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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c04123832

버전: 1

HP EliteBook 및 ProBook 노트북 PC - AMD 그래픽 드라이버가 설치되지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 12-Feb-2014

최종 수정일 : 23-Jul-2018

DESCRIPTION
AMD 그래픽 드라이버를 설치한 후에 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
AMD 그래픽 드라이버가 설치되지 않았거나 AMD 드라이버가 제대로 작동하지 않습니다. AMD 하드웨어에 맞는 AMD 드라이버를 설치하십시오.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다:
컴퓨터:
  • HP EliteBook 8470p 노트북 PC
  • HP EliteBook 8570p 노트북 PC
  • HP ProBook 4330s 노트북 PC
  • HP ProBook 4331s 노트북 PC
  • HP ProBook 4340s 노트북
  • HP ProBook 4341s 노트북 PC
  • HP ProBook 4430s 노트북 PC
  • HP ProBook 4431s 노트북 PC
  • HP ProBook 4440s 노트북 PC
  • HP ProBook 4441s 노트북 PC
  • HP ProBook 4530s 노트북 PC
  • HP ProBook 4540s 노트북 PC
  • HP ProBook 4730s 노트북 PC
  • HP ProBook 4740s 노트북 PC
  • HP ProBook 6470b 노트북 PC
  • HP ProBook 6570b 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
해결
이 문제를 해결하려면 Intel 비디오 드라이버 및 제어판 소프트팩을 다운로드하여 설치한 후 AMD 비디오 드라이버 및 제어판 소프트팩을 다운로드하여 설치하십시오.
소프트팩 설명
릴리스 정보
소프트팩 다운로드
Intel 비디오 드라이버 및 제어판
버전: 3223-3262
개정: A
AMD 비디오 드라이버 및 제어판
버전: 13.152-130830A-162882C
개정: A
주의:
이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. http://www.hp.com/에서 최신 버전을 확인하십시오.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4530s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4730s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA04087092

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