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HP PC - 컴퓨터가 시작되지 않는 경우(Windows 7)

이 문서의 내용은 Windows 7이 설치된 모든 HP 및 Compaq 데스크탑과 All-in-One 및 HP 터치스마트 컴퓨터에 적용됩니다.
이 문서에서는 여러 가지 일반적인 컴퓨터 시작 문제에 대한 가능한 해결책을 제공합니다. 문제 해결 방법을 찾는 다음 목록에서 해당 컴퓨터의 상태와 가장 일치하는 증상을 선택합니다. 해당 컴퓨터의 상태와 일치하는 증상을 찾을 수 없으면 하드 드라이브가 BIOS에서 감지되는지 확인하는 3단계로 계속합니다.
우선 다음 단계를 시도해 보십시오. HP Guided Solution 사용
솔루션을 안내해 드립니다.
또는 다음 단계를 수행하십시오.
1단계: 부팅되지 않는 컴퓨터를 테스트하기 위해 디스크와 장치 제거
디스크, 모든 USB 장치를 분리하고 카드 판독기 슬롯에서 메모리 카드를 분리합니다. 프린터, 스캐너, 외장형 하드 드라이브 등, 필수 장치가 아닌 모든 장치를 분리합니다. 키보드와 마우스를 제외하고는 컴퓨터에 연결된 장치가 없어야 합니다.
모든 디스크와 장치를 제거한 후 컴퓨터를 켭니다. 어떻게 됩니까?
  • 컴퓨터가 시작되면 문제를 일으킨 디스크나 장치를 알아낼 수 있도록 계속 컴퓨터를 다시 시작하면서 한 번에 하나씩 장치를 다시 연결합니다. 완료되었습니다.
  • 여전히 컴퓨터가 시작되지 않고 동일한 문제가 발생하면 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다. 분리한 장치를 연결하면 안 되며, 문제 해결을 계속합니다.
2단계: 부팅 문제를 해결하는 컴퓨터의 상태와 일치하는 증상 찾기
다음 증상 목록을 읽어 보십시오. 컴퓨터 상태와 일치하는 증상을 찾으면 해당 링크를 클릭합니다. 이 링크는 해당 컴퓨터의 문제에 대한 문제 해결 단계를 포함한 지원 문서 또는 3단계에서 설명한 일반 문제 해결 단계로 이동합니다. 컴퓨터의 상태와 일치하는 증상을 찾을 수 없으면 하드 드라이브가 BIOS에서 감지되는지 확인하는 3단계를 참조하십시오.
3단계: 하드 드라이브가 BIOS에서 감지되는지 확인
다음 단계를 따라 하드 드라이브가 BIOS에서 감지되는지 확인합니다.
  1. 플로피 드라이브, CD/DVD 드라이브, USB 포트 및 메모리 카드 리더 슬롯에서 미디어를 꺼내고 프린터, 스캐너, 외장형 하드 드라이브 등 필수 장치가 아닌 모든 장치를 분리합니다. 컴퓨터에 키보드, 마우스 및 모니터만 연결합니다.
  2. 컴퓨터를 켜고 첫 번째 화면이 표시되면 F10 키를 반복해서 눌러 BIOS Setup 도구를 시작합니다.
  3. 기본 화면에서 하드 드라이브 이름이 나타나는지 확인합니다.
    사진 : BIOS에 표시된 하드 드라이브의 예(Western Digital)
    • 하드 드라이브 이름이 표시되면 변경 사항을 저장하지 않고 BIOS를 종료한 다음 하드 드라이브 감지 섹션의 단계를 따라 계속합니다.
    • 하드 드라이브 이름이 표시되지 않거나 Auto(자동) 또는 None(없음)이라는 텍스트가 표시되면 변경 사항을 저장하지 않고 BIOS를 종료한 다음, 하드 드라이브 감지되지 않음 섹션의 단계를 따라 계속합니다.

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