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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "스펙터" 및 "멜트다운"으로 알려져 있는 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 해당 이슈에 대한 패치 및 영향을 받는 시스템 목록을 제공하는 보안 게시판을 업데이트했습니다. 더 많은 정보가 제공되는 대로 계속 업데이트할 예정이니 보안 게시판을 자주 확인하실 것을 권장드립니다.

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HP ElitePad 900 G1 태블릿과 HP Elitebook Revolve 810 G1 태블릿 - McAfee EEPC 인증을 위한 가장 키보드가 작동하지 않음

환경
McAfee Endpoint Encryption
프리 부팅 인증
화면 키보드
질문/증상
화면 키보드가 물리적 마우스를 사용했을 때 작동합니다.
터치 스크린 마우스는 작동하지 않습니다.
Startup Menu(시작 메뉴)에서 “ENTER(엔터) - Continue Startup(시작 계속)”을 선택하면 터치 스크린이 올바로 작동합니다.
터치 스크린 마우스와 화면 키보드가 올바로 작동합니다.
원인
McAfee Endpoint Encryption는 구형 BIOS 버전이 설치되었고 펌웨어 업데이트가 설치되지 않은 태블릿에 설치되어 있습니다.
답변/해결 방법
다음 옵션에서 태블릿을 선택해 올바른 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
HP ElitePad 900 G1 태블릿
  1. HP ElitePad 900 드라이버와 펌웨어 업데이트(SP62727)를 다운로드해 설치하고 하드 드라이브의 편리한 위치에 저장합니다. 다운로드된 파일이 저장된 위치를 기록합니다.
  2. 다운로드된 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따릅니다.
  3. 설치가 완료되면 태블릿을 다시 시작합니다.
Elitebook Revolve 810 G1 태블릿
  1. HP 노트북 시스템 BIOS 업데이트(SP62724)를 다운로드해 설치하고 하드 드라이브의 편리한 위치에 저장합니다. 다운로드된 파일이 저장된 위치를 기록합니다.
  2. 다운로드된 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따릅니다.
  3. 설치가 완료되면 태블릿을 다시 시작합니다.

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