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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c04476407

버전: 1

권고: HP ElitePad 1000 G2 태블릿 - WWAN 모듈 드라이버가 설치되지 않았기 때문에 모바일 광대역을 사용할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 10-Oct-2014

최종 수정일 : 15-Oct-2014

DESCRIPTION
컴퓨터가 WWAN(무선 광역 통신망)에 연결할 수 없습니다. 모바일 광대역 옵션을 켜서 연결을 사용하려는 시도에 실패합니다. 컴퓨터가 다시 자동으로 꺼집니다.
이 문제는 올바른 드라이버가 Manageability 드라이버 패키지(소프트팩 sp65652 또는 sp67945)에 포함되지 않았기 때문에 Sierra lt4111 WWAN 모듈이 있는 ElitePad 1000 G2 태블릿에서 발생합니다.

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
HP ElitePad 1000 G2 태블릿
해결
컴퓨터에 Sierra WWAN 모듈이 있는지 확인하려면 장치 관리자에서 확인합니다. 장치 관리자에서 다음과 같이 표시됩니다. HP lt4111 LTE/EV-DO/HSPA+ Gobi 4G Module.
Sierra WWAN 모듈이 있으면 다음 소프트팩을 다운로드하여 설치합니다.
소프트팩 설명
릴리스 정보
소프트팩 다운로드
HP lt4111 모바일 광대역 모듈용 Sierra Wireless 드라이버 패키지
버전: 5.0.1312.4027
수정 번호: A
참고: 이 소프트웨어의 더 최신 버전이 나왔을 수 있습니다. http://www.hp.com/에서 최신 버전을 확인하십시오.

Hardware platforms affected : HP ElitePad 1000 G2 Tablet

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA04462267

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