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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "투기적 실행 사이드 채널 공격"으로 알려진 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 Intel x86 프로세서가 장착된 시스템에 대한 보안 공지를 발표했으며, 향후 다른 프로세서 (ARM, AMD)에 대한 자세한 정보를 계속 제공할 예정입니다.

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HP 레이저젯 프린터 - 오류 메시지 없이 소프트웨어 설치가 중단됨

프린터 소프트웨어를 설치하는 동안 메시지를 표시하지 않고 설치가 예기치 않게 중단됩니다.
이 문서는 레이저젯 프린터인 컬러 레이저젯 프로 M177fw; 프로 200 컬러 M251nw, M276n 및 M276nw; 프로 M127fw 및 M128fw; 탑샷 레이저젯 프로 M275에 적용됩니다.
해결 방법 1: HP Smart Install 비활성화
HP Smart Install이 설치 정지를 일으킬 수 있습니다. 자동화 유틸리티를 통해 프린터에서 HP Smart Install을 비활성화할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 이 유틸리티를 설치하고 실행하십시오.
1단계: HP Smart Install 비활성화
다음 단계를 따라 Smart Install을 비활성화합니다.
  1. 설정 아이콘()을 터치합니다.
  2. 서비스를 터치합니다. 찾으려면 아래로 스크롤해야 할 수 있습니다.
  3. HP Smart Install을 터치합니다.
  4. 끄기를 터치합니다.
2단계: 프린터 소프트웨어 설치
프린터 CD 또는 Smart Install을 사용하고 있었다면 다음 단계를 따라 프린터에 대한 최신 소프트웨어를 다운로드하고 설치합니다.
  1. 프린터를 켭니다.
  2. USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결한 경우 프린터에서 해당 케이블을 분리합니다.
  3. 메시지가 표시되면 해당 프린터 모델을 식별하는 방법을 선택하고 화면의 지침을 따라 다운로드 페이지로 이동합니다.
  4. 통합 드라이버 옆에 있는 다운로드를 클릭하거나(권장) 타사 드라이버 옵션에 대한 기본 드라이버를 클릭합니다.
해결 방법 2: 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작
다음 단계를 따라 문제를 해결하십시오.
1단계: 컴퓨터 다시 시작
컴퓨터를 다시 시작합니다. 이렇게 하면 인쇄 스풀러 서비스도 다시 시작됩니다.
2단계: 인쇄 스풀러 서비스가 실행 중인지 확인
다음 단계에는 프린터 스풀러 재시작이 포함됩니다. 인쇄 스풀러 서비스는 인쇄할 파일을 인쇄 대기열에 임시 저장한 다음, 프린터가 준비가 되면 인쇄 작업을 하나씩 처리합니다. 프린터 소프트웨어 설치 시 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않으면 소프트웨어 설치 관리자 프로그램이 오류 메시지나 경고 없이 중단될 수 있습니다.
  주의:
최신 버전의 Windows 8을 사용하고 있지 않은 경우 이 문서의 정보와 다를 수 있습니다. Microsoft Store에서 최신 버전을 구할 수 있습니다.
  1. 서비스 창을 엽니다.
    • Windows 8: 화면의 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 버튼()을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 검색을 클릭한 다음, 검색 상자에 서비스를 입력하고 로컬 서비스 보기를 클릭합니다.
    • Windows Vista 및 Windows 7: 시작()을 클릭하고 검색 시작 상자에 services.msc를 입력한 다음, Enter 키를 누릅니다.
    • Windows XP: 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 services.msc를 입력한 다음, Enter 키를 누릅니다.
  2. 이름이 인쇄 스풀러인 서비스를 찾은 다음, 인쇄 스풀러 상태가 시작됨인지 확인합니다.
    사진 : 인쇄 스풀러 서비스 예
    이미지: 인쇄 스풀러 서비스
    • 인쇄 스풀러 서비스가 시작되어 있으면 이 문서에서 프린터 소프트웨어를 설치하는 단계로 건너뜁니다.
    • 인쇄 스풀러가 시작되지 않았으면 다음 단계로 계속합니다.
  3. 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
  4. 시작 유형수동 또는 사용 안 함으로 설정된 경우 드롭다운 목록을 클릭하여 자동을 선택한 다음 적용을 클릭합니다.
  5. 서비스 상태에서 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 다시 시작되면 다음 단계로 계속합니다.
3단계: 프린터 소프트웨어 설치
프린터 CD 또는 Smart Install을 사용하고 있었다면 다음 단계를 따라 프린터에 대한 최신 소프트웨어를 다운로드하고 설치합니다.
  1. 프린터를 켭니다.
  2. USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결한 경우 프린터에서 해당 케이블을 분리합니다.
  3. 메시지가 표시되면 해당 프린터 모델을 식별하는 방법을 선택하고 화면의 지침을 따라 다운로드 페이지로 이동합니다.
  4. 통합 드라이버 옆에 있는 다운로드를 클릭하거나(권장) 타사 드라이버 옵션에 대한 기본 드라이버를 클릭합니다.

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