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HP 프린터 - 드라이버를 설정하는 동안 프린터 찾을 수 없음(Windows)

이 문서의 내용은 HP 프린터 및 Windows 컴퓨터에 적용됩니다.
HP 프린터 소프트웨어 설치 과정에서 프린터를 확인할 수 없는 경우 다음 오류 중 하나가 표시될 수 있습니다.
  • 프린터를 찾을 수 없음
  • 프린터를 찾을 수 없음
  • 장치 없음
  • 무선 네트워크에서 프린터를 찾을 수 없음
다음 단계에 따라 프린터를 연결한 후 연결 문제를 해결하십시오.

1단계: HP Print and Scan Doctor 실행

프린터 하드웨어와 연결 문제를 자동으로 진단 및 해결하기 위해 HP Print and Scan Doctor를 다운로드하고 실행합니다.
제품을 선택하십시오 단계에서 프린터를 찾을 수 없는 경우 내 프린터가 목록에 없습니다를 클릭한 후 절차에 따라 프린터를 연결합니다.
인쇄해 봅니다. 문제가 해결되지 않은 경우 다음 단계를 계속합니다.

2단계: HP 드라이버 및 소프트웨어 설치 제거 및 재설치

프린터 설정에 실패하는 경우, 일부 HP 소프트웨어 구성 요소가 올바르지 않게 설치될 수 있습니다. 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하여 예상되는 문제를 해결하십시오.
  1. 필요한 경우 프린터에서 USB 케이블을 분리합니다.
  2. Windows에서 제어판을 검색하여 엽니다.
  3. 프로그램 또는 프로그램 및 기능에서, 프로그램 제거를 클릭하여 설치된 프로그램 목록을 엽니다.
  4. 열려는 HP 프린터 이름을 클릭하여 제거 확인 창을 연 후 를 클릭하여 소프트웨어 제거를 완료합니다.
  5. 프린터가 켜져 있고 카트리지가 설치되어 있으며 주 용지함에 일반 용지가 들어 있는지 확인합니다.
  6. 123.hp.com으로 이동합니다. 이 안내 서비스는 컴퓨터 운영 체제 버전에 맞는 올바른 프린터 드라이버 또는 앱을 자동으로 찾습니다.
  7. 설명에 따라 드라이버 또는 앱을 다운로드 및 설치합니다. 설치 중 HP Smart 또는 전체 소프트웨어 옵션을 선택하여 HP 프린터를 최대한 활용한 다음 절차에 따라 프린터 연결을 설정합니다.
인쇄해 봅니다. 문제가 해결되지 않은 경우 다음 단계를 계속합니다.

3단계: 프린터 연결 문제 해결


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