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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c03925582

버전: 1

HP EliteBook 2570p 및 8470p 노트북 PC - Nortel 라우터를 이용해 IP 주소 또는 DCHP 서버에 액세스 불가

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 11-Sep-2013

최종 수정일 : 10-Oct-2013

DESCRIPTION
컴퓨터가 Nortel 라우터를 사용하고 있고 컴퓨터의 MAC 주소가 2C로 시작되는 경우 인터넷에 연결할 수 없거나 IP 주소를 가져올 수 없습니다. 컴퓨터가 F12 PXE(Preboot eXecution Environment)를 이용해 네트워크 부팅을 시도할 경우 ARP(Address Resolution Protocol)가 시간 초과됩니다.

sourceInformation

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP EliteBook 2570p 노트북 PC
  • HP EliteBook 8470p 노트북 PC
해결
이 문제를 해결하려면 Nortel 라우터 펌웨어 버전을 6.3.1.038 이상으로 업그레이드합니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조합니다.
  주의:
위의 링크는 Hewlett-Packard 웹 사이트 외부로 연결됩니다. HP는 HP 웹 사이트에서 제공하지 않은 정보에 대해 관리하거나 책임을 지지 않습니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03801157

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