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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c04631818

버전: 1

권고: HP Z440, Z640, Z840 - BIOS 팬 오류 메시지 디코딩

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 07-Apr-2015

최종 수정일 : 09-Apr-2015

DESCRIPTION
팬이 회전하지 않거나 간혹 멈추는 팬 오류로 인해 BIOS 게시 과정에서 BIOS 메시지가 표시될 수 있습니다.
또한, HP 공장에서 출고된 시스템에 특정 PCIe 카드와 메모리를 설치할 경우 BIOS 게시 과정에서 BIOS 메시지가 표시될 수 있습니다.
증상:
"511 - CPU 팬을 찾을 수 없습니다."
"512 - 뒷면 섀시 팬을 찾을 수 없습니다."
"513 - 구성에서 앞면 섀시 팬이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
"517 - 메모리 구성에서 메모리 팬이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
"520 - 메모리 구성에서 메모리 팬(2)이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
"521 - 메모리 구성에서 메모리 팬(3)이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
"522 - 메모리 구성에서 메모리 팬(4)이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
"523 - CPU 팬(2)을 찾을 수 없습니다."
"524 - 뒷면 섀시 팬(2)을 찾을 수 없습니다."
"525 - 구성에서 앞면 섀시 팬(2)이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
시스템:
  • HP Z440 워크스테이션
  • HP Z640 워크스테이션
  • HP Z840 워크스테이션
운영 체제:
  • 특정 OS 없음
해결
해결 방법은 다음과 같습니다.
"511 - CPU 팬을 찾을 수 없습니다" 또는 "523 - CPU 팬(2)을 찾을 수 없습니다":
- CPU 팬이 꽂혀 있는지 확인합니다. 꽂혀 있으면 HP 고객 지원팀에 문의하십시오.
"512 - 뒷면 섀시 팬을 찾을 수 없습니다":
- 뒷면 섀시 팬이 마더보드를에 연결되었는지 확인합니다. 연결된 경우 HP 고객 지원팀에 문의하십시오.
"513 - 구성에서 앞면 섀시 팬이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다"
- 추가 PCIe 카드를 설치한 후 오류가 발생할 경우 시스템 하드웨어의 안정성을 보장하려면 앞면 팬 어셈블리가 있어야 합니다. AMO 키트(P/N J9P80AA)를 주문하십시오.
- 앞면 팬이 설치된 경우 해당 팬이 마더보드에 꽂혀 있는지 확인하고, 꽂혀 있는 경우에는 HP 고객 지원팀에 문의하십시오.
"517 - 메모리 구성에서 메모리 팬이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
- 이 오류는 시스템에서 메모리 팬이 작동하지 않거나 간혹 멈추는 것을 의미합니다. 지원팀에 문의하십시오.
"520 - 메모리 구성에서 메모리 팬(2)이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
- 이 오류는 시스템에서 메모리 팬이 작동하지 않거나 간혹 멈추는 것을 의미합니다. 지원팀에 문의하십시오.
"517 - 메모리 구성에서 메모리 팬이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다" 및 "520 - 메모리 구성에서 메모리 팬(2)이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
- 추가 메모리를 설치한 후 양쪽 오류가 모두 나타나면 시스템은 하드웨어의 안정성을 보장하기 위해 메모리 팬 어셈블리를 필요로 합니다. AMO 키트(P/N J2R52AA)를 구매하십시오(Z440 워크스테이션만 해당).
- 메모리 팬 어셈블리가 설치된 경우 이 오류는 팬이 작동하지 않거나 간혹 멈추기 때문에 발생하는 것입니다. HP 고객 지원팀에 문의하십시오.
"521 - 메모리 구성에서 메모리 팬(3)이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다" 또는 "522 - 메모리 구성에서 메모리 팬(4)이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
- Z840 워크스테이션에만 발생하는데 이것은 팬이 작동하지 않거나 간혹 멈추기 때문입니다. HP 고객 지원팀에 문의하십시오.
"525 - 구성에서 앞면 섀시 팬(2)이 감지되지 않으므로 해당 팬이 있어야 합니다."
- Z840 워크스테이션에만 발생하므로 HP 지원팀에 연락하십시오.

Hardware platforms affected : HP Z440 Base Model Workstation, HP Z640 Workstation, HP Z840 Workstation

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA04577562

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