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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c03883848

버전: 1

HP EliteBook, 8470p 노트북 PC, HP ProBook 6470b 노트북 PC - Microsoft Windows 8 Pro에서 Windows 7 파일 복구 제어판 애플릿을 사용할 때 오류 발생

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 01-Aug-2013

최종 수정일 : 01-Aug-2013

DESCRIPTION
Windows 7 파일 복구 제어판 애플릿을 시작한 후 다음 오류가 발생합니다.
내부 오류가 발생했습니다. 지정한 파일을 찾을 수 없습니다. (0x80070002)
주의:
이 문제는 암호화된 드라이브에서 파일을 복구하려고 할 때 발생합니다. 운영 체제가 Windows 8 Pro이긴 하지만 Windows 7 파일 복구가 이 문제에 대한 올바른 제어판 애플릿입니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP EliteBook 8470p 노트북 PC
  • HP ProBook 6470b 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 8 Pro
해결
이 문제를 해결하려면 Windows 7 파일 복구를 실행하기 전에 드라이브 암호화를 해제합니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA03870523

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