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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c04272214

버전: 1

HP ProBook 노트북 PC - WLAN 연결이 손실되고 시스템 트레이의 인터넷 아이콘에 빨간색 "X"가 표시됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 30-Apr-2014

최종 수정일 : 08-May-2014

DESCRIPTION
컴퓨터 사용 중에 간헐적으로 인터넷에서 연결이 끊기고 시스템 트레이의 인터넷 아이콘에 빨간색 "x"가 표시됩니다. 이 문제는 무선 랜(WLAN) 연결을 사용할 때 발생합니다.

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP ProBook 430 G1 노트북 PC
  • HP ProBook 440 G1 노트북 PC
  • HP ProBook 450 G1 노트북 PC
  • HP ProBook 450 G1 노트북 PC
  • HP ProBook 450 G1 노트북 PC
  • HP ProBook 450 G1 노트북 PC
  • HP ProBook 450 G1 노트북 PC
  • HP ProBook 470 G1 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Starter(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(64비트)
  • Microsoft Windows 8(Standard)
  • Microsoft Windows 8 Pro
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(64비트)
  • Microsoft Windows 7 Professional(32비트)
  • Microsoft Windows 7 Professional(64비트)
  • Microsoft Windows 8.1(Standard)
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
부품:
  • 709011-001: WLAN M CIVIC BGN 1x1 BT4 CB
해결
이 문제를 해결하려면 다음 소프트팩을 다운로드하여 설치하십시오.
소프트팩 설명
릴리스 정보
소프트팩 다운로드
MediaTek(Ralink) 802.11b/g/n 무선 랜(WLAN) 어댑터
버전: 5.0.44.0
수정 번호: D
MediaTek(Ralink) 802.11 무선 랜(WLAN) 어댑터
버전: 5.0.44.0
수정 번호: B
MediaTek(Ralink) Bluetooth 소프트웨어 드라이버
버전: 11.0.752.0
수정 번호: D
MediaTek(Ralink) Bluetooth 소프트웨어 드라이버
버전: 11.0.752.0
수정 번호: C
  주의:
이 소프트웨어의 최신 버전이 제공될 수 있습니다. http://www.hp.com/에서 최신 버전을 확인하십시오.

Hardware platforms affected : HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA04240759

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