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HP 및 Compaq 데스크탑 PC - Windows 오류 복구: Windows 7을 시작하지 못했습니다. 최근의 하드웨어 또는 소프트웨어 변경 때문일 수 있습니다.

이 문서의 내용은 Windows 7이 설치된 HP 및 Compaq 데스크탑 컴퓨터에 적용됩니다.
컴퓨터를 시작하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
Windows 오류 복구: Windows를 시작하지 못했습니다. 최근의 하드웨어 또는 소프트웨어 변경 때문일 수 있습니다를 참조하십시오.
표준 모드로 Windows 시작을 선택하고 컴퓨터를 다시 시작하면 이와 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.

1단계: 최근에 추가된 하드웨어 제거

최근에 새 하드웨어를 추가한 경우 다음 단계를 따릅니다.
최근에 새 하드웨어를 추가한 적이 없으면 Windows Start Repair 사용으로 건너뜁니다.
주의:
사운드 카드, 하드 드라이브 등과 같은 새 내부 장치를 컴퓨터에 추가한 후 오류 메시지가 나타나기 시작하면 계속하기 전 해당 장치를 분리해야 합니다.
  1. 컴퓨터의 전원을 끈 후 전원 코드를 뽑습니다.
  2. 연결된 장치 중 반드시 필요하지 않은 모든 주변 장치(프린터, 스캐너, 웹캠, ZIP 드라이브, 전화 코드, 네트워크 케이블 및 기타 장치)를 분리합니다. 이때 마우스, 키보드 및 모니터 케이블은 연결된 상태로 둡니다.
  3. 컴퓨터 전면의 전원 버튼을 누르고 있다가 5초 후에 놓습니다.
  4. 전원 코드를 다시 꽂습니다.
  5. 컴퓨터를 켭니다.
  6. 모니터에 메시지가 다시 표시됩니다. 타이머가 0이 될 때까지 기다립니다.
  7. 오류 메시지가 다시 열리면 Windows Start Repair 사용 단계로 건너뜁니다.
    컴퓨터가 오류 메시지 없이 Windows 바탕 화면으로 성공적으로 시작되면 장치 하나를 다시 연결하고 Windows에서 인식할 때까지 기다립니다.
  8. 오류의 원인이 되는 장치를 찾을 때까지 한 번에 하나씩 장치를 계속 연결하고 매번 컴퓨터를 다시 시작합니다. 오류의 원인이 되는 장치를 사용하지 마십시오.
    주의:
    Windows가 완전히 시작된 다음 장치를 다시 연결하십시오. 문제가 있는 경우 알려진 문제, 해결 방법, 업데이트된 드라이버 및 문제 해결 정보 등은 기술 지원 팀에 문의하십시오.

2단계: Windows Start Repair 사용

Windows가 해당 파일을 복구하고 문제를 해결할 수 있게 하려면
  1. 오류 화면에서 Launch Start Repair(권장)를 클릭합니다.
    Startup Repair 창이 열리고 시작 문제를 자동으로 스캔합니다.
  2. 손상되었거나 누락된 파일을 수정하거나 다른 조치를 취하려면 Startup Repair에서 제시된 작업을 수행합니다.
    오류가 지속되면 다음 단계를 계속하여 시스템 복원을 수행합니다.

3단계: 시스템 복원을 이용한 복원

Windows를 이전 날짜와 시간으로 복원하려면
  1. 컴퓨터를 끕니다.
  2. 마우스, 키보드 및 모니터를 제외한 모든 연결 장치를 분리합니다.
  3. 컴퓨터를 켜고 첫 번째 로고 화면이 나타나면 F8 키를 반복해서 누릅니다.
    Windows 시작 화면이 표시됩니다.
  4. 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 사용하여 안전 모드(명령 프롬프트 사용)를 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
    오류 메시지가 다시 표시되면 컴퓨터 복구 단계로 건너뜁니다.
  5. 로그인 화면이 나타나면 Administrator를 선택하고 암호(있는 경우)를 입력합니다.
  6. 명령 창이 표시되면 명령 프롬프트에 cd restore를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  7. 새 프롬프트에 rstrui를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    시스템 복원 화면이 열립니다.
    시스템 파일 및 설정 복원 창
  8. 다른 복원 지점 선택을 선택하고 다음을 클릭합니다.
  9. 오류가 발생하기 전 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다. 화면의 지침을 따라 컴퓨터가 정상적으로 시작했던 날짜 및 시간으로 컴퓨터를 복원합니다.
    복원 지점 선택
  10. 복원이 완료되면 컴퓨터가 다시 시작되고 Windows가 실행됩니다. 시스템 복원을 수행한 다음에도 오류가 나타나면 다음 단계를 계속하여 컴퓨터를 복구합니다.

4단계: 컴퓨터 복구

시스템 복원을 수행한 후에도 오류가 계속되면 HP 시스템 복구 수행(Windows 7)을 참조하여 컴퓨터를 원래 구성으로 복구합니다.

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