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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c04450876

버전: 1

HP Elitebook Revolve 810 G2 및 Pro Tablet 612 G1 태블릿 PC - 화면 해상도가 변경되면 터치 스크린이 터치 보정 기능을 손실함

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 18-Sep-2014

최종 수정일 : 25-Sep-2014

DESCRIPTION
터치 스크린의 해상도가 기본값이 아닌 해상도로 변경되면 터치 보정 기능이 손실됩니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP Pro X2 612 G1 태블릿
  • HP EliteBook Revolve 810 G2 태블릿
운영 체제:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Starter(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Professional(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Professional(64비트)
  • Microsoft Windows 8.1(Standard)
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
해결
이 문제를 해결하려면 다음 절차 중 하나를 수행하십시오.
화면 해상도가 기본 해상도에서 변경된 경우,
  1. 제어판으로 이동합니다.
  2. 태블릿 PC 설정을 탭하거나 클릭합니다.
  3. 보정을 탭하거나 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.
화면 해상도가 기본 해상도로 변경된 경우,
  1. 제어판으로 이동합니다.
  2. 태블릿 PC 설정을 탭하거나 클릭합니다.
  3. 재설정을 탭하거나 클릭합니다.
  4. 보정을 탭하거나 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet (ENERGY STAR), HP Pro x2 612 G1

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA04444148

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