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HP Designjet Z-Series 프린터 시리즈 - 시스템 오류 86:01 및 시스템 오류 42:10

환경
Designjet Z2100
Designjet Z3100
Designjet Z3200
Designjet Z5200
질문/증상
시스템 오류 86:01
시스템 오류 86:10
시스템 오류 86:11
시스템 오류 42:10
원인
현재로서는 알려지지 않음
답변/해결 방법

소개:

이 문서에서는 프린터 초기화 또는 인쇄시에 지속적이거나 간헐적인 시스템 오류 86:01(86:10 또는 86:11도 해당) 또는 42:10이 표시될 경우 따라야 하는 일반적인 절차에 대해 설명합니다. 이 문서는 다음 프린터에 사용할 수 있습니다.

HP Designjet Z-Series 프린터: Z2100/Z3100/Z3200/Z5200.

일반적으로 시스템 오류 86:01은 스캔 축 영역에 용지 걸림 또는 방해물(캐리지 움직임 문제)이 있음을 나타냅니다. 반면 시스템 오류 42:10은 스캔 축 모터 오류(캐리지를 움직이기 어렵도록 만드는 전기적 문제 - 방해물, 높은 마찰력 또는 구속력으로 인해 너무 많은 힘이 필요한 경우)를 나타냅니다. 그러나 시스템 오류 86:01은 항상 실제 눈에 보이는 용지 걸림 문제가 아닐 수도 있으며 시스템 오류 81:01(용지 축)과 혼동해서는 안 됩니다. 한편 시스템 오류 42:10은 항상 스캔 축 모터 문제가 아닐 수도 있습니다. 두 가지 오류의 해결 방법은 기본적으로 동일합니다

간단히 말해, 캐리지가 자유롭게 움직이지 못하도록 하는 모든 제약 또는 방해물은 프린터의 작동을 멈추게 하는 원인이 되며 이러한 오류 중 하나가 나타나게 됩니다.

문제를 진단할 수 있는 가장 쉬운 최상의 방법은 프린터에 오류가 나타났을 때 캐리지가 멈춘 지점을 찾는 것입니다(실제 용지 걸림이 아닌 경우). 문제의 유력한 주요 원인은 대부분 그곳에서 찾을 수 있습니다.

현장 서비스가 필요한 경우, 오류가 발생한 구성 요소의 올바른 진단은 필수불가결한 절차입니다. 특정 구성 요소가 문제의 분명한 원인으로 보일 경우, 기타 스캔 축 구성 요소를 확인하는 것이 중요합니다.

스캔 축 구성 요소를 더욱 잘 식별할 수 있도록 아래 그림을 참조하십시오.



스캔 축 영역에 눈에 보이는 방해물이 없을 경우, 이러한 오류가 나타나는 가장 일반적인 원인이 몇 가지 있습니다.

하드웨어가 원인일 가능성:


1.캐리지: 프린터의 플러그를 빼고 용지를 넣지 않은 상태에서, 캐리지를 좌우로 수동으로 움직여 방해물이 있는지 확인합니다. 캐리지는 스캔 축 영역 전체에 걸쳐 자유롭게 움직여야 합니다. 서비스 스테이션(오른쪽에 있음)에서 캐리지를 잠근 경우 캐리지를 수동으로 꺼낼 수 없습니다. 이 경우 프린터를 다시 시작하여 캐리지가 나올 때까지 기다린 다음 프린터의 플러그를 빼는 것을 권장합니다. 캐리지 덮개는 반드시 올바르게 닫혀 있어야 합니다(파란색 걸쇠가 캐리지 전면의 금속 부분과 맞물려야 함). 올바른 문제 해결을 위해, 필요하다면 캐리지에서 모든 프린트헤드(PH)를 제거하여 PH 아래에 종이 조각이 끼어 있지 않은지 확인해 보는 것이 좋습니다. 또한 PH가 얇게 갈라지지 않았는지 확인(하단의 얇은 플라스틱 줄)하며, 이 경우 용지와 걸릴 수 있습니다. 진단의 나머지 과정 동안에는 PH를 분리해 두십시오.


2.커터: 정면에서 보았을 때 커터가 컴퓨터의 완전한 왼쪽 방향에 있는지 확인합니다. 용지 조각이 커터의 움직임을 방해해서는 안 됩니다. 커터는 올바르게 맞물리고 분리되어야 하며 레일을 통해 마찰 없이 자유롭게 움직여야 합니다. 커터가 문제 발생의 원인으로 추정되는 경우, 올바른 문제 해결을 위해 해당 커터를 제거하는 것이 좋습니다. 모든 프린터에서 커터는 고객이 직접 교체할 수 있는 부품입니다.


3.벨트: 벨트가 느슨하거나, 마모되거나, 조각나거나, 부러진 경우 스캔 축 모터가 벨트를 잡고 움직일 수 없습니다. 모터에서 마모되거나(이가 나간 상태) 조각난 벨트를 잡았을 때, 이러한 벨트 조각이 "미끄러져 들어가는" 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우 일반적으로 소음이 발생합니다. 따라서 전체 벨트를 조금씩 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 벨트 이가 마모되기 시작하면, 스캔 축 전체에 또는 출력물의 상단에 오게 됩니다. 또한, 가능한 경우 벨트 텐셔너(프린터를 정면에서 보았을 때 벨트의 왼쪽 끝에 있음)가 부서지거나 제자리를 이탈했는지도 확인하십시오. 프린터 시리즈에 따라, 벨트에 텐셔너가 포함되지 않을 수도 있습니다.

4.캐리지 로드: 적절히 기름칠이 되어 있어야 합니다. 캐리지가 캐리지 로드를 통해 자유롭게 미끄러져 내려가야 하며, 그렇지 않을 경우에는 합성 오일을 사용하여 로드를 세척하고 윤활유를 발라 주십시오.

5.인코더 스트립: 긁히거나, 구부러지거나 손상되면 안 됩니다. 인코더 스트립이 더러워진 경우, 비연마성 액체 및 보풀이 없는 천을 사용하여 세척하십시오. 이 천은 인코더 스트립 주위의 거꾸로 된 "U"자형 홈에 넣어두십시오. 잉크 찌꺼기가 천에 묻어 나오지 않을 때까지 닦습니다.

6.서비스 스테이션: 조각이나 용지가 이 안에 떨어졌을 수 있습니다. 방해물이 있는지 확인하며, 특히 시스템 오류가 나타났을 때 캐리지가 서비스 스테이션에서 멈추었다면 반드시 확인해야 합니다. 그럴 경우 모든 PH도 제거해야 합니다.

7.스타 휠 어셈블리: 스타 휠 어셈블리 아래에 종이 조각이 있는 경우, 이 어셈블리는 올바르게 위로 또는 아래로 움직일 수 없습니다. 상단 위치에만 머물러 있을 경우, 캐리지가 좌우로 움직일 때 이 어셈블리를 건드릴 수 있습니다. 오른쪽의 레버가 올라가 있을 경우, 용지는 스타 휠 어셈블리 아래 및 전체 용지 축 영역(후면에서 전면까지)을 문제 없이 수동으로 통과해야 합니다.

8.트레일링 케이블/잉크 튜브: 잉크 튜브는 자유롭게 움직여야 하며 캐리지의 움직임을 따라가야 합니다. 또한 잉크 튜브는 튜브 레일을 통해 자유롭게 미끄러져야 합니다. 트레일링 케이블은 자유롭게 움직이고 캐리지와 튜브의 움직임을 따라가야 합니다.


9.스캔 축 모터: 문제가 지속될 경우, 초기화가 진행되는 도중 캐리지를 움직일 수 있는지 확인합니다. 움직일 수 있다면 모터는 정상인 것입니다.
스캔 축 모터 문제는 인코더 읽기 문제(캐리지 인코더 센서가 인코더 스트립을 읽지 못하는 문제)로 오인하기 쉽습니다.
모터가 확실하게 움직이지 않을 경우, 창 센서를 잠근 상태로 프린터를 다시 시작하는 것이 좋으며 캐리지가 최소 2mm 정도는 움직이는지 확인합니다(세심하게 살펴보아야 함). 모터가 움직이면 모터에는 문제가 없을 가능성이 높습니다. 이 경우 해당 문제는 인코더 읽기와 관련이 있으며 서비스 지원이 필요합니다.

중요:

어떠한 문제라도 지속될 경우, 몇 가지 내부 테스트를 실행해야 합니다. 이에 대한 자세한 정보 및 추가 지원이 필요한 경우 HP 기술 지원에 문의하십시오.

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