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HP 데스크젯 3630, 4720 프린터 - 인쇄 품질 문제 해결

이 문서의 내용은 HP 데스크젯 3630, 3631, 3632, 3633, 3634, 3635, 3636, 3637, 3638, 데스크젯 잉크 어드밴티지 3635, 3636, 3638 및 데스크젯 잉크 어드밴티지 울트라 4729 복합기에 적용됩니다.
인쇄된 문서 또는 사진의 품질이 기대 이하입니다. 이 문서의 절차는 줄무늬가 있거나 흐린 인쇄물, 컬러 또는 검정 잉크 인쇄 안 됨, 텍스트가 흐린 문서, 잉크 줄무늬 또는 번짐 및 기타 여러 인쇄 품질 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
  주의:
Windows 운영 체제만 해당: 잘못되거나 알 수 없는 불완전한 인쇄물 또는 텍스트나 그래픽이 누락되는 경우 Windows에서 이상하거나 잘못된 문자가 연속 인쇄되는 페이지로 이동하십시오.
사진 : 잘못되거나 알 수 없는 텍스트 또는 불완전한 인쇄 작업의 예
이미지: 잘못되거나 알 수 없는 텍스트 및 불완전한 인쇄물
HP는 정품 HP 잉크 또는 토너 소모품을 사용할 것을 권장합니다. HP에서는 HP 제품이 아닌 리필된 HP 카트리지의 품질이나 안정성을 보장하지 않습니다. HP 정품 카트리지가 아닌 경우 이 문서의 절차로 해당 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 카트리지의 신뢰성을 확인하려면 hp.com/go/anticounterfeit로 이동하십시오.
잉크 카트리지 호환성을 확인하거나 다른 잉크 카트리지 및 기타 소모품을 구입하려면 HP SureSupply를 방문하십시오.
  1. HP SureSupply로 이동합니다.
  2. 필요한 경우 국가/지역을 선택합니다.
    사진 : 국가/지역 선택기
    국가/지역 선택
  3. 화면의 지침에 따라 새 소모품을 주문하거나 프린터에서의 카트리지 호환성을 확인합니다.
정품 HP 카트리지 및 소모품은 다른 소매점에서 구입할 수 있습니다.
  주의:
보관 또는 설치 도중의 거친 취급은 새로 설치한 잉크 카트리지에 대한 인쇄 품질 문제의 원인이 될 수 있습니다. 새로 설치한 잉크 카트리지에 대한 인쇄 문제가 보이면 자동 서비스 루틴이 완료될 때까지 몇 시간 동안 기다린 후 다시 인쇄를 시도합니다.
2단계: 인쇄물의 뒷면에 잉크 번짐이 있는지 확인
인쇄물의 뒷면에 잉크 번짐이 있는 경우 자동 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  1. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
  2. 입력 용지함에 용지를 넣습니다.
  3. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼()을 3회 누른 다음 Start Copy Color(컬러 복사 시작) 버튼()을 8회 누르고 전원 버튼을 놓습니다.
    프린터 용지는 페이지 장별로 천천히 공급됩니다. 프린터에서 약 1분 정도 소음이 들릴 수 있습니다.
  4. 용지를 제거하기 전 프린터에 용지가 떨어질 때까지 기다립니다.
  5. 테스트 페이지를 확인합니다.
    인쇄 품질이 나쁜 경우 다음 단계를 계속합니다.
3단계: 해당 인쇄 작업에 맞는 용지를 사용하고 있는지 확인
인쇄 작업에 대하여 잘못된 용지를 사용하면 뒤틀림, 선 또는 줄무늬가 발생할 수 있습니다. 다음 지침을 따라 사용 중인 용지가 적합한지 확인합니다. 적합하지 않은 경우 프린터에 적합한 용지를 다시 넣습니다.
  주의:
미국과 캐나다에서 용지를 구매하려면 HP Home & Home Office(HP 홈 및 홈 오피스)로 이동하십시오.
  • 입력 용지함에 인쇄면을 위로 하여 용지를 넣습니다. 인화지 및 기타 특수 용지와 같이 여러 용지에는 인쇄면과 비 인쇄면이 있습니다. 일반적으로 더 부드러운 쪽이 "인쇄면"이며 비 인쇄면에는 대개 용지 제조사의 로고가 있습니다.
  • 구겨지거나 말린 용지를 사용하지 마십시오. 구겨지지 않은 깨끗한 용지만 프린터에 넣어야 합니다.
    사진 : 구겨진 용지를 사용하지 말 것
    이미지: 구겨진 용지를 사용하지 말 것
  • 사용 목적에 적합한 종류의 용지를 사용합니다.
    • 일상적으로 사용하는 텍스트 문서에는 ColorLok 기술이 적용된 일반 용지가 적합합니다. ColorLok 기술이 적용된 용지는 HP 잉크가 잘 인쇄되는 업계 표준 용지입니다.
      사진 : 텍스트 인쇄에는 ColorLok 기술이 적용된 일반 용지 권장
    • 고대비 그래픽이나 사진 등 조밀하게 인쇄된 문서의 경우 최상의 결과를 위해 HP 고급 인화지를 사용하십시오.
    • 일부 용지는 다른 용지에 비해 잉크를 잘 흡수하지 못할 수 있습니다. 인쇄가 쉽게 번지는 경우 권장 용지를 사용하고 있는지 확인하십시오.
  • 인화지는 원래 포장 그대로 개폐형 플라스틱 백 내부에 보관하십시오. 용지를 서늘하고 건조한 평평한 곳에 보관하십시오. 인쇄할 준비가 되었을 때에만 10-15매의 인화지를 넣고, 사용하지 않은 용지는 다시 포장에 담아 두십시오.
  • 다른 용지를 사용해 봅니다. 이렇게 하면 문제가 용지와 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.
다시 인쇄해 봅니다. 인쇄 품질이 나쁜 경우 다음 단계를 계속합니다.
4단계: 인쇄 설정 확인
인쇄 설정을 확인하여 인쇄 작업에 알맞은 설정인지 살펴봅니다.
  주의:
인쇄 설정은 운영 체제 및 소프트웨어 프로그램에 따라 다릅니다.
인쇄 설정을 확인한 후 다시 인쇄해 봅니다. 인쇄 품질이 나쁜 경우 다음 단계를 계속합니다.
5단계: 잉크 잔량 예상치 확인
잉크 잔량이 낮으면 인쇄 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 해당 운영 체제를 선택하여 HP 소프트웨어를 이용한 잉크 잔량 예상치 확인 단계를 수행합니다.
  주의:
잉크 잔량 경고 및 표시등은 잉크 교체가 필요함을 사전에 알리기 위한 목적으로만 표시됩니다. 표시등에 잉크 잔량이 부족하다고 표시되면 교체용 잉크 카트리지를 준비하여 인쇄가 지연되는 것을 방지하십시오. 인쇄 품질이 수용할 수 없게 될 때까지 잉크 카트리지를 교체할 필요는 없습니다.
  • 잉크가 부족한 잉크 카트리지가 없으면 카트리지를 아직 교체할 필요가 없습니다. 다음 단계에 따라 인쇄 품질 진단 페이지를 인쇄합니다.
  • 잉크 카트리지에 잉크가 부족한 경우 다음 단계를 진행합니다.
6단계: 잉크가 부족하거나 빈 잉크 카트리지 교체
잉크가 부족하거나 빈 잉크 카트리지를 교체하고 다시 인쇄해 봅니다.
  1. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
  2. 입력 용지함에 일반 흰색 용지를 넣습니다.
  3. 외부 덮개를 엽니다.
    사진 : 외부 덮개 열기
    이미지: 외부 덮개 열기
  4. 잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
    캐리지가 프린터 중앙으로 이동합니다.
    계속하기 전에 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
    사진 : 잉크 카트리지 액세스 도어 열기
    이미지: 잉크 카트리지 액세스 도어 열기
  5. 잉크 카트리지를 가볍게 아래로 눌러 분리한 다음 카트리지를 슬롯에서 당겨 빼냅니다.
    사진 : 잉크 카트리지 꺼내기
    이미지: 잉크 카트리지 꺼내기
  6. 새 잉크 카트리지의 포장을 제거하고 접착 테이프를 제거합니다.
      경고:
    구리로 된 전기 스트립을 제거하지 마십시오.
    구리색 접촉부나 잉크 노즐을 만지지 마십시오. 접촉부의 보호 테이프를 교체하지 마십시오. 이 부분을 만지면 잉크 노즐이 막히거나, 잉크가 제대로 분사되지 않거나, 전기 연결 불량이 발생할 수 있습니다.
    사진 : 플라스틱 테이프 제거
    이미지: 플라스틱 테이프를 제거하되, 접촉부 또는 잉크 노즐은 만지면 안 됨
  7. 노즐이 프린터를 향하게 하여 잉크 카트리지의 측면을 잡은 다음 해당 카트리지를 슬롯에 삽입합니다. 잉크 카트리지가 올바른 슬롯에 삽입되어 있는지 확인합니다.
    • 3색 잉크 카트리지()는 왼쪽 슬롯에 들어갑니다.
    • 검정 잉크 카트리지()는 오른쪽 슬롯에 들어갑니다.
  8. 딸깍 소리가 날 때까지 잉크 카트리지를 슬롯에 밀어 넣습니다.
    사진 : 잉크 카트리지를 제 자리에 끼우기
    이미지: 잉크 카트리지를 제 자리에 끼우기
  9. 필요한 경우 이 단계를 반복하여 다른 잉크 카트리지로 교체합니다.
  10. 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
    사진 : 잉크 카트리지 액세스 도어 닫기
    이미지: 잉크 카트리지 액세스 도어 닫기
  11. 외부 덮개를 닫습니다.
    사진 : 외부 덮개 닫기
    이미지: 외부 덮개 닫기
  12. 컴퓨터 화면에 나타나는 메시지를 따릅니다.
  13. 30초 기다리면 정렬 페이지가 자동으로 인쇄됩니다.
      주의:
    잉크 카트리지가 설치된 경우에만 프린터에서 정렬 페이지가 자동으로 인쇄됩니다.
다음 단계를 계속 수행하여 잉크 카트리지를 정렬합니다.
7단계: 잉크 카트리지 정렬
최적의 인쇄 품질을 위해 잉크 카트리지를 정렬합니다.
  1. 스캐너 덮개를 들어 올립니다.
  2. 스캐너 유리의 오른쪽 앞 가장자리에 인쇄면이 아래로 향하게 하여 정렬 페이지를 놓습니다. 정렬 페이지를 쉽게 놓으려면 스캐너 유리 옆에 있는 음각 가이드를 사용하십시오.
    사진 : 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
    이미지: 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
  3. 스캐너 덮개를 닫습니다.
  4. 프린터 제어판에서 흑백 복사 시작 버튼 또는 컬러 복사 시작 버튼을 누릅니다.
    프린터에서 잉크 카트리지를 정렬합니다.
      주의:
    정렬 페이지가 자동으로 인쇄되지 않으면 HP Printer Assistant 소프트웨어(Windows) 또는 프린터 유틸리티(MacOS 또는 OS X)를 사용하여 정렬 페이지를 수동으로 인쇄할 수 있습니다.
인쇄해 봅니다. 인쇄 품질이 나쁜 경우 다음 단계를 계속합니다.
9단계: 결함이 있는 색 블록 확인
인쇄 품질 진단 페이지에서 색 블록을 확인하여 색 블록에 흰색 선이 보이지 않거나 희미하거나 누락된 부분이 보이지 않는지 점검합니다.
사진 : 결함이 발견되지 않은 컬러 블록의 예
그림: 결함이 발견되지 않은 컬러 블록의 예
  • 색 블록에 흰 선이 보이지 않고, 희미한 부분이나 누락된 부분이 보이지 않는 경우, 정렬 선 확인 단계를 건너뜁니다.
  • 색 블록에 흰 선이 보이고, 희미하거나 완전히 누락된 부분이 보이는 경우 다음 단계를 계속합니다.
10단계: 잉크 카트리지 청소
HP 소프트웨어를 사용하여 잉크 카트리지를 정렬하는 단계에서 운영 체제를 선택하고 결과를 평가합니다.
  주의:
청소해야 하는 문제가 발생하지 않게 하려면 항상 전원 버튼을 사용하여 프린터를 끄십시오.
인쇄 품질이 나쁜 경우 다음 단계를 계속합니다.
11단계: 정렬 선과 녹색 블록을 점검하여 결함 확인
인쇄 품질 진단 페이지에서 정렬 선과 녹색 색상 블록을 살펴봅니다. 선이 곧고 이어지는지, 녹색 블록에 짙은 선이나 흰색 틈이 없는지 확인합니다.
사진 : 결함이 없는 정렬 선의 예
그림: 결함이 없는 정렬 선의 예
사진 : 결함이 없는 녹색 블록의 예
그림: 녹색 블록
  • 인쇄 품질 진단 페이지에 결함이 없으면 인쇄 메커니즘과 잉크 카트리지가 올바로 작동하는 것입니다. 인쇄 품질이 여전히 만족스럽지 않은 경우 이 일반 인쇄 품질 지침을 사용해 보십시오. 이 문서의 문제 해결 단계는 계속할 필요가 없습니다.
    • 인쇄하는 이미지의 해상도가 충분한지 확인합니다. 이미지를 너무 많이 확대하면 이미지가 흐려지거나 번질 수 있습니다.
    • 출력물 가장자리 근처에 문제가 있는 경우 인쇄 설정을 사용하여 이미지를 180도 회전합니다. 인쇄물의 다른 쪽 끝에는 문제가 나타나지 않을 수 있습니다.
    • 잉크 카트리지를 보호되지 않은 상태로 프린터 밖에 너무 오래 두지 마십시오.
    • 항상 전원 버튼을 눌러 프린터의 전원을 끕니다. 이렇게 하여 잉크 카트리지가 공기에 노출되지 않도록 보호합니다.
  • 정렬 선이 곧지 않고 이어지지 않은 경우 또는 녹색 블록에 진한 선이나 흰색 틈이 있는 경우 다음 단계를 계속합니다.
12단계: 프린터 정렬
잉크 카트리지를 정렬하면 인쇄 헤드가 프린터에 맞게 정렬됩니다. HP 소프트웨어를 사용하여 잉크 카트리지를 정렬하는 단계에서 운영 체제를 선택하고 결과를 평가합니다.
13단계: 잉크 노즐 주변을 직접 청소
테스트 페이지 또는 인쇄물에 특별히 자국이나 번진 텍스트가 보이지 않는 경우에는 이러한 단계를 수행하지 마십시오. 인쇄물에 자국이나 번짐이 나타날 경우 잉크 노즐 주변을 청소합니다.
사진 : 번진 텍스트의 예
그림: 번진 텍스트의 예
사진 : 자국이 있는 텍스트의 예
그림: 자국이 있는 텍스트의 예
  1. 다음 재료를 준비합니다.
    • 마른 면봉, 보푸라기 없는 천 또는 부스러지거나 섬유가 남지 않는 부드러운 소재(커피 필터가 적절함)
    • 증류수, 여과수, 생수(수돗물은 오염 물질이 포함되어 있어 잉크 카트리지가 손상될 수 있음)
        경고:
      잉크 카트리지 접점을 청소할 때 플래튼 클리너나 알코올은 사용하지 마십시오. 잉크 카트리지 또는 프린터가 손상될 수 있습니다.
  2. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
  3. 외부 덮개를 열고, 핸들을 잡고, 잉크 카트리지 액세스 덮개를 아래로 내려 덮개를 엽니다.
    캐리지가 프린터 중앙으로 이동합니다.
    사진 : 잉크 카트리지 액세스 도어 열기
    그림: 잉크 카트리지 액세스 도어 열기
  4. 계속하기 전에 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
  5. 잉크 카트리지를 가볍게 아래로 눌러 분리한 다음, 앞으로 당겨 슬롯에서 빼냅니다.
    사진 : 아래로 눌러 잉크 카트리지 분리
    그림: 아래로 눌러 잉크 카트리지 분리
      경고:
    두 잉크 카트리지를 동시에 꺼내지 마십시오. 잉크 카트리지를 한 번에 하나씩 분리하여 청소하십시오. 잉크 카트리지를 프린터에서 빼낸 채 30분 이상 두지 마십시오.
  6. 잉크 카트리지의 측면을 잡습니다.
    사진 : 잉크 카트리지의 측면을 잡습니다.
    그림: 잉크 카트리지의 측면을 잡습니다.
  7. 잉크 카트리지 접촉부에 잉크나 잉크 찌꺼기가 남아 있지 않은지 확인합니다.
      경고:
    구리색 접촉부나 잉크 노즐을 만지지 마십시오. 이러한 부분을 만지면 잉크 노즐이 막히거나, 잉크가 제대로 분사되지 않거나, 전기 연결 불량이 발생할 수 있습니다.
    사진 : 접촉부 또는 노즐을 만지지 말 것
    그림: 접촉부나 노즐을 만지지 마십시오.
  8. 면봉이나 보푸라기 없는 천을 증류수로 가볍게 적신 다음 너무 물기가 많지 않도록 적당하게 짭니다.
  9. 면봉을 사용하여 잉크 노즐 둘레의 가장자리와 앞면을 청소합니다.
      경고:
    잉크 노즐판은 청소하지 마십시오.
      사진 : 잉크 노즐 주위 영역 청소
      그림: 잉크 노즐과 잉크 카트리지 접촉부입니다.
    1. 잉크 노즐 주위 - 청소하지 않음
    2. 잉크 노즐 주위 영역 - 청소함
    3. 잉크 카트리지 접촉부 - 청소 안 함
  10. 청소한 잉크 카트리지 접촉부가 마르도록 잉크 카트리지를 10분 정도 그대로 두거나 새 면봉으로 닦습니다.
  11. 각 잉크 카트리지를 살짝 위쪽으로 기울여 비어 있는 슬롯에 밀어 넣은 다음, 위로 가볍게 눌러 제자리에 들어가게 합니다.
    사진 : 슬롯에 잉크 카트리지 밀어 넣기
    그림: 딸깍 소리가 날 때까지 잉크 카트리지를 슬롯에 밀어 넣습니다.
  12. 이 단계를 반복하여 다른 잉크 카트리지의 노즐 주위를 청소합니다.
  13. 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
  14. 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  15. 프린터가 자동으로 켜지지 않은 경우, 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
14단계: 문제가 발생한 잉크 카트리지 교체
인쇄 품질 진단 페이지에서 결함이 발견되고, 이전 단계에서 이러한 문제가 해결되지 않은 경우, 잉크 카트리지의 잔여량이 부족하지 않더라도 문제가 있는 잉크 카트리지를 교체합니다. 문제가 있는 카트리지란 이 문서에서 먼저 설명한 바와 같이 인쇄 품질 진단 페이지 상에 결함이 있는 인쇄물을 출력한 잉크 카트리지를 의미합니다.
결함이 있는 카트리지 또는 프린트헤드를 사용할 경우에는 보증을 받을 수 있습니다. 잉크 또는 토너 소모품 보증을 확인하려면 hp.com/go/learnaboutsupplies로 이동하여 해당 소모품에 대한 제한 보증 정보를 검토합니다.
  1. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
  2. 입력 용지함에 일반 흰색 용지를 넣습니다.
  3. 외부 덮개를 엽니다.
    사진 : 외부 덮개 열기
    이미지: 외부 덮개 열기
  4. 잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
    캐리지가 프린터 중앙으로 이동합니다.
    계속하기 전에 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
    사진 : 잉크 카트리지 액세스 도어 열기
    이미지: 잉크 카트리지 액세스 도어 열기
  5. 잉크 카트리지를 가볍게 아래로 눌러 분리한 다음 카트리지를 슬롯에서 당겨 빼냅니다.
    사진 : 잉크 카트리지 꺼내기
    이미지: 잉크 카트리지 꺼내기
  6. 새 잉크 카트리지의 포장을 제거하고 접착 테이프를 제거합니다.
      경고:
    구리로 된 전기 스트립을 제거하지 마십시오.
    구리색 접촉부나 잉크 노즐을 만지지 마십시오. 접촉부의 보호 테이프를 교체하지 마십시오. 이 부분을 만지면 잉크 노즐이 막히거나, 잉크가 제대로 분사되지 않거나, 전기 연결 불량이 발생할 수 있습니다.
    사진 : 플라스틱 테이프 제거
    이미지: 플라스틱 테이프를 제거하되, 접촉부 또는 잉크 노즐은 만지면 안 됨
  7. 노즐이 프린터를 향하게 하여 잉크 카트리지의 측면을 잡은 다음 해당 카트리지를 슬롯에 삽입합니다. 잉크 카트리지가 올바른 슬롯에 삽입되어 있는지 확인합니다.
    • 3색 잉크 카트리지()는 왼쪽 슬롯에 들어갑니다.
    • 검정 잉크 카트리지()는 오른쪽 슬롯에 들어갑니다.
  8. 딸깍 소리가 날 때까지 잉크 카트리지를 슬롯에 밀어 넣습니다.
    사진 : 잉크 카트리지를 제 자리에 끼우기
    이미지: 잉크 카트리지를 제 자리에 끼우기
  9. 필요한 경우 이 단계를 반복하여 다른 잉크 카트리지로 교체합니다.
  10. 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
    사진 : 잉크 카트리지 액세스 도어 닫기
    이미지: 잉크 카트리지 액세스 도어 닫기
  11. 외부 덮개를 닫습니다.
    사진 : 외부 덮개 닫기
    이미지: 외부 덮개 닫기
  12. 컴퓨터 화면에 나타나는 메시지를 따릅니다.
  13. 30초 기다리면 정렬 페이지가 자동으로 인쇄됩니다.
      주의:
    잉크 카트리지가 설치된 경우에만 프린터에서 정렬 페이지가 자동으로 인쇄됩니다.
다음 단계를 계속 수행하여 잉크 카트리지를 정렬합니다.
15단계: 잉크 카트리지 정렬
최적의 인쇄 품질을 위해 잉크 카트리지를 정렬합니다.
  1. 스캐너 덮개를 들어 올립니다.
  2. 스캐너 유리의 오른쪽 앞 가장자리에 인쇄면이 아래로 향하게 하여 정렬 페이지를 놓습니다. 정렬 페이지를 쉽게 놓으려면 스캐너 유리 옆에 있는 음각 가이드를 사용하십시오.
    사진 : 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
    이미지: 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
  3. 스캐너 덮개를 닫습니다.
  4. 프린터 제어판에서 흑백 복사 시작 버튼 또는 컬러 복사 시작 버튼을 누릅니다.
    프린터에서 잉크 카트리지를 정렬합니다.
      주의:
    정렬 페이지가 자동으로 인쇄되지 않으면 HP Printer Assistant 소프트웨어(Windows) 또는 프린터 유틸리티(MacOS 또는 OS X)를 사용하여 정렬 페이지를 수동으로 인쇄할 수 있습니다.
다른 인쇄 품질 진단 페이지를 인쇄합니다. 인쇄 품질이 나쁜 경우 다음 단계를 계속합니다.
16단계: 프린터 서비스 요청
이 문서의 모든 단계를 따랐고 프린터가 인쇄 품질 문제와 함께 인쇄물이 출력되면 프린터 서비스를 요청하십시오.
이전 절차를 모두 수행한 경우 HP 제품에 대한 서비스를 받거나 HP 제품을 교체하십시오.
제품 보증 기간이 지나지 않은 경우 보증 기간 확인 웹 사이트 http://www.support.hp.com/checkwarranty로 이동하십시오. 수리 또는 교체를 예약하려면HP 고객 지원 센터 에 문의하십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 로컬 서비스 센터를 확인하려면 HP 고객 지원 센터 에 문의하십시오.
보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.
  주의:
문제가 나타난 인쇄 샘플을 보관합니다. 보증이 적용되어 잉크 카트리지, 프린트 헤드 또는 프린터를 교체하게 되면 지원 대행업체에서 인쇄 샘플을 요청합니다. 프린터를 HP로 반송하는 경우 인쇄 샘플도 프린터와 함께 반송해야 합니다. 배송을 위해 프린터를 포장할 때 샘플을 출력 용지함에 넣어 주십시오.

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