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HP 데스크젯 4640, 오피스젯 4630 프린터 - 용지 걸림 오류

이 문서의 내용은 HP 데스크젯 잉크 어드밴티지 4645, 4646, 4648, 오피스젯 4630, 4631, 4632, 4634, 4635, 4636 및 4639 복합기 프린터에 적용됩니다.
인쇄 시 프린터가 용지 공급을 멈추면 프린터 제어판에 용지 걸림 오류 메시지가 표시됩니다. 제어판에 걸린 용지를 제거하는 방법에 대한 간략한 설명이 표시될 수도 있습니다.
주의:
용지 걸림은 실제로 발생할 수도 있고 가상으로 발생할 수도 있습니다. 실제로 걸린 용지가 없는 경우에도 프린터에서 용지 걸림을 보고할 수 있습니다. 다음 단계는 용지 걸림이 실제 또는 가상으로 발생한 경우에 모두 적용됩니다.

1단계: 용지 걸림 확인

프린터의 여러 구역에서 용지 걸림이 발생할 수 있습니다. 한 구역에서 걸린 용지를 찾을 수 없으면 다음 구역에서 용지 걸림을 찾을 때까지 점검합니다.
각 프린터 영역에서 걸린 용지를 확인 및 제거한 후에도 오류가 계속되면 다음 단계를 진행하십시오.

2단계: 용지 롤러 청소

먼지, 용지 섬유 및 기타 찌꺼기 등이 용지 공급 및 픽업 롤러에 쌓이면 용지 걸림 및 용지 공급 문제의 원인이 됩니다.
  1. 프린터가 꺼져 있지 않으면 끕니다.
  2. 아직 전원 코드를 뽑지 않았으면 프린터 뒷면에서 전원 코드를 뽑습니다.
      경고:
    부상 또는 감전 위험을 방지하기 위해 프린터 내부에 접근하기 전에 전원 코드를 뽑아야 합니다.
  3. 프린터의 좌우 측면에 있는 슬롯을 찾습니다.
    이미지: 프린터 측면에 있는 슬롯 찾기
  4. 두 슬롯에 손가락을 넣고 조심스럽게 들어 올려 잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
    이미지: 잉크 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
  5. 잉크 카트리지 액세스 영역의 뒤쪽에 있는 용지 경로 덮개를 찾습니다.
    이미지: 용지 경로 덮개를 찾습니다.
  6. 용지 경로 덮개를 제거하려면 탭을 함께 조인 다음 들어 올립니다.
      이미지: 용지 경로 덮개를 분리합니다.
    1. 탭을 함께 조이기
    2. 들어 올리기
  7. 보풀이 없는 면봉에 증류수 또는 생수를 약간 적신 다음 면봉의 과도한 물을 짜냅니다.
  8. 프린터 내부의 롤러에 면봉을 댄 다음 손가락을 사용하여 위쪽으로 회전시킵니다. 너무 세지 않게 힘을 조절하여 먼지나 오염물을 닦아냅니다.
    이미지: 프린터 내부의 롤러 청소
  9. 롤러가 마를 때까지 10 ~ 15분 정도 기다립니다.
  10. 용지 경로 덮개 밑면의 롤러를 확인합니다. 롤러가 빠지지 않았는지, 쉽게 회전하는지, 눌렀을 때 튀어 오르는지 확인하십시오. 롤러가 손상된 경우 용지 경로 덮개를 새로운 덮개로 교체합니다.
    이미지: 용지 경로 덮개의 롤러 확인
  11. 스프링 장착 탭이 프린터 전면을 향하도록 하여 용지 경로 덮개를 다시 설치합니다. 왼쪽 및 오른쪽 모서리에서 덮개를 아래로 조심스럽게 누릅니다. 덮개가 제자리에 고정됩니다.
    주의:
    용지 경로 덮개의 양쪽 모서리가 제자리에 있는지 확인합니다.
    이미지: 용지 경로 덮개를 다시 설치합니다.
  12. 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
    이미지: 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
  13. 전원 코드를 프린터 후면에 다시 연결한 다음 프린터를 켭니다.
  14. OK를 눌러 프린터 제어판의 메시지를 지웁니다.

3단계: 프린터 서비스 요청

모든 진행 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 교체하십시오.
수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터 연락으로 이동합니다. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.
보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인으로 이동합니다. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

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