모든 원래 하드웨어 드라이브와 소프트웨어를 다시 설치합니다.
      경고:
    OS 파티션(일반적으로 C:)의 크기가 최소 크기 요구 사항 미만으로 축소된 경우 사용자가 만든 다른 파티션이 제거되고 저장된 데이터가 삭제됩니다.
  • 공장 재설정: 공장 재설정은 전체 하드 드라이브를 다시 포맷하고, 원래 운영 체제를 다시 설치하고, 모든 원래 하드웨어 드라이브와 소프트웨어를 다시 설치합니다. 이 옵션은 필수 복구 파티션(일반적으로 D:)과 필수 소프트웨어를 다시 설치합니다. 공장 재설정은 필수 복구 파티션(일반적으로 D:) 및 기타 모든 필수 파티션을 생성합니다.
    공장 재설정 옵션은 컴퓨터의 모든 소프트웨어를 구입 당시의 상태로 되돌립니다. 사용자가 변경한 사항이나 추가한 사항이 모두 제거됩니다.
시스템 복구 수행
컴퓨터를 이전 상태로 되돌리려면 시스템 복구를 사용하여 다음과 같은 작업을 수행합니다.
  • 시스템 드라이브 다시 포맷
  • 원본 운영 체제 재설치
  • 원본 하드웨어 드라이브와 소프트웨어 다시 설치
Windows 10이 설치된 해당 컴퓨터에서 복구를 수행하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
  • Windows가 제대로 열릴 경우 복구
  • Windows가 제대로 열리지 않을 경우 복구
  • 디스크, USB 플래시 드라이브 등의 복구 미디어를 사용하여 복구
개인 파일을 모두 백업하고 주의 사항을 모두 읽은 후에 시스템 복구를 수행합니다.
안전 부팅 사용 안 함
복구 미디어(USB 드라이브 또는 CD/DVD)를 사용하여 컴퓨터를 시작하기 위해 BIOS에서 보안 부팅을 비활성화해야 할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 BIOS에서 보안 부팅을 비활성화합니다.
  주의:
다음 절차는 부팅 옵션 메뉴에서 복구 미디어를 선택할 수 없거나 또는 외장 광 드라이브를 사용할 경우에만 사용할 수 있습니다. 복구 미디어에서 부팅할 수 있든 없든 BIOS에서 이뤄진 변경을 원래대로 되돌리는 것이 매우 중요합니다. 즉, BIOS 기본 설정을 로드해야 하는 것입니다. 그렇지 않고 HP에서 권장하는 업데이트를 수행하면 시스템이 불안정해질 수 있습니다.
다음 방법 중 하나를 사용하여 컴퓨터 설정 유틸리티를 엽니다.
  • 컴퓨터를 켠 후 즉시 컴퓨터 설정 유틸리티가 열릴 때까지 F10 키를 약 1초 간격으로 반복해서 누릅니다.
  • 컴퓨터를 켠 후 시작 메뉴가 열릴 때까지 Esc 키를 약 1초 간격으로 즉시 반복해서 누릅니다. 그런 다음 F10 키를 누릅니다.
왼쪽 또는 오른쪽 화살표 키를 눌러 메뉴 화면을 선택합니다. 메뉴 화면에서 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 사용하여 목록의 항목 사이를 이동할 수 있습니다. 항목을 선택하고 하위 메뉴를 열려면 Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 왼쪽과 오른쪽 화살표 키를 사용하여 설정을 변경합니다. 변경 사항을 저장하고 하위 메뉴를 종료하려면 F10 키를 누르고, 변경 사항을 저장하지 않고 하위 메뉴를 종료하려면 Esc 키를 누릅니다.
Windows 10이 제대로 시작되지 않을 경우 복구
Windows 10이 올바르게 열리지 않는 경우 다음 단계를 수행하여 컴퓨터를 복구합니다.
  주의:
하드 디스크 드라이브의 복구 파티션이 올바르게 작동하지 않는 경우 이 방법이 효과가 없으며 오류 메시지가 표시됩니다. 시작 화면에서 시스템 복구를 실행할 수 없음을 알리는 오류 메시지가 나타나는 경우 복구 디스크 세트나 USB 플래시 드라이브를 사용하여 시스템 복구를 수행해야 합니다. 사용할 수 있는 복구 미디어에 따라 다음 섹션 중 하나에 나열된 지침을 따릅니다. HP에서 제공한 복구 미디어를 사용하여 복구 또는 사용자가 만든 미디어를 사용하여 공장 재설정을 수행합니다.
  1. 컴퓨터를 끕니다.
  2. 개인 미디어 드라이브, USB 드라이브, 프린터 및 팩스와 같은 모든 연결된 장치와 케이블을 분리합니다. 내장형 드라이브에서 미디어를 꺼내고 최근에 추가한 내장형 하드웨어를 제거합니다.
    모니터, 키보드, 마우스 또는 전원 코드는 분리하지 마십시오.
  3. 컴퓨터를 켜고 선택 및 옵션 화면이 표시될 때까지 약 1초에 한 번씩 F11 키를 반복적으로 누른 다음 계속 진행합니다.
  4. 옵션 선택 화면에서 Troubleshoot(문제 해결)을 클릭합니다.
    문제 해결이 선택된 옵션 선택
  5. 문제 해결 화면에서 Recovery Manager를 클릭합니다.
    Recovery Manager가 선택된 문제 해결 화면
  6. 도움말에서 시스템 복구를 클릭합니다.
    도움말과 시스템 복구가 선택된 Recovery Manager
  7. Recovery Manager에 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면 백업 옵션을 선택합니다.
      주의:
    Windows 버전에 따라 다음 화면은 약간 다르게 나타날 수 있습니다.
    파일을 백업하고 시스템을 복구하는 지침을 따릅니다.
    • 개인 파일을 이미 백업했거나 개인 파일을 백업하지 않으려는 경우 파일을 백업하지 않고 복구를 선택하고 다음을 클릭합니다. 다음 단계로 계속합니다.
  8. HP Recovery Manager 시작 화면이 열립니다. 화면의 정보를 읽은 다음 Personal Media Drive, USB 드라이브, 프린터 및 팩스와 같은 연결된 장치와 케이블을 분리합니다.
  9. 내장형 드라이브에서 미디어를 꺼내고 최근에 추가한 내장형 하드웨어를 제거합니다.
    모니터, 키보드, 마우스 또는 전원 코드는 분리하지 마십시오.
  10. 다음을 클릭하여 계속합니다.
    HP Recovery Manager 시작 화면
    HP Recovery Manager가 컴퓨터 복구를 준비합니다.
      주의:
    이 프로세스는 30 ~ 45분 정도 걸릴 수 있습니다. 복구 프로세스 중에 HP Recovery Manager를 중단하지 마십시오.
    복구 준비
  11. 복구 준비가 완료되면 계속을 클릭하여 복구 프로세스의 설치 단계를 진행합니다. 복구 중에 컴퓨터가 여러 번 다시 시작됩니다. 이것은 정상입니다. HP Recovery가 실행되는 동안 컴퓨터를 끄거나 종료하거나 연결을 끊지 마십시오.
    복구 준비 완료
  12. Recovery Manager는 Windows 파티션을 다시 포맷하고 원래 소프트웨어를 다시 설치합니다.
  13. 시스템 복구가 완료되면 마침을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다. 설치 화면을 완료한 다음 컴퓨터에서 설치를 마칠 때까지 기다립니다.
  14. 설치가 완료되면 컴퓨터를 끄고 모든 장치와 케이블을 다시 연결한 다음 컴퓨터를 켭니다.
  15. 컴퓨터를 사용하기 전에 컴퓨터를 업데이트하고 보안을 설정합니다. 이 작업은 시스템 복구를 실행하기 전에 설치되어 있던 바이러스 및 보안 소프트웨어를 다시 설치하여 수행할 수 있습니다.
  16. 컴퓨터를 구입한 이후에 추가한 소프트웨어 프로그램과 백업한 파일을 모두 다시 설치합니다.
복구가 끝난 후 해야 할 일
복구가 끝나면 컴퓨터에는 최신 업데이트가 없기 때문에 보안 위협에 노출될 가능성이 높습니다. 컴퓨터의 업데이트 및 보안에 대한 내용은 HP PC - PC 설정 시 해야 할 일(Windows 10)을 참조하십시오..

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