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HP Officejet 6500(E709a), HP Officejet 6500 Wireless(E709n) 및 HP Photosmart Plus(B209a, B209b 및 B209c) 복합기 프린터 - Vista 또는 Windows XP에서 제품을 설치하는 동안 소프트웨어 CD가 응답하지 않음

문제

CD에서 HP 소프트웨어를 설치하려고 하면 컴퓨터가 응답하지 않고 설치가 시작되지 않습니다.

해결 방법

다음 단계를 제시된 순서대로 이행하여 문제를 해결합니다.

1단계: CD의 내용을 컴퓨터로 복사

  1. 소프트웨어 CD를 CD 드라이브에 넣습니다.
  2. 소프트웨어 CD를 넣은 후 열린 창을 모두 닫습니다.
  3. 운영 체제에 따라 다음 단계 중 하나를 따릅니다.
    • Windows XP: Windows 작업 표시줄에서 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 탐색을 클릭합니다.
    • Windows Vista: Windows 작업 표시줄에서 Windows 아이콘()을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 탐색을 클릭합니다.
  4. Windows 탐색기 창의 왼쪽에서 소프트웨어 CD가 들어 있는 CD 드라이브를 찾아 선택합니다. 오른쪽 창에는 소프트웨어 CD의 내용이 표시됩니다.
  5. 편집을 클릭한 후 모두 선택을 클릭합니다.
  6. 편집복사를 차례로 클릭합니다.
      경고:
    소프트웨어 CD의 내용을 Windows 바탕 화면에 복사하지 마십시오.
  7. 왼쪽 창에서 C:\를 클릭합니다. C: 드라이브의 내용이 오른쪽 창에 표시됩니다.
  8. 파일을 선택하고 새로 만들기를 가리킨 다음 폴더를 클릭합니다.
  9. 폴더 이름을 hpdisk로 지정합니다.
  10. hpdisk를 두 번 클릭하고 편집을 클릭한 다음 붙여넣기를 클릭합니다. 소프트웨어 CD의 내용이 해당 폴더로 복사됩니다. 복사 과정이 완료되면 Windows 탐색기를 연 상태로 둡니다.
  • CD 내용이 컴퓨터에 올바로 복사되면Setup.exe를 두 번 클릭하여 소프트웨어를 설치합니다.
  • CD 내용이 컴퓨터에 올바로 복사되지 않으면 다음 단계를 계속합니다.

2단계: CD 드라이브 확인

  1. CD-ROM 드라이브에 오디오 또는 비디오 CD를 넣습니다.
  2. 컴퓨터가 CD를 읽을 때까지 몇 초 동안 기다립니다.
  • CD가 올바로 시작되지 않으면, HP 소프트웨어 CD에 결함이 있는 것입니다. 다음 단계로 계속합니다.
  • CD가 올바로 시작되지 않으면, CD 드라이브에 결함이 있는 것입니다. CD 드라이브에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오. 제품 설치를 계속하려면 다음 단계를 계속 진행합니다.

3단계: HP 웹 사이트에서 소프트웨어 다운로드 및 설치

다음 단계를 따라 프린터의 최신 소프트웨어를 다운로드하여 설치합니다.
  1. 프린터를 켭니다.
  2. 필요한 경우 프린터에서 USB 케이블을 분리합니다. 소프트웨어 설치에서 적절한 시기에 케이블을 연결하라는 메시지가 나옵니다.
  3. 시작하려면 제품을 확인해 주십시오 페이지가 표시되면 프린터를 클릭하고 프린터 모델 번호를 입력한 후 제출을 클릭합니다.
  4. 운영 체제를 변경하려면 변경을 클릭하고 해당 버전을 선택한 다음, 변경을 클릭합니다.
  5. 드라이버 제목에서 다운로드를 클릭하여 통합 소프트웨어 패키지를 보거나, 기본 드라이버를 클릭하여 다른 드라이버 옵션을 찾습니다.

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