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HP LaserJet Pro - HP 정품이 아닌 마젠타색 카트리지가 감지됨

HP 정품이 아닌 토너 카트리지가 설치되었습니다. HP 정품 카트리지를 구매한 것으로 알고 있지만 다른 것을 받은 경우 다음 링크를 참조하십시오.
주의:
어떤 경우에는 제품 제어판에서 HP 정품 카트리지가 설치된 것으로 표시하지만, 온라인 확인 기술에서 HP 정품이 아닌 카트리지를 감지할 수 있습니다. 온라인 확인 기술은 HP 정품이 아닌 카트리지를 더욱 정확하게 감지합니다.
주의:
카트리지 문제 해결에 대한 자세한 내용은 10.xx 및 소모품 메시지 문제 해결(c04393838)을 참조하십시오.

FAQ

질문: 비정품 메시지의 의도는 무엇입니까?
답변: 메시지의 의도는 고객들에게 HP 정품이 아닌 카트리지가 제품에 있음을 알려주는 것입니다.
질문: 제품 제어판 메시지에서는 HP 정품 카트리지가 설치되었다고 표시되는데, 온라인 확인 도구에서 HP 정품이 아닌 카트리지 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?
답변: 온라인 확인 기술은 HP 정품이 아닌 카트리지의 감지 기술보다 더 정확합니다.
질문: 다른 HP 제품 모델도 이와 같이 동작합니까?
답변: 예. 여러 HP 제품에서도 동일한 유형의 동작이 나타납니다.
질문: 이 문제에 대한 기술적인 해결 방법이 있습니까?
답변: 아니요. 제품 및 카트리지는 설계한 대로 작동합니다.

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