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HP 데스크젯 1510 및 HP 데스크젯 잉크 어드밴티지 1510 복합기 프린터 시리즈에 대한 주의 표시등 깜박임(용지 걸림)

이 문서는 주의 표시등이 깜박이는 HP 데스크젯 1510 및 HP 데스크젯 잉크 어드밴티지 1510 복합기 프린터에 적용됩니다.
인쇄 중에 프린터에서 페이지 공급을 멈추고 프린터 전면 패널의 주의 표시등이 깜박입니다. 프린터 안쪽에 용지가 걸렸을 수 있습니다.
    사진 : 주의 표시등
    이미지: 주의 표시등
  1. 주의 표시등
  주의:
용지 걸림은 실제로 발생할 수도 있고 가상으로 발생할 수도 있습니다. 실제로 걸린 용지가 없는 경우에도 프린터에서 용지 걸림을 보고할 수 있습니다. 다음 단계는 용지 걸림이 실제 또는 가상으로 발생한 경우에 모두 적용됩니다.
다음 비디오에서는 걸린 용지를 제거하는 방법을 보여 줍니다.
  주의:
이 비디오에서는 HP 데스크젯 1510 e복합기를 보여 주지만 해당 단계는 다른 프린터에도 동일합니다.
비디오를 보는 데 문제가 있거나 다른 크기로 비디오를 보려면 여기를 클릭하여 YouTube에서 비디오를 재생하십시오.
중요: 표시된 순서에 따라 다음 해결 방법을 수행하여 문제를 해결해야 합니다.
해결 방법 1: 프린터 재설정
걸린 용지가 없는데 용지 걸림 오류가 지속될 수 있습니다(가상 용지 걸림). 다음 단계를 따라 HP 프린터를 재설정하면 가상 용지 걸림 오류가 해결됩니다.
1단계: 프린터 재설정
다음 단계를 따라 프린터를 재설정합니다.
  1. 전원 버튼()을 눌러 제품을 켭니다.
  2. 제품 전원을 켠 상태에서 제품 뒷면의 전원 코드를 분리합니다.
  3. 프린터의 전원 코드를 벽에 있는 콘센트에서 분리 합니다.
  4. 15초 이상 기다립니다.
  5. 벽면 콘센트에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  6. 제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  7. 제품이 자동으로 켜지지 않으면 전원 버튼()을 눌러 제품을 켭니다.
2단계: 프린터 상태 보고서 인쇄
다음 단계를 따라 프린터 상태 보고서를 인쇄합니다.
다음 단계를 따라 테스트 페이지를 인쇄합니다.
  1. 필요할 경우, 깨끗한 U.S. Letter 또는 A4 용지를 입력 용지함에 넣습니다.
  2. 먼저 전원 버튼을 길게 누릅니다. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 누릅니다. 두 버튼을 함께 2-3초 정도 누르고 있습니다.
    테스트 페이지가 인쇄됩니다.
      사진 : 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
      이미지: 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
    1. 전원 버튼
    2. 취소 버튼
  • 이 단계에서 문제가 해결되고 테스트 페이지가 인쇄되면 문제 해결 절차를 계속 수행할 필요가 없습니다.
  • 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 계속합니다.
  • 테스트 페이지가 인쇄되지 않으면 다음 해결 방법을 계속합니다.
해결 방법 2: 프린터에서 걸린 용지 제거
다음 단계를 따라 프린터에서 걸린 용지를 제거합니다.
1단계: 입력 용지함에서 걸린 용지 제거
다음 단계를 따라 입력 용지함에서 걸린 용지를 제거합니다.
  1. 입력 용지함에서 조심스럽게 용지를 당겨 빼내어 걸린 용지를 제거합니다.
    사진 : 입력 용지함에서 걸린 용지 제거
    이미지: 입력 용지함에서 걸린 용지 제거
  2. 용지함 안쪽에서 걸린 용지나 찢어진 종이 조각을 조심스럽게 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손으로 잡아 당기십시오.
      주의:
    손전등을 사용하여 용지함 안쪽에 찢어진 종이 조각이 남아 있지 않는지 철저하게 확인하십시오. 프린터 안에 종이 조각이 조금이라도 남아 있으면 용지 걸림이 더 자주 발생할 수 있습니다.
2단계: 출력 용지함에서 걸린 용지 제거
다음 단계를 수행하여 출력 용지함에서 걸린 용지를 제거합니다.
  1. 프린터 전면에서 출력 용지함의 위치를 확인합니다.
  2. 용지함 안쪽에서 걸린 용지나 찢어진 종이 조각을 조심스럽게 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손으로 잡아 당기십시오.
    사진 : 용지함에서 용지를 부드럽게 잡아 당기기
    이미지: 용지함에서 용지를 부드럽게 잡아 당깁니다.
      주의:
    손전등을 사용하여 용지함 안쪽에 찢어진 종이 조각이 남아 있지 않는지 철저하게 확인하십시오. 프린터 안에 종이 조각이 조금이라도 남아 있으면 용지 걸림이 더 자주 발생할 수 있습니다.
3단계: 느슨하게 끼어 있는 종이, 찌꺼기 또는 이물질을 용지함에서 제거
다음 단계에 따라 느슨하게 끼어 있는 종이, 찌꺼기, 이물질을 제거합니다.
  1. 프린터를 끕니다.
  2. 프린터 뒷면에서 USB 케이블을 빼냅니다.
  3. 프린터 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
      경고:
    부상 또는 감전 위험을 방지하기 위해 HP 프린터 내부에 접근하기 전에 전원 코드를 뽑아야 합니다.
  4. 입력 용지함에서 느슨하게 끼여 있는 용지를 제거합니다.
  5. 프린터를 뒤로 기울인 다음 손가락으로 입력 용지함 내부에 있는 집게 기기를 이동합니다.
    찌꺼기나 이물질이 프린터 밖으로 떨어져 나갈 수 있습니다.
    사진 : 프린터를 옆으로 기울여 찌꺼기 제거
    프린터를 뒤로 기울이고 집게 기기를 이동한 다음 발견된 이물질을 제거하는 이미지
  6. 프린터를 다시 원래 위치에 놓습니다.
4단계: 카트리지 액세스 영역에서 걸린 용지 제거
다음 단계를 따라 프린터 내부에서 걸린 용지를 제거합니다.
  1. 프린터가 꺼져 있지 않으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
  2. 아직 전원 코드를 뽑지 않았으면 프린터 뒷면에서 전원 코드를 뽑습니다.
      경고:
    부상 또는 감전 위험을 방지하기 위해 HP 프린터 내부에 접근하기 전에 전원 코드를 뽑아야 합니다.
  3. 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
    사진 : 카트리지 액세스 도어 열기
    이미지: 카트리지 액세스 도어 열기
  4. 프린터 안쪽에서 걸린 용지를 조심스럽게 제거합니다.
    사진 : 프린터 안쪽에서 걸린 용지 제거
    이미지: 프린터 안쪽에서 걸린 용지 제거
  5. 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
5단계: 프린터 아래에서 걸린 용지 제거
다음 단계를 따라 프린터 아래에서 걸린 용지를 제거합니다.
  1. 프린터 뒷면에서 USB 케이블을 빼냅니다.
  2. 프린터를 돌려서 프린터 밑면(바닥)에 액세스합니다.
      경고:
    프린터를 누이기 전에 손으로 스캐너 덮개를 단단히 잡습니다.
  3. 청소용 덮개의 측면에 있는 탭을 눌러 엽니다.
    사진 : 프린터 바닥에 있는 청소용 덮개 열기
    이미지: 청소용 덮개 열기
  4. 프린터 안쪽에서 걸린 용지를 조심스럽게 제거합니다.
      주의:
    손전등을 사용하여 프린터 안쪽에 찢어진 종이 조각이 남아 있지 않는지 철저하게 확인하십시오. 프린터 안에 종이 조각이 조금이라도 남아 있으면 용지 걸림이 더 자주 발생할 수 있습니다.
    사진 : 프린터 안쪽에서 걸린 용지 제거
    이미지: 프린터 안쪽에서 걸린 용지 제거
  5. 청소용 덮개를 다시 장착합니다. 도어가 제자리에 고정될 때까지 앞쪽으로 가볍게 밉니다.
    사진 : 청소용 덮개 다시 장착
    이미지: 청소용 덮개 다시 장착
  6. 프린터를 원래 위치로 되돌립니다.
  7. 카트리지 액세스 도어를 열고 프린터 내부를 살펴 프린터를 뒤집었을 때 헐거운 물체가 이동하지 않았는지 확인합니다. 발견되는 것이 있으면 모두 제거합니다.
  8. 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
  9. 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  10. 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
6단계: 프린터 상태 보고서 인쇄
다음 단계를 따라 프린터 상태 보고서를 인쇄합니다.
다음 단계를 따라 테스트 페이지를 인쇄합니다.
  1. 필요할 경우, 깨끗한 U.S. Letter 또는 A4 용지를 입력 용지함에 넣습니다.
  2. 먼저 전원 버튼을 길게 누릅니다. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 누릅니다. 두 버튼을 함께 2-3초 정도 누르고 있습니다.
    테스트 페이지가 인쇄됩니다.
      사진 : 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
      이미지: 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
    1. 전원 버튼
    2. 취소 버튼
  • 이 단계에서 문제가 해결되고 테스트 페이지가 인쇄되면 문제 해결을 계속할 필요가 없습니다. 다시 USB 케이블을 연결하고 인쇄해 봅니다.
  • 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.
  • 테스트 페이지가 인쇄되지 않으면 다음 해결 방법을 계속합니다.
해결 방법 3: 캐리지가 자유롭게 움직이는지 확인
다음 단계를 따라 캐리지가 프린터 작동 범위에서 좌우로 자유롭게 이동하는지 확인합니다.
1단계: 캐리지가 자유롭게 움직이는지 확인
다음 단계에 따라 캐리지를 막고 있는 용지 또는 물체가 있는지 확인합니다.
  1. 프린터가 켜져 있지 않으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
  2. 카트리지 액세스 도어를 엽니다. 캐리지가 프린터 중앙으로 이동합니다. 계속하기 전에 캐리지가 유휴 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
    사진 : 카트리지 액세스 도어 열기
    이미지: 카트리지 액세스 도어 열기
  3. 프린터 전원을 켠 상태에서 프린터의 뒷면에 있는 전원 코드를 분리합니다.
  4. 전원 코드를 전원 콘센트나 전기 콘센트에서 뽑습니다.
      경고:
    캐리지를 손으로 움직여 용지 공급 부분을 재설정하려면 전원 코드를 빼야 감전이 되지 않습니다.
  5. 캐리지를 막고 있는 용지 또는 이물질이 있는지 확인한 후, 있는 경우에는 제거합니다.
      경고:
    롤러에서 용지를 제거하다 용지가 찢어진 경우 롤러와 휠에 종이 조각이 남아 있지 않은지 확인하십시오. 프린터에 종이 조각이 남아 있으면 용지 걸림이 더 자주 발생할 수 있습니다.
  6. 카트리지 액세스 도어를 통해 프린터 안쪽을 확인한 다음 손으로 캐리지를 움직여 봅니다.
    • 캐리지가 프린터 오른쪽에서 걸린 경우 캐리지를 프린터 왼쪽으로 이동합니다.
    • 캐리지가 프린터 왼쪽에서 걸린 경우 캐리지를 프린터 오른쪽으로 이동합니다.
    • 캐리지가 프린터 중앙에서 걸린 경우 캐리지를 프린터 오른쪽으로 이동합니다.
  7. 용지함에서 발견한 느슨하게 끼여 있는 용지 또는 장애물을 제거합니다.
  8. 캐리지가 프린터 너비를 자유롭게 이동하는지 확인합니다. 캐리지를 프린터 왼쪽으로 단단히 민 다음 다시 오른쪽으로 밉니다.
  9. 카트리지 액세스 도어를 닫습니다.
    사진 : 카트리지 액세스 도어 닫기
    이미지: 카트리지 액세스 도어 닫기
  10. 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  11. 전원 코드를 전원 소스 또는 전기 콘센트에 다시 꽂습니다.
  12. 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.
2단계: 프린터 상태 보고서 인쇄
다음 단계를 따라 프린터 상태 보고서를 인쇄합니다.
다음 단계를 따라 테스트 페이지를 인쇄합니다.
  1. 필요할 경우, 깨끗한 U.S. Letter 또는 A4 용지를 입력 용지함에 넣습니다.
  2. 먼저 전원 버튼을 길게 누릅니다. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 누릅니다. 두 버튼을 함께 2-3초 정도 누르고 있습니다.
    테스트 페이지가 인쇄됩니다.
      사진 : 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
      이미지: 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
    1. 전원 버튼
    2. 취소 버튼
  • 이 단계에서 문제가 해결되고테스트 보고서가 인쇄되면 문제 해결 절차를 계속 수행할 필요가 없습니다. 다시 USB 케이블을 연결하고 인쇄해 봅니다.
  • 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.
  • 자체 테스트 보고서가 인쇄되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동합니다.
해결 방법 4: 카트리지 액세스 영역 내부의 용지 롤러 청소
먼지, 용지 섬유 및 기타 찌꺼기 등이 용지 공급 및 픽업 롤러에 쌓이면 용지 걸림 및 용지 공급 문제의 원인이 됩니다. 다음 단계를 따라 용지 공급 롤러를 수동으로 청소합니다.
1단계: 롤러 청소
다음 단계를 따라 용지 공급 롤러를 청소합니다.
  1. 다음 재료를 준비합니다.
    • 길고 보풀이 없는 면봉
    • 증류수 또는 생수(수돗물은 프린터를 손상시킬 수 있음)
  2. 프린터를 켭니다.
  3. 프린터 뒷면에서 전원 코드와 모든 케이블을 분리합니다.
  4. 입력 용지함을 올립니다.
    사진 : 입력 용지함 올리기
    입력 용지함 올리기
  5. 열려 있는 입력 용지함을 확인하여 회색 용지 픽업 롤러를 찾습니다. 이 부분을 밝게 하기 위해 손전등이 필요할 수 있습니다.
    사진 : 용지 픽업 롤러 예
    용지 픽업 롤러 위치
  6. 면봉에 물을 약간 적신 다음 면봉을 비틀어 물을 짜냅니다.
  7. 롤러에 면봉을 댄 다음 손가락을 사용하여 위쪽으로 회전시킵니다. 중간 정도의 압력으로 먼지나 오염물을 닦아냅니다.
  8. 롤러가 완전히 마를 때까지 10분 정도 기다립니다.
  9. 전원 코드와 모든 케이블을 프린터 후면에 다시 연결한 다음 프린터를 켭니다.
2단계: 프린터 상태 보고서 인쇄
다음 단계를 따라 프린터 상태 보고서를 인쇄합니다.
다음 단계를 따라 테스트 페이지를 인쇄합니다.
  1. 필요할 경우, 깨끗한 U.S. Letter 또는 A4 용지를 입력 용지함에 넣습니다.
  2. 먼저 전원 버튼을 길게 누릅니다. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 누릅니다. 두 버튼을 함께 2-3초 정도 누르고 있습니다.
    테스트 페이지가 인쇄됩니다.
      사진 : 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
      이미지: 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
    1. 전원 버튼
    2. 취소 버튼
  • 이 단계에서 문제가 해결되고테스트 보고서가 인쇄되면 문제 해결 절차를 계속 수행할 필요가 없습니다. 다시 USB 케이블을 연결하고 인쇄해 봅니다.
  • 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.
  • 자체 테스트 보고서가 인쇄되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동합니다.
해결 방법 5: 프린터 제어판에서 용지 공급 롤러를 청소합니다.
다음 단계를 따라 프린터 제어판에서 용지 공급 롤러를 청소합니다.
1단계: 프린터 제어판에서 용지 공급 롤러를 청소합니다.
다음 단계에 따라 용지 공급 롤러와, 프린터 제어판을 청소합니다.
  1. 전원 버튼()을 눌러 프린터를 켭니다.
  2. 입력 용지함에서 용지를 빼냅니다.
  3. 전원 버튼()을 누른 상태에서 취소 버튼()을 3회 누른 다음 컬러 복사 시작 버튼()을 7회 누르고 전원 버튼을 놓습니다.
  4. 프린터에서 약 1분 정도 기계적인 소음이 들립니다. 프린터가 조용해질 때까지 기다립니다.
2단계: 프린터 제어판에서 잉크 번짐 청소 과정 시작
다음 단계에 따라 번진 잉크를 청소하십시오.
  1. 전원 버튼()을 눌러 프린터를 켭니다.
  2. 입력 용지함에 용지를 넣습니다.
  3. 전원 버튼()을 누른 상태에서 취소 버튼()을 3회 누른 다음 컬러 복사 시작 버튼()을 8회 누르고 전원 버튼을 놓습니다.
  4. 프린터에 한 페이지가 천천히 급지됩니다. 프린터에서 약 1분 정도 기계적인 소음이 들립니다. 프린터에서 용지가 배출될 때까지 기다립니다.
3단계: 프린터 상태 보고서 인쇄
다음 단계를 따라 프린터 상태 보고서를 인쇄합니다.
다음 단계를 따라 테스트 페이지를 인쇄합니다.
  1. 필요할 경우, 깨끗한 U.S. Letter 또는 A4 용지를 입력 용지함에 넣습니다.
  2. 먼저 전원 버튼을 길게 누릅니다. 전원 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 누릅니다. 두 버튼을 함께 2-3초 정도 누르고 있습니다.
    테스트 페이지가 인쇄됩니다.
      사진 : 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
      이미지: 전원과 취소 버튼을 누르고 있습니다.
    1. 전원 버튼
    2. 취소 버튼
  • 이 단계에서 문제가 해결되고테스트 페이지가 인쇄되면 문제 해결 절차를 계속 수행할 필요가 없습니다. 다시 USB 케이블을 연결하고 인쇄해 봅니다.
  • 테스트 페이지가 올바르게 인쇄되나프린터에 문제가 계속된다면 이 문제는 하드웨어와 관련한 것이 아닙니다.
  • 프린터에서 테스트 페이지가 인쇄되지 않는 경우는 프린터 하드웨어에 문제가 있는 것입니다. 다음 해결 방법을 계속합니다.
해결 방법 6: 프린터 서비스 요청
이전 단계를 모두 수행한 다음에도 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 따르십시오.
이전 절차를 모두 수행한 경우 HP 제품에 대한 서비스를 받거나 HP 제품을 교체하십시오.
제품 보증 기간이 지나지 않은 경우 보증 기간 확인 웹 사이트 http://www.support.hp.com/checkwarranty로 이동하십시오. 수리 또는 교체를 예약하려면HP 고객 지원 센터 에 문의하십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 로컬 서비스 센터를 확인하려면 HP 고객 지원 센터 에 문의하십시오.
보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

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