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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c04631833

버전: 1

HP Pro Slate 12 및 8 태블릿 PC - 같은 케이블에 MicroUSB 커넥터를 사용할 경우 동글에 있는 USB 및 이더넷 포트가 응답하지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 07-Apr-2015

최종 수정일 : 09-Apr-2015

DESCRIPTION
HP MicroUSB-USB/이더넷 케이블에 대한 USB/이더넷 커넥터는 주변 장치를 케이블의 microUSB 커넥터에 동시 연결한 경우 작동하지 않습니다.

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP Pro Slate 10 EE G1 태블릿
  • HP Pro Slate 10 EE G1 태블릿(ENERGY STAR)
  • HP Pro Slate 12 태블릿
  • HP Pro Slate 8 태블릿
  • HP Pro 태블릿 408 G1
부품:
  • HP MicroUSB-USB/이더넷 케이블, 789614-001
  • SPS-HP Micro USB-USB/이더넷 케이블, 790120-001
해결
다시 작동하려면 microUSB 커넥터를 분리합니다. MicroUSB 커넥터는 HP MicroUSB-USB/이더넷 케이블에서 여러 개의 포트를 동시에 사용할 경우 우선합니다. 즉, USB/이더넷 포트는 microUSB 커넥터와 동시에 연결된 경우 응답이 없다는 것입니다
그림 1: microUSB 위치
그림 2: USB 위치

Hardware platforms affected : HP Pro Slate 10 EE G1 Tablet, HP Pro Slate 12 Tablet, HP Pro Slate 8 Tablet, HP Pro Tablet 408 G1

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA04570317

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