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서류 ID: c04386764

버전: 1

모든 2014 HP 노트북 PC - Trusted Platform Module 옵션이 초기화되고 이미 소유됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 29-Jul-2014

최종 수정일 : 11-Aug-2014

DESCRIPTION
TPM(Trusted Platform Module) 설치 프로세스 중에 TPM 옵션이 이미 초기화되고 소유권이 할당되었습니다.
TPM이 이미 소유되었는지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 Trusted Platform Module용 Microsoft Management Console을 사용하십시오.
Microsoft Windows 7의 경우
  1. 시작을 클릭합니다.
  2. 검색 상자tpm.msc를 입력합니다.
  3. Enter 키를 누릅니다.
Microsoft Windows 8.1의 경우
  1. 시작 화면에서 앱 화살표를 클릭합니다.
  2. 앱 화면앱 화면 검색 상자tpm.msc를 입력합니다.
  3. Enter 키를 누릅니다.
참고: TPM의 현재 상태는 Trusted Platform Module용 Microsoft Management Console의 상태 섹션에서 확인할 수 있습니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • 모든 2014 HP 노트북 PC
해결
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 컴퓨터 시작 시 F10 키를 눌러 BIOS Menu에 들어갑니다.
  2. Security를 선택하고 TPM Embedded Security를 선택합니다.
  3. TPM reset to factory defaults를 선택합니다.
  4. save를 누른 다음 exit를 누릅니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet (ENERGY STAR)

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA04353674

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